계정에 대한 지원 문의

문서

계정에 대한 지원 문의

계정과 관련하여 지원팀에 문의해야 하는 경우 언제든 도움을 드릴 수 있습니다. 계정과 데이터를 안전하게 유지하기 위해 계정 정보를 보내기 전에 계정 소유권이나 청구 세부정보를 확인해야 할 수도 있습니다.

문의하신 계정을 안전하게 찾을 수 있도록 하려면:

질문하려는 계정에 나와 있는 이메일 주소로 작성하세요. 파일의 이메일 주소로 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하시면 해당 계정과의 관계를 빠르게 확인할 수 있습니다.

여러 사람이 액세스할 수 있는 이메일 주소를 사용하여 서베이몽키(SurveyMonkey)에 문의하지 마세요. 그래야 이메일 스레드의 계정 세부정보가 공유되지 않습니다.

팁! 계정의 소유자가 누구인지 확실하지 않은 경우에는 회원정보 페이지에 나와 있는 이메일 주소를 확인할 수 있습니다. 계정 및 데이터 소유권에 대해 자세히 알아보세요.

계정을 찾고 관계를 확인하는 데 필요한 정보

계정과 데이터를 안전하게 유지하기 위해 가장 최근의 청구서에 있는 정보를 요구합니다. 서베이몽키(SurveyMonkey) 지원 팀에서 이메일이나 보안 양식을 통해 이 정보를 요청합니다. 계정에 로그인할 수 있는 경우에는 청구 영수증이 켜져 있는 소유자와 청구 연락처에게 발송된 거래 내역이나 영수증 이메일에서 청구서를 찾을 수 있습니다.

계정에 로그인할 수 없다면 결제 유형에 따라 가장 최근의 서베이몽키(SurveyMonkey) 결제에 대한 질문을 합니다.

  • 신용카드
  • 수표
  • 계좌 이체 또는 해외 송금
  • 자동 이체
  • PayPal

팁! 이 정보를 찾을 수 없다면 회사에 연락하여 계정에 대한 자세한 정보를 찾아보는 것이 좋습니다.

서베이몽키(SurveyMonkey)에서 이 정보를 사용하는 방법

서베이몽키(SurveyMonkey)는 계정과의 관계를 찾고 확인하는 데 필요한 최소한의 정보만 요구합니다. 제공하신 세부정보를 계정의 세부정보와 비교하여 적합한 사람들만 청구 세부정보와 같은 민감한 정보에 액세스할 수 있도록 합니다.

서베이몽키(SurveyMonkey)는 절대 비밀번호, 전체 신용카드 번호 또는 기타 어떤 은행 계좌 정보도 요구하지 않습니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)가 계정과 데이터를 안전하게 유지하는 방법에 대한 자세한 내용은 보안 성명을 참조하세요.