早期アクセス: 現在、部門は一部のエンタープライズチームのみが利用できます。
部門は、独自の管理者、ユーザー、および部門ライブラリーを持つエンタープライズチーム内のサブグループです。代表管理者と管理者は、別々に管理するまたは一意のブランディング資産を付与する、さまざまな部署、オフィス、クライアント、コストセンター、またはその他のグループの部門を追加できます。
部門とワークグループの違いは何か? 部門は大規模なチームの管理運営に役立ち、ワークグループはアンケートプロジェクトで共同作業を行うチームメンバーの編成に役立ちます。
部門の役割の基本的な概略を以下に示します。
アカウント | 役割 | 説明 |
パワー | 代表管理者 | 代表管理者は、請求、ライブラリー管理、役割の割り当てを担当します。 |
パワー | 管理者 | 管理者は、部門、ライブラリー、役割を管理する機能など、代表管理者と同じ権限のほとんどを取得します。 |
パワー | 部門管理者 | 代表管理者と管理者は、ユーザーを部門管理者に変更できます。部門管理者は、割り当てられた部門、その部門内のユーザー、および部門ライブラリーを管理します。 |
パワー | パワーユーザー | パワーユーザーは、エンタープライズのすべての機能とツールを使用してアンケートを作成して共有することができます。また、1つの部門に割り当て、ライブラリー内の資産を使用してアンケートを作成して共有することができます。チームや部門を管理する権限はありません。 |
カジュアル | カジュアルユーザー | カジュアルユーザーは、シンプルなSurveyMonkey機能にアクセスし、アンケートを作成したり、チームメイトの作業をプレビューしたりできます。エンタープライズチームには、無制限のカジュアルアカウントが割り当てられます。パワーユーザーと同様に、1つの部門に割り当て、ライブラリー内の資産を使用してアンケートを作成して共有することができます。チームや部門を管理する権限はありません。 |
それぞれの役割にある人ができる作業を以下に示します。
代表管理者または管理者 | 部門管理者*
| パワーユーザーとカジュアルユーザー | |
部門を作成する | ✅ | ❌ | ❌ |
部門管理者を追加または削除する | ✅ | ❌ | ❌ |
分割設定を編集する | ✅ | ❌ | ❌ |
部門を削除する | ✅ | ❌ | ❌ |
CSVスプレッドシートをインポートしてユーザーを管理する | ✅ | ❌ | ❌ |
チームライブラリーに資産を追加 | ✅ | ❌ | ❌ |
部門を参照 | ✅ | ✅ | ❌ |
ユーザーを部門に追加する | ✅ | ✅ | ❌ |
ユーザーを移行する | ✅ | ✅ | ❌ |
部門アクティビティを表示 | ✅ | ✅ | ❌ |
管理者ダッシュボードを表示 | ✅ | ✅ | ❌ |
部門ライブラリーに資産を追加 | ✅ | ✅ | ❌ |
* 部門管理者が管理および表示できるのは、部門内のユーザー、情報、およびライブラリー資産のみです。
代表管理者と管理者は、一度に1つの部門を追加することも、CSVファイルをインポートして一度に複数の部門を追加または更新することもできます。
部門を作成するには、次の手順を実行します。
CSVファイルをインポートして、新しい部門を追加したり、既存の部門を更新したりします。
分割設定を編集するには、次の手順を実行します。
部門を削除するには、次の手順を実行します。
部門が削除されると、その部門に所属していたユーザーを別の部門に追加できるようになります。ユーザーを部門に追加しない場合でも、ユーザーはチームの一員としてアカウントを所有しています。すべてのアンケートとデータが各ユーザーのアカウントに残ります。
ヒント! CSVファイルでユーザーをインポートすると、部門管理者の割り当てとユーザーの部門への追加が一度に行われます。
部門管理者を追加するには、次の手順を実行します。
部門管理者になると、[部門]タブで自分の部門を確認し、部門内のユーザーを追加または管理できます。1人を複数の部門の部門管理者にすることも、1つの部門に複数の部門管理者を置くこともできます。
誰かの部門管理者の役割を削除するには、次の手順で実行します。
部門管理者が部門内のユーザーでもある場合は、その部門内のユーザーのままです。別の部門の部門管理者でもある場合は、その部門内の部門管理者のままです。
部門管理者として追加または削除されると、アカウントのメールアドレスに通知メールが届きます。
ヒント! CSVファイルでユーザーをインポートすると、ユーザーの追加または移行と部門管理者の割り当てが一度に行われます。
ユーザーを部門に追加するには、次の手順を実行します。
代表管理者と管理者はどの部門にもユーザーを追加できますが、部門管理者は自分の部門にしかユーザーを追加できません。
ユーザーは、部門に追加する前にチームの一員にする必要があります。
一度に1つの部門のユーザーにしかなることができません。チームの一員であることがわかっているユーザーを検索しても「結果がありません」と表示される場合は、そのユーザーがすでに別の部門に移動していることを意味します。
代表管理者と管理者は、ユーザーを部門から移行して削除したり、ユーザーを別の部門に移行したりできます。部門管理者はユーザーを部門から削除できますが、ユーザーを別の部門に移行できるのは、そのユーザーが部門管理者でもある場合に限られます。
ユーザーを移行するには、次の手順を実行します。
CSVファイルをインポートして、新しい部門を追加したり、既存の部門を更新したりします。部門がセットアップされたら、その部門内のユーザーを追加または管理できるようになります。
CSVファイルを適切にフォーマットする方法については、例のスクリーンショットをご覧ください。Excel、Numbers、Google Sheetsなどのアプリケーションでスプレッドシートを作成します。
スプレッドシートの先頭行に、[部門名]、[説明]、[地域]、および[コストセンター]というヘッダーフィールドがあることを確認してください。
スプレッドシートにデータを追加する場合は、以下のガイドラインに従ってください。
CSVファイルの保存 CSVファイルはさまざまな.CSV形式で保存できますが、すべての形式で保存およびインポートが正常に行われるとは限りません。ファイルは、CSVUTF-8(カンマ区切り)またはMS-DOSカンマ区切りのどちらかで保存してください。
CSVで部門をインポートするには、次の手順を実行します。
インポートが完了したら、レポートをダウンロードして、各行のインポートステータスを表示できるようになります。エラーが存在する場合は、それらを修正してファイルを再インポートしてやり直すことができます。
CSVファイルのアップロード時にインポートエラーが発生した場合は、以下の原因が考えられます。
ヒント! 複数のアカウントの役割を一度に変更する必要がある場合は、CSVによるユーザーのインポートをご覧ください。