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이메일 초대장에 연락처 추가

사람들에게 이메일로 설문조사를 보낼 수 있도록 이메일 초대장에 연락처(수신자)를 추가하는 방법을 알아보세요. 또는 서베이몽키(SurveyMonkey) 연락처로 바로 연락처를 가져온 다음 이메일 초대장에 사용할 수 있습니다.

연락처 추가

연락처 추가

가져오기 방법을 사용하여 연락처를 추가하려면:

  1. 메시지 오른쪽 위에 있는 연락처 추가 버튼을 클릭합니다.
  2. 가져오기 방법을 선택합니다(아래에서 자세히 설명).
  3. 그룹에 이름을 지정합니다(이메일 주소는 연락처에 저장됨).
  4. 어떤 사람이 이미 연락처에 있는 경우 어떻게 할지 결정합니다. 현재 가져오는 정보로 이메일 주소와 연결된 연락처 정보를 업데이트할지, 또는 해당 연락처가 현재의 상태로 유지되도록 가져오기한 연락처를 무시할지 선택합니다.
  5. 추가를 클릭합니다.
  6. 오류가 표시되는 경우에는 아래 섹션을 읽으세요.

오류가 표시되는 경우 아래 섹션을 확인하세요. 연락처를 추가하거나 삭제하려면 연락처 그룹을 관리할 수 있습니다.

이메일 주소 복사 및 붙여넣기

전송 대상 필드에 이메일 주소를 입력하거나 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. 이메일 주소가 입력되었으면 Enter 키를 누르면 됩니다.

수신자 및 메시지 한도

하루에 보낼 수 있는 메시지 수는 물론 보낼 수 있는 사람 수에 한도가 있습니다. 보내기, 가져오기 문자 수 한도

가져오기 방법

  • 수동 목록(단순 복사 및 붙여넣기)
  • 수동 목록(고급 복사 및 붙여넣기)
  • CSV 스프레드시트
  • 이메일 가져오기

올바르지 않은 이메일 오류

메시지를 보내거나 예약하려 할 때 올바르지 않은 이메일에 대한 오류나 "문제가 발생했습니다"라는 오류가 표시되면 다음과 같은 문제가 있을 수 있습니다.

  • 중복 이메일 주소 추가됨
  • 수신차단되거나 반송된 연락처 포함됨
  • 형식이 올바르지 않은 연락처 목록을 가져옴

중복 이메일

기본적으로 컬렉터별로 이메일 주소 하나당 한 개의 초대장 이메일을 보낼 수 있습니다. 더 많이 초대하고 컬렉터로부터 이미 초대장을 받은 연락처를 추가하는 경우 새 메시지를 보내기 전에 연락처 목록에서 자동으로 삭제됩니다. 기업 고객이 더 많이 초대하기로 선택한 경우 중복 초대를 허용할 수 있습니다.

어떤 사람이 두 번 이상 설문조사에 응답하게 하려면 설문조사의 이메일 초대장 컬렉터를 새로 만들 수 있습니다. 다른 사람에게 초대장 메시지를 다시 보내려면 일회성 알림을 보낼 수 있습니다.

또한, Listserv, 메일 그룹 또는 이메일 별칭으로 설문조사를 보내지 마세요(목록에서 한 사람만 설문조사에 응답할 수 있으므로). 대신 목록에서 개별 이메일을 추가합니다.

수신차단 또는 반송된 이메일

수신차단됨 또는 반송됨으로 나타난 사람들에게는 메시지를 보낼 수 없습니다. 설문조사에 응답하고 싶으면 다시 수신할 수 있도록 요청하세요. 그런 다음, 이메일 초대장 컬렉터를 새로 만들어 설문조사를 보내세요(이전 컬렉터에서 이 사람들은 계속 수신차단됨 또는 반송됨으로 나열됩니다).

보낸 편지함 열의 수신자 탭에서 수신차단됨 또는 반송됨으로 나열된 이메일을 확인할 수 있습니다.

스프레드시트 및 연락처 오류

형식이 올바르지 않은 연락처 목록을 가져오거나 추가한 경우에는 메시지를 보낼 수 없습니다. 다음은 오류를 수정한 후 연락처를 다시 추가해 보는 팁입니다.

  • 스프레드시트당 10,000개의 행으로 고정 제한되어 있지만 큰 목록을 여러 개의 CSV 파일로 나누는 것이 도움이 될 수 있습니다. 각각 행이 2,500개 미만인 파일을 추천하고 한 번에 하나씩 가져옵니다. 또는 수동 가져오기 옵션을 사용하여 스프레드시트의 행을 복사하여 붙여넣으세요.
  • 스프레드시트에서 머리글 행을 삭제하세요. 머리글 행의 서식으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다.
  • 스프레드시트에서 허용되는 구분 문자(콜론, 세미콜론, 파이프, 쉼표 또는 탭)를 사용하고 문자 코딩이 유니코드( UTF-8 또는 UTF-16)로 되어 있는지 확인하세요.
  • 스프레드시트에 아시아 문자가 포함되어 있으면 문자 인코딩이 UTF-8 형식으로 설정되어 있는지 확인하세요.
  • Mac을 사용하는 경우에는 MS-DOS 쉼표로 구분된(.csv) 형식으로 파일을 저장해 보세요. 파일 > 다른 이름으로 저장 > 형식으로 이동하세요.
  • 특수 문자 및 베니티 도메인에 대한 자세한 정보는 가져오기, 보내기 및 문자 수 한도를 살펴보세요.
  • 수동 가져오기 옵션을 사용하여 이메일 목록을 복사하여 붙여넣는 경우, 먼저 이메일 주소가 나열되는지 확인한 다음 다른 정보를 추가할 수 있습니다. 위의 를 확인하세요.

