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로그인 세부정보

계정 이메일 주소

이메일 변경

계정 보유자는 계정의 이메일 주소로 식별됩니다. 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 중요한 정보를 알려 드리고 지원 팀에서 도와드릴 수 있도록 이메일 주소를 항상 최신 상태로 유지하세요. 계정 이메일 주소를 변경하면 이전 이메일 주소로 변경 사항에 대한 이메일이 전송됩니다.

새 방법을 사용하여 로그인하는 경우 계정 이메일 주소를 변경하려면:

  1. 로그인하여 회원정보로 이동합니다.
  2. 프로필 섹션을 찾습니다.
  3. 이메일 및 비밀번호 섹션에서 로그인 세부정보 페이지로 이동합니다.
  4. 이메일 주소 옆에 있는 수정을 선택합니다.
  5. 이메일 주소를 업데이트하고 현재 비밀번호를 확인합니다.
  6. 다음을 선택합니다.
  7. 이메일 받은 편지함을 확인하여 이메일 주소를 확인합니다. 이메일을 확인하면 이메일 주소가 업데이트됩니다.
  8. 확인 페이지에서 로그인을 선택하여 새 주소로 로그인합니다.

계속 아이디를 사용하여 로그인하는 경우 계정 이메일 주소를 변경하려면:

  1. 로그인하여 회원정보로 이동합니다.
  2. 로그인 세부정보 섹션으로 이동합니다.
  3. 이메일 주소 옆에 있는 수정을 클릭합니다.
  4. 이메일 주소를 업데이트하고 현재 비밀번호를 확인합니다.
  5. 이메일 변경을 클릭합니다.
  6. 이메일 주소 인증

나만 액세스할 수 있는 이메일 주소를 사용합니다. info@, admin@ 또는 sales@yourcompany.com과 같은 역할 기반의 list-serv 이메일 주소는 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에서 사용할 수 없습니다.

이메일 인증

서베이몽키(SurveyMonkey)로부터 계정 관련 이메일을 받으려면 계정 이메일 주소를 인증해야 합니다. 처음으로 사용하는 새 발신자 이메일 주소를 포함하여 설문조사에 대한 응답을 수집하기 전에 이메일 주소를 인증해야 할 수도 있습니다.

새 방법을 사용하여 로그인하는 계정 이메일 주소를 확인하려면:

  1. 로그인하여 회원정보로 이동합니다.
  2. 프로필 섹션으로 이동합니다.
  3. 이메일 및 비밀번호 섹션에서 로그인 세부정보 페이지로 이동합니다.
  4. 이메일에 인증 안 됨이 있으면 인증을 클릭합니다.
  5. 이메일 받은 편지함을 확인하여 이메일 주소를 확인합니다. 이메일을 확인하면 이메일 주소가 업데이트됩니다.
  6. 확인 페이지에서 로그인을 선택하여 새 주소로 로그인합니다.

아이디를 사용하여 로그인하는 계정 이메일 주소를 확인하려면:

  1. 로그인하여 회원정보로 이동합니다.
  2. 로그인 세부정보 섹션으로 이동합니다.
  3. 이메일에 인증 안 됨이 표시되면 이메일 다시 보내기를 클릭합니다.
  4. 받은 편지함으로 이동하여 서베이몽키(SurveyMonkey)에서 보낸 이메일을 찾습니다.
  5. 인증 링크를 클릭합니다.

이메일 인증 문제사항

이메일 주소가 올바르지 않음

이메일 주소에 오타가 있거나 다른 사람의 이메일일 수 있습니다. 또한 계정 이메일 주소 인증과 관련된 문제가 발생하는 경우 일반, 역할 기반 또는 list-serv 이메일 주소와 같이 지원되지 않는 이메일 주소를 사용하고 있을 수 있습니다.

이메일을 받지 못한 경우

이메일 계정에 액세스할 수 있으나 인증 이메일을 받지 못한다면 스팸, 정크 또는 이와 유사한 편지함에 있을 수 있습니다. 이메일 제목은 "이메일 주소 인증"이며 surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com에서 발송됩니다.

