招待メールの追跡

開封率 = 開封済みの人数 / 招待メールの総数

開封率は、メールクライアントで招待メールを開封した受信者の割合です。

開封率により、どのようなメールの件名が効果的か、またはメールの配信時間の影響を検証することができます。 開封済みレートを向上させるためには

開封済みには、招待メールを開いただけの受信者および招待メールを開いてアンケートにクリックスルーした受信者の両方が含まれます。 招待メールを開いたがアンケートにクリックスルーしなかった人数を確認したい場合には、開封済みの人数からアクセス済みの人数を引いてください。

クリックスルー率 = クリックスルーの人数 / 招待メールの総数

クリックスルー率は、［アンケートを開始する］ボタン（またはアンケートリンク）をクリックし、アンケートにクリックスルーした受信者の割合です。

クリックスルー率により、どのようなメールの内容が受信者のアクションを喚起する、つまりこの場合では、「アンケートを開始する」ボタンをクリックさせるかを検証することができます。クリックスルー率を向上するためには

開封対クリックスルー率 = クリックスルーの人数 / 開封済みの人数

クリックから開封までの率は、開封したメールからアンケートにクリックスルーした受信者の割合です。

招待メールコレクターの［受信者］タブから、どの受信者がアンケートに回答したか、またはしていないかを確認することができます。 以下のドロップダウンメニューから、適用するフィルターを選択します。

開封済み、クリックスルー、未開封のフィルターはありません。

また、アンケートの「集計結果の分析」セクションから、個別回答を確認することもできます。［個別回答］タブから、各回答者に紐付けされたメールアドレスおよび回答状況を確認することができます。

受信者は、招待メールの配信停止をいつでも行うことができます。

配信停止を選択した受信者の数は、招待メールの総数とは別に、招待メールのグラフの下に表示されます。 理由:

* 過去に配信停止が行なわれたメールアドレスにはメールを送信しませんが、未開封として招待メールの総数に含まれ、［受信者］タブでは未回答として表示されます。

招待メールおよび回答者グラフでは、各受信者は 1 回だけカウントされます。 コレクターから1人の受信者に何通の招待メールを送信しても、カウントされるのは1回限りです。

開封済み、未開封、クリックスルー率を利用できるのは、アドバンテージプラン以上に限られます。プランの詳細をご覧ください。さらに、招待状の追跡機能をオフにすると、コレクター内でメッセージをスケジュールまたは送信した後で、再度オンにすることはできません。開封済み、クリックスルー、未開封は、一部の過去の招待メールコレクターで利用できない場合があります。

この追跡機能は、2015年6月に追加されました。 この機能がお客様のSurveyMonkeyアカウントに追加された後、その日以降に作成した招待メールコレクターにはすべて、この追跡データが含まれることになります。 ただし、メールが送信された時点で追跡機能が利用可能になっていなかったため、このデータを過去の招待メールコレクターにさかのぼって追加することはできません。

匿名の回答がオンになっていても、招待メールは引き続き追跡することができます。この情報はアンケート結果でなく、招待メールに関連しています。