SurveyMonkey
이메일 초대에 질문 삽입
첫 번째 질문이 지원되는 질문 유형이라면 이메일 초대에 설문조사의 첫 번째 질문을 삽입할 수 있습니다. 설문조사 응답자가 이메일에서 하나의 보기를 선택하면 설문조사에 계속 응답하도록 설문조사의 첫 번째 페이지가 전송됩니다.
팁! 메시지를 작성할 때 첫 번째 질문 삽입 전환이 보이지 않는다면 지원되는 질문 유형을 사용하지 않았거나 설문조사가 디자인 요건을 충족하지 않는 것입니다.
삽입 방법
이메일에 질문을 삽입하려면:
- 설문조사의 설문 디자인 섹션으로 이동합니다.
- 페이지 1의 맨 처음에 지원되는 질문 유형을 추가합니다.
- 설문조사가 디자인 요건에 부합하도록 만드세요. 질문을 부적격하게 만드는 옵션을 사용하지 마세요. 이러한 옵션을 사용하면 첫 번째 질문을 삽입하는 옵션이 표시되지 않습니다.
- 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
- 이메일 초대을 만듭니다.
- 메시지를 작성하고 첫 번째 질문 삽입 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- (선택 사항) 메시지를 사용자 정의합니다.
- 다음을 클릭합니다.
- 이메일 내 응답 캡처 수집기 옵션과 기타 수집기 옵션을 선택합니다.
이메일 내 응답 캡처 수집기 옵션
베타 기능: 이메일 내 응답 캡처 수집기 옵션은 현재 일부 고객에게만 제공됩니다.
이메일의 첫 번째 응답을 즉시 저장할지 아니면 응답자들이 다음 또는 완료 버튼을 클릭할 때까지 응답 저장을 기다릴지 선택할 수 있습니다. 기본적으로 이 수집기 옵션은 켜짐으로 설정되며 질문에 답변하는 즉시 첫 번째 응답을 저장합니다. 그러나 삽입된 질문에 "기타" 입력란 또는 의견 필드가 있는 경우에는 수신자의 응답이 이메일에서 즉시 기록되지 않고 브라우저에서 다음 또는 완료 버튼을 클릭할 때만 응답이 제출됩니다.
이메일 내 응답 캡처 옵션이 켜져 있을 때는 비밀번호로 보호 기능을 사용할 수 없습니다. 비밀번호로 보호 기능을 사용하려면 이메일 내 응답 캡처를 끄세요.
설문조사 실행
첫 번째 보기가 저장되는 방식은 이메일 내 응답 캡처 수집기 옵션 선택과 삽입된 질문에 "기타" 입력란 또는 의견 필드가 있는지 여부에 따라 다릅니다. 첫 번째 답변이 즉시 저장되는지 여부에 관계없이 응답자에게는 나머지 질문에 계속 응답할 수 있도록 설문조사의 첫 번째 페이지가 전송됩니다.
SurveyMonkey에서는 첫 번째 질문에 대한 자신의 응답이 미리 선택되어 있습니다. 설문조사 응답자는 기타 응답을 저장하고 설문조사의 로직을 트리거하려면 첫 번째 페이지에서 다음을 클릭해야 합니다.
첫 번째 질문을 삽입하면 이메일 초대장에 설문조사 시작 버튼이 표시되지 않습니다. 설문조사 응답자가 삽입된 질문에 답변해야 브라우저 탭에서 설문조사가 열리고 나머지 설문조사 질문에 응답할 수 있습니다.
지원되는 질문 유형
이메일 초대에 질문을 삽입하려면 설문조사 페이지 1의 첫 번째 질문으로 지원되는 질문 유형을 사용하세요.
설문 디자인 요건
이메일 초대에 질문을 삽입하려면 설문조사가 다음과 같은 설문조사 디자인 요건을 충족해야 합니다.
설정 및 옵션 요건
삽입하려는 질문에 적용된 설정과 옵션으로 인해 해당 질문이 자격 박탈되거나 설문조사 디자인에서 본 것과 다르게 이메일에 렌더링될 수 있습니다.
- 객관식 질문
- 별 등급 질문
문제 해결
이메일이 SurveyMonkey에서 볼 때와 다르게 보이는 이유가 무엇인가요?
메시지를 예약한 후 설문조사 디자인을 업데이트하여 더 이상 디자인 요건에 맞지 않게 되면 삽입된 질문 없이 기본 이메일 기본서식을 보내게 됩니다.
이메일 클라이언트에서 HTML 메시지를 다르게 렌더링할 수 있으며, 따라서 HTML 기본서식이나 사용자 정의 HTML 메시지가 예상한 것과 다르게 표시될 수 있습니다.