SurveyMonkey
이메일 초대 추적
이메일 초대을 통하여 설문조사를 발송하는 경우, 컬렉터의 개요 탭에서 초대장을 열었거나, 클릭하여 설문조사로 이동했거나, 설문조사에 응답했거나, 설문조사를 수신차단한 사람들이 몇 명인지 추적할 수 있습니다.
팁! 설문조사를 발송하기 전에 응답자를 추적할 수 있도록 이메일 초대 컬렉터 설정 단계를 수행하세요.
읽음 비율 및 클릭률
이메일 초대의 읽음 비율과 클릭률을 추적하여 응답자가 도움을 필요로 하는 영역을 파악하여 보다 효과적인 후속 이메일을 보낼 수 있습니다.
- 읽음 비율
- 클릭률
- 클릭 대비 읽음 비율
초대장 추적 설정
초대장 추적
컬렉터의 개요 탭에서 초대장을 열은 사람 수와 클릭하여 설문조사로 이동한 사람 수를 추적하세요. 초대장 추적 기능이 켜져 있어야 합니다. 이 기능은 컬렉터 옵션에서 기본적으로 켜져 있습니다.
초대장 추적에는 두 가지 설정이 있는데,
- 켜짐의 경우, 얼마나 많은 사람이 이메일 초대을 열었고, 클릭하여 설문조사로 이동했는지 보여주고
- 꺼짐의 경우, 얼마나 많은 사람이 이메일 초대을 열었고, 클릭하여 설문조사로 이동했는지 보여주지 않습니다.
컬렉터의 첫 번째 초대장을 예약하거나 발송한 후에는 이 설정을 수정할 수 없습니다. 초대장 추적 기능을 사용 중지한 경우에는 다시 사용 설정할 수 없습니다. 읽음 및 클릭 데이터가 백엔드에서 계속 수집되지만 컬렉터에서 볼 수는 없습니다. 자세한 내용은 서베이몽키(SurveyMonkey) 개인정보 보호 공지에서 페이지 태그에 관한 정보를 참조하세요.
초대장 차트
확인 비율 및 클릭률
초대장 차트는 응답자들이 이메일 초대을 받고 어떻게 했는지 보여줍니다. 이 차트는 이메일 초대를 확인한 사람이 몇 명인지, 설문조사를 클릭한 사람이 몇 명인지와 같은 유용한 데이터를 포함하고 있습니다.
레이블 | 설명 |
| 총 초대장 수 | 컬렉터에서 개별 이메일 주소로 발송된 총 이메일 초대 수로, 컬렉터에 추가된 총 수신자 수이기도 합니다. |
| 읽음 | 이메일 클라이언트에서 이메일 초대를 확인한 최소 수신자 수로 다음과 같은 이유로 더 많은 사람들이 이메일 초대를 열었을 수도 있습니다.
|
| 읽지 않음 | 이메일 초대을 열지 않은 최대 수신자 수입니다. 더 많은 수신자가 열었지만 계산되지 않았을 수도 있습니다(위의 행에서 읽음에 관한 정보 참조). |
| 반송됨 | 이메일 초대이 반송되었고 다시 전달될 수 없는 수신자 수입니다. |
| 클릭함 | 설문조사 시작 버튼을 클릭하거나 설문조사 링크를 클릭하여 설문조사로 이동한 수신자 수입니다. |
| 수신차단됨 | 해당 SurveyMonkey 계정에서 발송되는 설문조사를 수신차단한 수신자 수입니다. |
응답 차트
응답 차트는 응답자들이 설문조사를 어떻게 처리하는지 보여줍니다. 이 차트는 설문조사에 몇 명이 응했는지, 설문조사를 완성한 사람은 몇 명인지와 설문조사를 일부분만 완성한 사람은 몇 명인지와 같은 유용한 데이터를 포함합니다.
레이블 | 설명 |
| 총 응답 수 | 설문조사를 클릭하여 설문조사에 응답한 총 수신자 수입니다. 완성된 응답이나 부분 완성된 응답을 모두 포함합니다. 설문조사를 클릭한 수신자가 모두 설문조사에 응답하는 것은 아닙니다. |
| 완성 | 설문조사 끝에 완료 버튼을 클릭하고 설문조사를 마친 수신자 수입니다. 완성된 응답, 자격 박탈된 응답 및 할당량 초과된 응답을 포함합니다. |
| 부분 완성 | 설문조사를 시작했으나 아직 완성하지 않은 수신자 수로, 최소 한 개의 답변을 입력하고 최소 한 개의 설문조사 페이지에서 다음 버튼을 클릭했지만, 설문조사 마지막 페이지에서 완료 버튼을 클릭하지 않은 수신자 수입니다. |
| 응답하지 않음 | 설문조사 응답을 제출하지 않은 수신자 수입니다. 응답하지 않은 사람의 수를 계산하려면 총 초대장 수에서 총 응답자 수를 뺍니다. 수신자 탭에서도 이 정보를 볼 수 있습니다. |
팁! 총 초대장 수를 총 응답 수로 나누어 설문조사의 응답률을 계산할 수 있습니다. 일반적으로 설문조사가 길거나, 설문조사 표현이 복잡하거나, 설문조사를 잘못된 응답자에게 보낸 경우 응답률이 낮을 수 있습니다. 여기 나와 있는 팁을 읽고 가능한 한 최고의 응답률을 확보할 수 있는 모든 조치를 취하고 있는지 확인해 보세요.
일반적인 질문
- 개별 수신자나 응답을 보려면 어떻게 해야 하나요?
- 수신자가 수신차단을 하면 어떻게 됩니까?
- 한 명의 수신자에게 여러 메시지를 보내면 어떻게 됩니까?
- 읽음 또는 클릭함을 차트에서 볼 수 없는 이유가 무엇입니까?
- 초대장을 추적하면서 응답을 익명으로 유지할 수 있나요?