リンクをクリックすると、サンキューページやすでに回答済みであることを伝えるメッセージが表示される場合は、ブラウザごとに1回だけ回答できるように設定されています。設定を変更できるアンケート作成者に、［複数回答］をオンにするように依頼してください。
アンケートを開いたところ回答がすでに入力されている場合は、アンケートの［回答の編集］がオンであり、かつ［複数回答］がオフになっています。［回答の編集］をオフにできるアンケート作成者に連絡してください。
アンケートリンクをクリックしてもアンケートページではなくSurveyMonkeyのホームページが表示されてしまう場合、アンケートリンクが正しく設定されていないことを意味しています。アンケートリンクは一文字でも間違いがあると正しく機能しません（大文字と小文字も区別します）。余計なスペースが入っていたり、大文字であるべきところが小文字になっていると、リンク切れが発生することがあります。
リンクをクリックする以外にも、リンクをコピーしてWebブラウザのURLフィールドに貼り付けるという方法もお試しください。それでもアンケートページが開かない場合は、アンケートの作成者に連絡して正しいリンクを送ってもらうようにしてください。
アンケートが終了している場合は、アンケートの作成者に連絡してアンケートを再開するよう依頼してください。
アンケートの作成者様へ回答者からアンケートを完了できないと問い合わせがあった場合は、こちらのトラブルシューティングを参考にしてください。