서베이몽키(SurveyMonkey)(SVMK Inc.)는 이제 Momentive로 명칭이 변경되었습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)의 브랜드 통찰력과 시장 통찰력 솔루션을 확인해 보고, 더 많은 AI 기반 솔루션이 추가되고 있으니 Momentive.ai | FAQ 읽기에서 계속 지켜봐 주세요.

Audience 크레딧으로 SurveyMonkey Audience 응답에 대한 요금을 미리 결제할 수 있습니다. 청구서 한 개를 미리 결제한 다음 크레딧을 사용하여 각각의 프로젝트의 요금을 결제하므로 설문조사 프로젝트에 정해진 예산이 할당된 경우에 유용합니다.

크레딧을 사용하여 개념 테스트 프로젝트 요금을 결제할 수도 있습니다.

지원되는 모든 통화로 크레딧을 구매할 수 있습니다.

Audience-크레딧-구매

Audience 크레딧을 구매하려면:

  1. 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에 로그인하여 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭합니다.
  2. 드롭다운 메뉴에서 회원정보를 선택합니다.
  3. 거래 내역 탭을 클릭합니다.
  4. 크레딧 추가 버튼을 클릭하고 구매하려는 금액(정수만)을 입력합니다. 그런 다음 청구 세부정보를 입력합니다.
  5. 주문 세부정보를 검토하고 확인을 클릭하여 결제하는 데 필요한 청구서를 만듭니다.
  6. 청구서를 열고 지금 결제를 클릭합니다. 결제 방법과 결제금을 보낼 곳에 대한 모든 세부정보가 청구서에 나와 있습니다.

팁! 결제가 처리된 후에는 크레딧을 사용하여 응답에 대한 요금을 결제할 수 있습니다. 바로 사용하려면 청구서에서 지금 결제를 클릭하여 신용카드나 직불카드로 결제하세요.

청구 국가에 따라 Audience 크레딧으로 청구서 결제 시 세금이 포함될 수 있습니다. 크레딧을 사용하여 응답을 구매하는 경우에는 세금을 다시 납부하지 않아도 됩니다. 즉, 해당되는 경우 크레딧을 구매할 때 이미 세금을 납부했기 때문에 크레딧을 사용하여 응답에 대한 요금을 결제할 경우에는 세금이 포함되지 않습니다.

VAT가 포함된 청구서는 45일 이내에 결제해야 하며, 그렇지 않은 경우에는 청구서가 취소됩니다.

크레딧 사용 방법을 보여주는 스크린샷

설문조사 준비가 완료된 후 Audience 프로젝트를 시작할 준비가 되면 기존 크레딧 잔책을 사용하여 응답 요금을 결제할 수 있습니다.

Audience 크레딧을 사용하여 응답을 구매하려면:

  1. 응답을 구매하려는 설문조사의 설문 응답 수집 섹션으로 이동합니다.
  2. 응답 구매를 선택하고 대상 응답자 Audience 컬렉터를 설정합니다.
  3. 준비가 되면 결제로 진행을 클릭합니다.
  4. 결제 방법 아래에서 내 크레딧을 선택한 후 확인을 선택합니다.

Audience 크레딧을 사용하여 개념 테스트 요금을 결제하려면:

  1. 프로젝트를 설정한 후 결제 페이지로 이동합니다.
  2. 결제 방법 아래에서 내 크레딧을 선택하고 확인을 클릭하여 구매를 완료합니다.

크레딧은 부분 결제로 사용할 수 없습니다. 크레딧을 사용하려면 총 금액을 결제할 수 있을 만큼의 크레딧이 필요합니다. 전체 비용을 지불할 만큼 크레딧이 충분하지 않은 경우에는 다음 두 가지 옵션이 있습니다.

  • 크레딧 잔액을 사용하여 전액을 결제할 수 있도록 계정에 크레딧을 추가합니다. 결제 창에서 크레딧 추가를 클릭한 다음 크레딧 구매를 클릭할 수 있습니다. 결제가 처리되면 Audience 컬렉터로 돌아가서 결제를 완료할 수 있습니다. 컬렉터의 모든 설정이 저장되므로 중단한 위치에서 다시 시작할 수 있습니다.
  • 크레딧을 사용하는 대신 신용카드나 직불카드로 내 응답 수에 대한 요금을 결제합니다.
거래 내역 화면의 스크린샷

크레딧 잔액은 현재 Audience 응답을 구매하는 데 사용할 수 있는 총 크레딧 수입니다. 거래 내역에서 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다.

거래 내역에 액세스하려면:

  1. SurveyMonkey 계정에 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭합니다.
  3. 드롭다운 메뉴에서 회원정보를 클릭합니다.
  4. 거래 내역 탭을 클릭합니다.

거래 내역에서는 Audience 크레딧 활동 및 구매 내역과 함께 미래와 과거의 청구서 기록을 보고 인쇄할 수 있습니다.

결제해야 할 청구서가 있는 경우에는 지금 결제를 클릭합니다. 결제에 필요한 모든 결제 방법과 은행 정보는 청구서에 나와 있습니다.

ENTERPRISE 추가 기능: 관심이 있는 경우 영업팀에 문의하세요.

기본적으로 팀의 모든 사용자는 자신의 크레딧 잔액을 관리하고 응답을 직접 구매합니다.

Enterprise 팀에서 주 관리자는 설정에서 사용자가 응답을 구매하지 못하도록 제한할 수 있습니다. 사용자가 크레딧을 요청하면 주 관리자가 해당 계정으로 이전합니다.

  • 크레딧 이전
  • 크레딧 요청
  • 크레딧 사용도 추적 및 내보내기