서베이몽키(SurveyMonkey)의 발신자 도메인과 IP 주소를 허용하여 안전한 보낸 사람 목록에 서베이몽키(SurveyMonkey)를 추가할 수 있습니다. 허용 목록에 어떻게 추가해야 할지 잘 모른다면 IT 부서에 해당 정보를 전달하기만 하면 됩니다.

이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우

이메일 계정에 액세스할 수 없는 경우(다른 사람의 이메일 주소, no-reply 이메일 주소, 또는 다른 도메인으로부터 이메일을 수신할 수 없는 사내 이메일 주소를 사용하는 등), 다음과 같이 하세요.

  • IT 부서에 연락하여 서베이몽키(SurveyMonkey) 정보를 나열하도록 허용하여 서베이몽키(SurveyMonkey)로부터 오는 이메일을 사내 이메일 주소로 수신할 수 있도록 요청하세요. 그런 다음 확인 링크를 클릭할 수 있도록 확인 이메일을 회원님에게 전달해야 합니다.
  • 이메일 주소를 변경합니다. 액세스할 수 있는 이메일 계정을 사용합니다.

링크가 작동하지 않음

확인 링크를 클릭할 때 회원님(서베이몽키(SurveyMonkey) 계정 보유자)이 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정에 로그인한 상태여야 합니다. 로그인하지 않은 경우에는 인증 링크를 클릭할 때 오류 메시지가 표시되거나 로그인하라는 메시지가 표시됩니다.

SurveyMonkey 계정이 여러 개인 경우

같은 이메일 주소로 여러 개의 SurveyMonkey 계정이 등록되어 있으며 새 로그인 프로세스를 사용하지 않는 경우에는 확인 링크를 클릭한 때 올바른 계정에 로그인했는지 확인하시기 바랍니다. 올바른 계정에 로그인하지 않은 경우에는 오류 메시지가 표시됩니다.

아이디

새 로그인 프로세스를 사용 중이며 SSO를 통해 로그인하지 않는 경우에는 회원정보의 프로필 섹션에서 아이디를 수정할 수 있습니다.

새 로그인 프로세스로 전환하지 않은 상태에서 계속 아이디로 로그인하는 경우 회원정보의 로그인 세부정보 섹션에서 아이디를 수정할 수 있습니다. 로그인하는 데 문제가 있다면 여러 개의 서베이몽키(SurveyMonkey) 계정, 즉 두 개 이상의 아이디가 있을 수 있습니다. 이메일 주소에 연결된 모든 아이디 목록을 볼 수 있습니다. 비밀번호를 잊으셨나요? 페이지에서 이메일을 입력합니다.

비밀번호

새 로그인 프로세스를 사용 중인 경우에는 회원정보의 프로필 섹션에 있는 로그인 세부정보 페이지에서 비밀번호를 수정할 수 있습니다.

로그인 정보를 공유하면 서베이몽키(SurveyMonkey) 이용 약관에 위배되며 계정이 위반될 위험이 있습니다. 계정과 데이터가 안전하게 액세스할 수 있도록 자신만 알고 있고 추측하기 어려운 강력한 비밀번호를 만드세요. 계정을 안전하게 유지하는 데 도움이 되는 다른 비밀번호 팁을 확인해 보세요.

팁! 비밀번호가 없거나 비밀번호를 잊은 경우에는 계정에서 로그아웃하고 비밀번호를 재설정하세요.

계정 이전

업무에 서베이몽키(SurveyMonkey)를 사용하는데 이직을 할 경우에는 연락 지점을 새 회사의 새로운 설문조사 책임자로 업데이트하세요. 계정 이메일을 변경하여 계정 보유자만 업데이트하면 됩니다.

전체 계정을 이전하고 싶지 않은 경우에는 아무 유료 계정 으로 설문조사를 이전 할 수 있습니다. 이전하려는 계정의 아이디는 회원정보 섹션에서 찾을 수 있습니다.

여러 사람이 설문조사에서 공동 작업해야 하는 경우에는 으로 업그레이드하여 모든 공동 작업 기능을 이용하세요.