Artikel

Betalen per factuur

Facturering

Als u per e-mail een factuur wilt ontvangen in plaats van dat uw abonnementskosten automatisch in rekening worden gebracht, kunt u betalen per factuur. Facturering is uitsluitend beschikbaar voor jaarabonnementen. Dit werkt als volgt:

  • We sturen uw contactpersoon voor facturering per e-mail een factuur nadat u zich hebt geregistreerd. Als het tijd is om te verlengen, sturen we u 45 dagen voor uw verlenging per e-mail de volgende factuur.
  • De betalingsmethoden die u kunt gebruiken en eventuele speciale instructies staan op de factuur.
  • Als u de factuur betaalt met een creditcard of betaalkaart, moet u niet het selectievakje Maak dit tot de standaardbetaalwijze inschakelen. Als u dat wel doet, schakelt u over op automatische betaling.
  • U moet automatisch verlengen ingeschakeld laten om een factuur per e-mail te ontvangen. Dit betekent niet dat er automatisch geld bij u wordt afgeschreven. Dit betekent alleen dat we automatisch een factuur maken die we u per e-mail toesturen. Als u automatisch verlengen uitschakelt, maken we geen factuur voor u en wordt uw account gedowngraded op uw verlengingsdatum.
  • Betaal uw rekening voor de verlengingsdatum en alles komt in orde. Als u iets te laat betaalt, hoeft u zich nog niet echt zorgen te maken. U verliest niet onmiddellijk de toegang tot uw account, enquêtes of gegevens (er is een korte respijtperiode). Het kan echter zijn dat u uw resultaten niet kunt downloaden tot uw betaling is ontvangen. Is dit na enige tijd nog niet gebeurd, dan wordt uw account gedowngraded naar een gratis abonnement. U kunt altijd weer upgraden.

Factuur kiezen op de check-outpagina

Als u zich registreert voor een betaald abonnement, ziet u alle beschikbare betalingsmethoden op de check-outpagina van SurveyMonkey nadat u uw factureringsland hebt gekozen. Selecteer Factuur op de check-outpagina en bevestig uw abonnement. Ga daarna naar uw Transactiegeschiedenis en klik op Factuur betalen. Zodra uw betaling is verwerkt kunt u de betaalde functies gebruiken.

Uw account instellen op Facturering

Als u al over een betaald account beschikt en u wilt overstappen van automatisch betalen op het per e-mail ontvangen van een factuur, is dat geen probleem. Zolang u over een jaarabonnement beschikt, kunnen we uw account bijwerken.

Overschakelen naar facturering:

  1. Zorg dat de informatie in uw factureringsgegevens actueel is, zoals uw e-mailadres voor facturering, postadres, naam van contactpersoon voor facturering, telefoonnummer, inkoopordernummer en alle andere zaken die betrekking hebben op uw betaalmethoden.
  2. Neem contact met ons op en laat ons weten dat u wilt overstappen op facturering. Lees de informatie bovenaan dit artikel om te weten hoe de facturering verloopt.
  3. Dat is alles! We sturen u een factuur die u moet betalen vóór uw volgende verlenging. Houd er rekening mee dat automatisch verlengen ingeschakeld moet blijven in uw account. Dit betekent dat u 45 dagen vóór uw volgende verlenging een factuur ontvangt. Automatisch verlengen betekent niet dat er automatisch geld bij u wordt afgeschreven. Dit betekent uitsluitend dat we u automatisch per e-mail een factuur kunnen sturen die u vervolgens handmatig kunt betalen.