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すぐに答えを見つけたい方は、ヘルプセンターを参照・検索してください。 検索用語を入力するか、ページの冒頭でトピックごとの質問に目を通せば、お客様の直面している問題に該当する記事を見つけ、スムーズにアンケートを作成・送信することができます。 さらにヘルプが必要な場合は、記事の各ページに用意されているヘルプ窓口へのリンクをご利用ください。

当社はすべてのお客様に対して、年中無休24時間の英語メールサポートを提供しています。さまざまな言語によるメールサポートを営業時間内にご利用いただけます。

当社からのメールを確実に受信するため、SalesforceのIPアドレスとドメインを許可リストに追加することをお勧めします。当社からのメールが見つからない場合は、サポートメールが届いていない可能性があります。迷惑メールフォルダーやゴミ箱フォルダーを確認してください。

ヒント!アカウントの安全を確保するため、アカウントに登録されているメールアドレスからお問い合わせください。そのメールアドレスにアクセスできない場合は、一部のアカウント情報を確認する必要があります。詳細情報

電話サポート(英語のみ)

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英語による電話サポートは、プレミアチームプレミア、およびエンタープライズプランでのみご利用いただけます。コントリビューターアカウントを持つ人など、チームプレミアまたはエンタープライズの一部の人は電話サポートの対象外となる場合があります。

電話サポートは、月曜~金曜日、東部標準時の午前3時から午後8時までご利用いただけます。

電話サポートの対象かどうかは、お問い合わせページからアカウントにログインして確認できます。資格がある場合は、電話をリクエストすることができます。1時間以内に折り返しお電話いたします。

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