연락처 수정

초안 또는 예약된 이메일

초안이나 예약된 이메일에서 연락처를 삭제할 수 있습니다. 개요 탭에서 다시 시작을 클릭하고 이메일 초대장의 연락처 그룹을 확장하거나 연락처 그룹을 관리합니다.

알림 및 감사 메시지

알림 또는 감사 메시지를 보낼 때 처음부터 새로 연락처를 업로드하지 마세요. 대신 이미 초대한 사람들 중에서 선택할 수 있습니다.

수신자를 삭제할 알림 또는 감사 메시지에서 수신자 수정을 클릭하세요. 최대 1,000명까지 삭제할 수 있습니다.

이메일 주소 또는 사용자 정의 데이터 업데이트

수신자 탭에서 어떤 사람의 데이터를 업데이트하려면:

  1. 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭하여 연락처로 이동합니다.
  2. 이메일 주소를 찾아 연락처를 클릭하여 수정한 후 저장합니다.
  3. 이메일 초대장 컬렉터로 돌아갑니다.
  4. 이제 수신자 탭에 새 정보가 표시됩니다. 보내는 모든 새 메시지에 연락처에 저장한 최신 정보가 사용됩니다.
  5. 수신자 탭에서 결과를 분석할 때 사용할 데이터를 내보냅니다. 수신자가 응답을 제출할 때 연락처 세부정보를 설문조사 결과로 가져오므로 연락처에서 수정할 때에는 업데이트되지 않습니다.
  • 보낸 메시지

SurveyMonkey 연락처

서베이몽키(SurveyMonkey)는 개인정보 보호 공지에 설명된 바와 같이 설문조사 발송 이외에 어떤 이유로든 연락처의 이메일 주소를 판매하거나 사용하지 않습니다.

연락처 관리

서베이몽키(SurveyMonkey)의 연락처 목록에 액세스하려면 로그인하여 계정의 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭합니다. 그런 다음 연락처를 클릭합니다.

작업
방법
그룹 만들기왼쪽 사이드바 아래쪽에 있는 + 새 그룹을 클릭합니다. 연락처를 그룹에 추가하면 전송 대상 필드에 그룹 이름을 입력함으로써 이메일 초대장에 쉽게 연락처를 추가할 수 있습니다.
연락처 검색연락처 목록 하단으로 스크롤하고 왼쪽 및 오른쪽 화살표를 사용하여 탐색합니다.
특정 연락처 검색오른쪽 상단 모서리에 있는 검색 바를 사용합니다. 모든 필드에서 첫 3개 문자로 검색할 수 있습니다. 현재로서는 도메인으로 검색할 수 없으며 와일드카드 검색도 제공되지 않습니다.
연락처 수정목록에 있는 연락처의 이메일 주소를 클릭합니다. 작은 창이 열리며 이 창을 이용하여 변경 사항을 만들 수 있습니다. 연락처를 수정하면 기존 이메일 초대장의 수신자 탭에 반영됩니다.
연락처 삭제모든 연락처 그룹으로 이동하고 연락처에서 삭제하려는 이메일 주소 옆의 확인란을 선택합니다. 상단에 영구 삭제 버튼이 있습니다.
이 작업을 수행하면 연락처에서 해당 데이터만 삭제됩니다. 연락처가 이메일이나 문자 메시지를 통해 설문조사 초대장을 보낸 경우, 컬렉터에서 해당 수신자의 데이터를 삭제하고 개인의 응답을 삭제하여 계정에서 수신자의 개인 데이터를 완전히 삭제해야 할 수 있습니다.
CSV로 연락처 내보내기왼쪽 사이드바에서 그룹의 오른쪽에 있는 아래쪽 화살표를 클릭합니다. 한 번의 내보내기 작업당 연락처는 10,000개까지로 제한되므로 연락처를 좀 더 작은 그룹으로 구성하고 그룹들을 별도로 내보내야 할 수도 있습니다.

팁! 이러한 연락처를 사용하여 사람들에게 이메일 초대장을 보내 설문조사에 응답하도록 할 수 있습니다.

팀 공동 작업

연락처는 계정마다 고유합니다. 설문조사를 공유할 때 자신의 연락처에 저장된 이메일 주소로만 이메일 초대장을 보낼 수 있으며, 의 다른 사람에게 속한 연락처에는 액세스할 수 없습니다.