Uw factureringsgegevens, factureringsgeschiedenis en betalingsgeschiedenis

Artikel

Uw factureringsgegevens, factureringsgeschiedenis en betalingsgeschiedenis

Video-overzicht

Uw factureringsgegevens vinden

Uw factureringsgegevens weergeven:

  1. Meld u aan bij uw SurveyMonkey-account.
  2. Klik rechtsboven op uw gebruikersnaam.
  3. Klik op Mijn account in het vervolgkeuzemenu.
  4. Klik op het tabblad Factureringsgegevens.

Tip: klik op de volgende koppeling om meteen uw factureringsgegevens te zien nadat u zich hebt aangemeld.

Uw factureringsprofiel

In de sectie Factureringsprofiel bij Factureringsgegevens staat een overzicht van de kosten van uw abonnement en wanneer de volgende betaling moet zijn ontvangen.

Item
Beschrijving
AbonnementstypeDe reeks functies die beschikbaar is voor uw account. Zie de pagina met gegevens over abonnementen en prijzen voor een richtlijn voor welke functie (wel of niet) beschikbaar is in elk afzonderlijk abonnementstype.
FactureringsfrequentieHoe vaak u een betaling moet uitvoeren. Dit wordt ook wel uw factureringscyclus genoemd. Anders gezegd, dit is hoe vaak uw abonnement automatisch wordt verlengd.
Volgende factureringsdatumDe datum waarop uw betaalde abonnement automatisch wordt verlengd of waarop er een downgrade voor dit abonnement wordt uitgevoerd, afhankelijk van de instelling voor automatisch verlengen.
Automatisch verlengenOf uw abonnement wordt verlengd of dat er een downgrade wordt uitgevoerd op de volgende factureringsdatum. Meer info: Automatisch verlengen
Volgend factureringsbedragHet verschuldigde bedrag op de volgende factureringsdatum.

Hoe u wordt gefactureerd

Als u zich registreert voor een jaarabonnement, betaalt u een jaar vooruit. Uw abonnement wordt om de 12 maanden automatisch verlengd tot u het abonnement opzegt.

Als u zich registreert voor een maandabonnement, betaalt u voor de eerste factureringscyclus vooruit. Daarna wordt uw abonnement maandelijks automatisch verlengd totdat u het opzegt.

Als u deel uitmaakt van een team, verwijzen wij u naar Teamfacturering voor informatie over hoe geconsolideerde facturering werkt als u voor meerdere accounts tegelijk betaalt.

Facturen en betalingsbewijzen

De sectie Transactiegeschiedenis van Mijn account bevat een overzicht van uw komende en bestaande facturen. Facturen worden ook per e-mail verzonden naar de contactpersoon voor facturering die voor het account is opgegeven.

Als u uw abonnement op basis van factuur betaalt, moet u alle onbetaalde facturen betalen vóór de volgende factureringsdatum om uw abonnement actief te houden. Instructies voor het betalen en onze bankinformatie staan op de factuur.

Een factuur of belastingfactuur bekijken:

  1. Meld u aan bij uw SurveyMonkey-account.
  2. Klik rechtsboven op uw gebruikersnaam.
  3. Klik op Mijn account in het vervolgkeuzemenu.
  4. Ga naar het tabblad Transactiegeschiedenis.
  5. Klik op het nummer van de factuur om een factuur te bekijken of klik op het documentpictogram naast het nummer van de factuur om de gekoppelde btw-factuur te zien.

Uw factureringsgegevens bewerken

  • Betalingsmethode en factureringsadres
  • Facturen
  • Contactpersoon voor facturering
  • Land en valuta voor facturering

Meer onderwerpen

Lees deze Help-categorie voor meer informatie over aan facturering gerelateerde opties: Betalingen en kosten