記事

アカウントの最大回答数

各SurveyMonkeyプランには、ユーザーまたはユーザーチームが表示できる回答数が設定されています。これらの制限の機能は、プランと請求サイクルによって異なります。製品を比較するには、プランと価格をご覧ください。

アンケートごとの制限

アンケートごとの回答数の上限を設定すると、プランに合わせてアンケートごとに設定した回答数を表示できます。アンケートの回答数を確認するには、マイアンケートに移動します。

アンケートの上限を超えた回答は表示できず、収集後60日で削除されます

ヒント!60日後もすべての回答を表示してアクセスできるようにするには、有料プランにアップグレードしてください。

月間制限

プランに月間制限がある場合、すべてのアンケートの回答が毎月集計およびカウントされます。未使用の回答は繰り越されません。月間制限がある場合、請求サイクルは年間または月間となります。

請求サイクルが月間の場合は、マイアカウントで回答数を確認できます。月間請求サイクルでアンケートの最大回答数を超えた場合、回答1件ごとに追加料金が発生します。

  • 削除した回答も含め、すべての回答が超過料金として加算されます。
  • 次回請求日には、課金対象の回答数に対する請求書が別途届きます。
  • 超過料金は、次回の請求サイクルの初日にご登録の支払方法で自動的に請求されます。超過料金と翌月の月間料金は同時に請求されますが、明細は分かれています。
  • 金額は、ご利用のプランをお支払いになっている通貨によって変わります。
  • 回答数カウントは、翌請求サイクルの初日に0に戻ります。

年間制限

エンタープライズプランには年間の最大回答数があります。このオプションの詳細については、セールスにお問い合わせください。

SurveyMonkey Audienceの回答

SurveyMonkey Audienceの回答はSurveyMonkeyプランには含まれません。これはアンケート回答者を購入できる別売サービスです。

プランで規定された上限を超えてAudienceの回答を購入すると、超過料金が請求される場合があります。