SurveyMonkey Audience 디자인 가이드라인

최소 한 개의 질문을 필수로 만드세요. 질문을 필수로 만들면 설문조사 응답자가 질문에 답변하고 설문조사를 계속 진행하도록 할 수 있습니다.

설문조사의 질문 수는 80개를 초과할 수 없지만, 50개 미만의 질문을 사용할 것을 권장합니다. 연구에 의하면 긴 설문조사는 설문조사 응답자들이 설문조사를 빨리 마치기 위해 충분한 생각 없이 서둘러서 응답하게 만드는 것으로 드러났습니다.

행렬형/점수 척도 질문, 드롭다운 메뉴 행렬 질문, 텍스트 요소, 이미지 요소를 제외한 모든 질문 유형은 각 질문 한 개로 간주됩니다.

행렬형/점수 척도 또는 드롭다운 메뉴 행렬 질문의 각 행은 질문 한 개로 간주됩니다. 텍스트 및 이미지 요소는 80개 질문 한도에 계산되지 않습니다.

설문조사 디자인에 할당량을 추가하면 구매한 완성 응답을 받지 못 할 수도 있습니다. 할당량을 추가하는 대신 여러 개의 Audience 컬렉터를 사용하여 필요한 표본 크기에 도달하도록 하세요.

건너뛰기 로직이나 고급 분기를 사용할 때는 다음 주요 사항을 명심해야 합니다.

미리보기 및 점수 섹션에서 설문조사 로직을 테스트하여 모든 것이 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다.

글로벌 응답을 구매하는 경우에는 대상 국가에 지원되는 언어 중 하나로 설문조사를 진행해야 합니다.

이름, 이메일, 전화번호, 기타 연락처 정보, 민감성 정보와 같은 개인 정보 또는 기타 개인 신원 확인 정보는 서베이몽키(SurveyMonkey)의 서비스 이용 약관에 따라 수집이 허용되지 않습니다.

개인 정보가 수집되는 일을 피하기 위해 대상 지정 Audience 컬렉터를 통해 보내는 설문조사에는 파일 업로드 질문을 추가할 수 없습니다.

설문조사는 서베이몽키(SurveyMonkey)의 사용 제한 정책을 준수해야 합니다. 외부 웹사이트로 링크할 수 없습니다. 설문조사 응답자들에게 추가로 문맥을 보여주어야 한다면 설문조사 디자인에 이미지나 동영상을 추가하세요.

응답을 구매한 후 설문조사 디자인을 수정하면 설문조사 응답자에게는 문제가 발생하고 설문조사 결과에서 불일치가 발생할 수 있습니다. 진행 중인 설문조사를 수정할 때 설문조사 응답자는 설문조사의 시작 부분으로 돌아가며 해당 결과는 원래 설문조사의 결과와 일치하지 않을 수 있습니다.

디자인 수정 후 설문조사가 의도하지 않은 방식으로 수행되는 경우 이용 약관에 의거하여 SurveyMonkey 팀은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

설문조사 목표가 하나이고 몇 개의 하위 주제만 포함된 설문조사는 설문조사 만들기 과정과 분석 단계를 간소화할 수 있습니다.

다양한 질문 유형을 사용하는 것이 좋지만, 입력란 및 의견란과 같은 서술형 질문은 너무 많이 사용하지 마세요. 설문조사당 서술형 질문을 3~5개로 제한합니다.

순위형 질문을 피하고 행렬형/점수 척도 및 드롭다운 메뉴 행렬 질문의 사용을 제한합니다.

행렬형 질문을 사용하는 경우에는 설문조사당 최대 5개의 행렬형 질문을 사용할 수 있으며 질문당 5개 열과 5개 행까지만 포함할 수 있습니다. 행렬형 행을 개별적인 객관식 질문으로 나누는 것을 고려해 보세요.

클릭맵 질문을 사용하면 도달할 수 있는 패널리스트의 수가 제한됩니다. 다른 질문 유형을 사용해 응답률을 최대화하는 것이 좋습니다.

10개 미만의 설문조사 페이지를 사용하고 페이지당 10개 이하의 질문을 사용하세요. SurveyMonkey Audience를 통해 보내는 짧고 간단한 설문조사는 응답률이 더 높습니다. 긴 설문조사 페이지를 질문 10개 미만의 여러 페이지로 분할하여 설문조사로 인한 피로감을 방지하세요.

또한 테마나 주제별로 질문을 그룹화하면 설문조사 응답자들이 집중하여 설문조사를 신속하게 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

설문조사 서문이나 동의 양식을 포함하는 경우에는 500자 이하로 제한하세요.

설문조사에 두 개 이상의 동영상을 포함하지 말고 90초 미만으로 유지하는 것을 목표로 하세요.

