Waarom zijn er opnieuw kosten in rekening gebracht?

Betaalde abonnementen worden standaard automatisch verlengd zodat u uw toegang tot betaalde functies niet verliest bij de volgende factureringsdatum.

Zoals uitgelegd op de check-outpagina wordt, tijdens een upgrade, uw abonnement automatisch verlengd en ontvangt u op uw volgende factureringsdatum een factuur tot u automatisch verlengen uitschakelt.

Afhankelijk van uw betalingsmethode wordt uw betalingsmethode automatisch gebruikt op uw verlengingsdatum.

Kosten in rekening gebracht bij verlopen of verouderde kaarten. Als uw kaart bijgewerkt is maar de kaartinformatie in uw SurveyMonkey-account verouderd is, ziet u mogelijk het verschuldigde bedrag op uw nieuwe kaart. Meer info »

Bij het maandabonnement ontvangt u 1000 reacties per maandelijkse factureringscyclus voor alle enquêtes. Als u het aantal van 1000 enquêtereacties in een bepaalde maandelijkse factureringscyclus overschrijdt, wordt elke reactie extra in rekening gebracht.

Voor elke uitnodiging die wordt verzonden boven het aantal beschikbare licenties voor het team, worden overgebruikskosten in rekening gebracht bij de primaire beheerder.

Meer info: Teamfacturering