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配信停止または購読停止の方法

受信するマーケティング用メールの種類、招待アンケートを送信できるSurveyMonkeyアカウント、SurveyMonkey Contributeからの受信メール、使用するCookieなどを管理できます。

メールとニュースレター

当社では、お客様にSurveyMonkeyを最大限に活用していただけるよう、便利な新機能や読み応えのある顧客事例、その他アンケート専門家によるアドバイスを盛り込んだメールを配信しています。また、お客様の手元に届くメールの種類は簡単に整理することができます。

メールとニュースレターの設定を管理するには、次のようにします。

  1. メールの下の[受信拒否]をクリックします。アカウントをお持ちの場合は、ログインして、マイアカウントに移動してから、メールとニュースレターまでスクロールします。
  2. 受信または購読解除するメールの種類を選択します。
  3. [設定の更新]をクリックして、変更が適用されていることを確認します。変更が有効になるまで最大48時間かかる場合があります。

SurveyMonkeyアカウントをお持ちの場合は、アカウント関連のメールが引き続き配信されます。1日のサマリー通知などの一部のメールは管理できますが、請求リマインダーやキャンセル通知、アンケートへのアクセスやコメント記入の要求や案内など、アカウントに関する他のメールも引き続き配信されます。これらはサービスに関する案内メールです。当社のサービスを引き続きご利用される場合は、配信停止することはできません。

招待アンケート

SurveyMonkeyアカウントの保有者は、アンケートを作成し、招待メールテキストメッセージに追加したメールアドレスや電話番号に送信することができます。各招待には、さらなる招待の配信を停止または受信拒否するオプションが含まれています。

招待メール

  • 招待の配信停止リンクをクリックして、その特定のSurveyMonkeyアカウントから送信される今後のメールの受信を停止します。これによって、SurveyMonkeyサービスから送信されるすべての招待メールの配信が停止されるわけではありません。
  • 送信者のメール配信先リストに自分のメールアドレスがあることに疑問やご心配がある場合は、招待メールに返信して、メールの送信者に直接お問い合わせください。
  • すべてのユーザーから招待メールの受信を開始する場合は、配信停止を解除します。これはグローバル設定であり、特定のアカウントに対して配信の承諾を行うことはできません。

テキストメッセージ

  • テキストメッセージには、「停止」と返信して、すべてのSurveyMonkeyユーザーからのテキスト招待の受信を拒否するための手順が記載されています。
  • テキスト招待の受信を開始する場合は、受信拒否の設定をしたテキストメッセージに「開始」と返信して、配信停止を解除します。これはグローバル設定であり、特定のアカウントに対して配信の承諾を行うことはできません。

ヒント!SurveyMonkeyからのメールがスパムではないかと思われる場合は、認められる使用のポリシーをご覧のうえ、苦情報告をしてください。

SurveyMonkey Contribute

SurveyMonkey Contributeからアンケートに回答するよう求めるメールを受け取った場合、購読解除することを選択できます。受信しない設定にすると、アンケートに回答するための招待メールは配信されませんが、Contributeにログインしてアンケートに回答することは可能です。

Contributeメールの受信を解除するには、次のようにします。

  1. ご自身のSurveyMonkey Contributeアカウントにログインします。
  2. 右上の[マイアカウント]をクリックします。
  3. [通知設定の更新]をクリックします。
  4. [招待メールの受信拒否]をクリックします。
  5. フォームに記入し、[送信]をクリックします。

Cookie

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