동영상이 길면 설문조사 응답자들이 중도에 그만두거나 단순히 동영상을 건너뛰고 질문에 답변하는 일이 발생할 수 있습니다.

이미지는 예를 제공하거나 다양한 컨셉을 A/B 테스트할 수 있는 좋은 방법입니다. 설문조사에 이미지를 추가할 때 데스크톱, 태블릿 및 모바일 해상도로 다양한 브라우저에서 설문조사를 미리보고 크기를 확인하세요.

설문조사 응답자가 부정확한 보기를 선택하지 않아도 되도록 '기타'를 보기로 포함하세요. 의견 필드 대신 '기타' 옵션을 보기로 표시하세요.

객관식 또는 확인란 질문의 보기는 최대 10개여야 합니다. 10개보다 많은 보기를 제공하는 경우에는 여러 열에 보기를 표시하도록 레이아웃을 변경하여 응답자들에게 부담감을 주지 않도록 합니다.

디자인 옵션을 업데이트하여 필수 질문에서 별표를 숨기고, 설문조사 제목 및 페이지 제목을 숨기고, 진행률 막대를 숨길 수 있습니다. 이러한 디자인 옵션을 숨기면 설문조사에서 발생하는 편향을 줄이고 응답자가 서둘러 응답하거나 질문들을 빨리 훑고 지나가는 것을 막을 수 있습니다.

한 번에 한 개씩 질문 설문조사 형식을 사용 중지합니다.

설문조사에 선별 질문을 추가하여 대상 응답자의 범위를 좁힐 수 있으며, 설문조사 응답자가 원하는 대상과 일치하지 않는 경우 자격 박탈 페이지로 건너뛰게 할 수 있습니다.

자격 박탈 처리된 설문조사 응답자에 대해 자세히 알아보기 위해 해당 응답자가 설문조사에서 나가기 전에 추가 질문을 하셔도 됩니다. 제품을 사용하지 않는 이유에 대한 데이터를 수집하는 것은 제품을 사용하는 이유를 아는 것 만큼 유용합니다.

설문조사를 보내기 전에 어떤 방법으로 데이터를 분석하고 결과를 필터링할지에 대해 생각해 보세요.

SurveyMonkey Audience는 설문조사 결과에 각 설문조사 응답자의 일반 참여자 인적 정보를 포함합니다. 설문조사 응답자에 대한 기타 참여자 인적 정보가 필요한 경우 설문조사에서 다음 질문을 하세요.

질문 은행의 참여자 인적 정보 분류에서 미리 작성된 질문을 설문조사에 추가해 보세요. 또는 시장 조사, 브랜드 연구, 소비자 연구, 디자인 피드백 및 구매 의도 분류를 찾아보고 아이디어를 얻으세요.

설문조사 미리보기를 통해 모든 것이 제대로 표시되고 로직이 제대로 작동하는지 확인하세요. 데스크톱, 태블릿, 휴대폰 사이를 전환하면서 다양한 장치에서 설문조사가 어떻게 표시되는지 확인할 수 있습니다. 친구나 동료에게 설문조사의 미리보기를 보내어 피드백을 받을 수도 있습니다.

설문조사를 미리보고 테스트하지 않으면 설문조사가 의도하지 않은 방식으로 수행될 수도 있습니다. 설문조사가 의도하지 않은 방식으로 수행되는 경우 이용 약관에 의거하여 SurveyMonkey 팀은 이에 대해 책임을 지지 않습니다.

SurveyMonkey Rewards는 블록 무작위화를 지원하지 않으므로, 설문조사에서 SurveyMonkey Audience를 통해 응답을 구매할 때는 블록 무작위화를 사용하지 않는 것이 좋습니다.

회사 로고, 모토, 웹사이트, 브랜드 메시징, 제품 이미지 또는 설문조사 응답자로 하여금 귀사의 브랜드를 식별할 수 있게 하거나 설문조사를 통해 귀사를 추적할 수 있는 사항은 포함하지 마세요.

새 디자인이나 컨셉을 테스트하는 경우에는 테스트를 위해 가짜 브랜드 이름을 사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사 이름을 비공개로 유지하면서 새로운 시각적 자산에 대한 피드백을 받을 수 있습니다.

설문조사의 시작 부분에 사람들에게 업계나 직무를 선택하도록 요구하는 선별 질문을 추가하세요. 질문 건너뛰기 로직을 추가하여 귀사의 경쟁업체에서 근무할 수도 있는 설문조사 응답자의 자격을 박탈하세요. 이렇게 하면 대상 응답자들의 의견에 더 집중할 수 있습니다.

설문조사 응답자들에게 설문조사에 비밀 정보가 포함되어 있다고 이야기하는 경우, 응답자들은 설문조사에 표시된 정보를 캡처하여 다른 사람들과 공유하고 싶은 마음이 더 커질 수 있습니다.