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계정 응답 한도

각 SurveyMonkey 서비스에는 사용자 또는 사용자 팀이 볼 수 있는 설정된 수의 응답이 제공됩니다. 이러한 한도는 서비스 및 청구 주기에 따라 다르게 적용됩니다. 서비스를 비교하려면 서비스 및 가격을 참조하세요.

설문조사당 한도

설문조사당 응답 한도를 사용하여 가입한 서비스에 따라 설문조사당 설정된 응답 수를 볼 수 있습니다. 설문조사의 응답 수를 보려면 내 설문조사로 이동합니다.

설문조사 한도를 초과한 응답은 볼 수 없으며 수집 후 60일 후에 삭제됩니다.

팁! 모든 응답을 보고 계속 액세스하려면 이러한 응답이 삭제되기 전에 유료 서비스로 업그레이드하세요.

월간 한도

서비스에서 월간 한도가 있는 경우, 모든 설문조사의 응답이 매달 취합되고 집계됩니다. 사용하지 않은 응답 수는 이월되지 않습니다. 월간 한도의 경우 청구 주기는 연간 또는 월간일 수 있습니다.

청구 주기가 월간인 경우에는 회원정보에서 응답 수를 확인할 수 있습니다. 월별 청구 주기에서 설문조사 응답 수를 초과하는 경우에는 응답당 추가 요금이 부과됩니다.

  • 삭제한 응답을 포함한 모든 응답이 초과 응답에 계산됩니다.
  • 다음 청구 날짜에 청구대상 응답에 대한 별도의 청구서를 받게 됩니다.
  • 다음 번 청구 주기의 시작일에 등록된 결제 방법으로 자동 청구됩니다. 다음 달 요금 및 초과 요금은 동시에 청구되지만 2개의 개별 요금으로 청구됩니다.
  • 금액은 해당 서비스의 결제 통화에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 다음 월별 청구 주기가 시작되면 응답 수가 0으로 다시 설정됩니다.

연간 한도

Enterprise 서비스에는 연간 응답 한도가 있습니다. 이 옵션에 대해 자세히 알아보려면 영업팀에 문의하세요.

SurveyMonkey Audience 응답 구매

SurveyMonkey Audience 응답은 SurveyMonkey 서비스에 포함되지 않습니다. 이는 설문조사에 참여할 응답자를 구매할 수 있는 별도의 서비스입니다.

가입된 서비스에서 허용되는 것보다 많은 Audience 응답을 구매하는 경우 초과 요금이 부과될 수 있습니다.

자세히 알아보기: 설문조사 응답 구매