사용자 정의 데이터를 사용해 연락처 정보 저장

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사용자 정의 데이터를 사용해 연락처 정보 저장

사용자 정의 데이터를 사용하면 설문조사에 응답하도록 초대한 사람들에 관한 추가 정보를 연락처에 저장할 수 있습니다. 어떤 사람이 이메일 초대장이나 문자 메시지를 통해 설문조사에 응답할 때, 결과를 분석하는 데 도움이 되도록 연락처의 사용자 정의 데이터가 응답과 함께 표시됩니다. 또한 사용자 정의 데이터를 바탕으로 이메일 초대장 메시지를 개인화하여 응답률을 높일 수도 있습니다.

개요

사용자 정의 데이터를 사용하면 이름, 성 및 6개의 사용자 정의 필드를 연락처에 저장할 수 있습니다. 사용자 정의 데이터는 하나의 설문조사나 컬렉터에 특정한 것이 아니므로 특정 설문조사나 컬렉터에 대한 사용자 정의 데이터를 정기적으로 업데이트하지 않는 것이 좋습니다.

연락처의 사용자 정의 데이터를 보려면:

  1. 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정으로 로그인합니다.
  2. 오른쪽 위에 있는 아이디를 클릭합니다.
  3. 연락처를 선택합니다.
  4. 모든 연락처 필드를 보려면 연락처 목록 아래에 있는 스크롤바를 사용합니다.

사용자 정의 데이터 필드는 기본적으로 사용자 정의 1, 사용자 정의 2 등의 레이블로 지정됩니다. 이 레이블을 수정하려면 설정을 클릭합니다.

사용자 정의 데이터를 포함한 연락처 추가 및 수정

새 연락처

개별 또는 여러 개의 연락처를 연락처에 직접 추가할 수 있습니다. 또는 이메일 초대장이나 문자 메시지 컬렉터에 직접 연락처를 추가하면 해당 연락처가 자동으로 연락처에 추가됩니다.

  • 단일 연락처 추가
  • 여러 개의 연락처 가져오기

기존 연락처

단일 기존 연락처에 대한 사용자 정의 데이터를 추가하거나 수정하려면 연락처연락처 수정에서 해당 연락처의 이메일 주소를 클릭합니다.

한 번에 여러 개의 연락처를 업데이트하려면:

  1. 연락처를 CSV 파일로 내보내세요. 그룹 아래의 그룹 오른쪽에 있는 .을(를) 클릭한 다음 연락처 내보내기를 클릭하세요.
  2. CSV 파일에 사용자 정의 데이터를 추가합니다. CSV 형식이 올바른지 확인합니다.
  3. 연락처로 CSV 가져오기를 하고, 드롭다운에서 연락처 정보 업데이트를 선택합니다.

이메일 초대장에 사용자 정의 데이터 사용

이메일 초대장 메시지를 개인화하기 위해 메시지 형식으로 사용자 정의 데이터 태그를 삽입할 수 있습니다. 이러한 태그는 메시지를 보낼 때 해당 연락처의 사용자 정의 데이터로 자동 대체되는 자리표시자입니다.

메시지에 사용자 정의 데이터를 추가하려면:

  1. 이메일 초대장 컬렉터를 만듭니다.
  2. 메시지 수정을 클릭합니다.
  3. 메시지를 수정하는 동안 사용자 정의 데이터를 삽입하려는 곳을 클릭합니다.
  4. 사용자 정의 데이터 삽입 버튼을 클릭하고 삽입할 태그를 선택합니다.

제목 줄을 개인화하려면 아래 목록에 있는 사용자 정의 데이터 태그를 입력하거나 복사해서 붙여넣으세요. 단, 괄호를 포함하여 이러한 태그는 수정하지 않도록 하세요.

연락처에 사용자 정의 데이터가 없는 경우에는 메시지에서 태그가 있었던 곳에 공백이 표시됩니다.

  • 사용자 정의 데이터 태그
  • 사용자 정의 데이터를 포함한 메시지 예

팁! 테스트 이메일을 보낼 때, 컬렉터에 있는 무작위 연락처로부터 사용자 정의 데이터를 가져옵니다.

분석의 사용자 정의 데이터

개별 응답 또는 응답 데이터 내보내기를 볼 때 다음과 같은 사용자 정의 데이터가 표시됩니다.

  • 이메일 주소
  • 이름
  • 사용자 정의 1

모든 사용자 정의 데이터 필드 1-6을 보려면 결과를 XLS 스프레드시트로 내보내면 됩니다.

분석 규칙을 적용하면 사용자 정의 데이터를 기준으로 설문조사 데이터를 필터링하여 사람들이 왜 그런 답변을 했는지 더 잘 이해할 수 있습니다.

결과에 사용자 정의 데이터가 표시되지 않는 경우 다음과 같은 이유 때문일 수 있습니다.

  • 설문조사가 이메일 초대장이나 문자 메시지 컬렉터를 통해 발송되지 않았습니다
  • 설문조사 응답자가 설문조사를 완료한 후 사용자 정의 데이터가 연락처에 추가되었습니다
  • 익명 응답모든 응답자 정보를 제외하도록 설정되었습니다