回答の品質では機械学習を活用してアンケート結果をスキャンし、低品質の回答にフラグを付けます。たとえば、アンケート回答者がコメント欄に意味不明な単語を入力したり、すべての質問に選択肢Aで回答したりすると、高品質のアンケートデータに集中できるよう、このような回答にはフラグが付けられます。
回答の品質の状況を表示するには、アンケートが英語で記述されていて、50件以上の回答があり、回答状況が完了していなければなりません。2020年3月2日より前に収集されたアンケート回答については、品質を確認することができません。
SurveyMonkey Audienceで回答を購入する場合、回答の品質に対する取扱いは異なります。
回答の質をオンにするには：
アンケートで回答を収集中の場合、約24時間ごとに新しい回答が自動的に再スキャンされて回答の質が確認されます。
回答がスキャンされたら、［個別回答］をスクロールして、低品質としてフラグが付けられた回答を確認できます。
当社の機械学習モデルは、いくつかのタイプの低品質のアンケート回答を見つけるようにトレーニングされています。
| フラグタイプ | 説明 |
| 禁止用語 | アンケートの回答に暴言が含まれています。 |
| ストレートライン | 複数の質問に対し、同じ回答の選択肢を使用して手短な回答が行われました。たとえば、回答者はすべての質問に対してオプションBを選択しました。 |
| マトリックスパターン | 回答者がマトリックス形式の質問に回答しました。たとえば、回答者は1行目にオプションA、2行目にオプションB、3行目にオプションA、という具合に選択しました。 |
| スピード化 | 回答者のページ滞在時間が予想よりも短いものでした。SurveyMonkeyでは、標準的な読書速度に基づいて、回答者が必要なページ滞在平均時間を計算します。 |
| 意味不明 | 回答に、「asdfjkl」などの無意味な言葉からなるテキスト回答が含まれています。 |
| 長さ | 他の回答よりも大幅に短い回答です。 |
| 単語が完全でない | 単語になっていない1文字の回答です。 |
| コピペした回答 | 回答が質問テキストと同じです。 |
CSV、XLS、またはSPSSファイルをエクスポートすると、フラグが付けられた回答は別のファイル内に表示されます。回答の質ファイルには、低品質として特定された回答の回答者IDとタグのタイプが示されます。
回答の質フィルターを使用して、低品質としてマークされた回答を表示することもできます。
ベータ版！SurveyMonkey Audienceを介してSurveyMonkeyの回答を購入すると、フラグが立てられている低品質の回答が自動的に検出、削除され、新しく完了した回答に置き換えられます。
ContributeまたはRewardsの回答者で、完了した回答に低品質のフラグが付けられた場合、アンケート回答に対して景品を受け取ったり、クレジットを獲得したりすることはできません。