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Invio di indagini multilingue tramite Invito via email

Il raccoglitore multilingue Invito via email ti consente di inviare inviti via email personalizzati in più lingue per le tue indagini, email di follow‑up di ringraziamento o promemoria e monitorare i dati di analisi e chi ha risposto.

Per inviare email multilingue è necessario seguire i seguenti passaggi:

  • Durante la fase di progettazione, attiva le lingue dell'indagine che desideri utilizzare per i rispondenti.
  • Imposta il raccoglitore Inviti via email
    • Assegna ai tuoi contatti i codici delle lingue
    • Attiva l'opzione Traduci messaggio.
    • Clicca su una lingua e personalizza il messaggio email della versione in tale lingua (ripeti questa operazione per tutte le tue lingue)
    • Invia inviti via email ai tuoi contatti nella lingua desiderata.

In Progetta indagine, è necessario attivare almeno una lingua per poter visualizzare l'opzione Traduci messaggio nel raccoglitore Invito via email.

Assegna ai tuoi contatti un codice in modo che possano ricevere la versione linguistica corretta dell'indagine. L'articolo sui codici delle lingue ti consente di identificare il codice associato alle lingue in cui stai inviando l'indagine. 

L'opzione Traduci messaggio si attiva automaticamente se hai aggiunto almeno una lingua secondaria nella sezione Progetta indagine. Quando è attiva, puoi aggiungere destinatari a un invito via email tramite file CSV, Contatti o manualmente.

Puoi aggiungere le tue informazioni di contatto nel seguente ordine:

email, Nome, Cognome, Codice della lingua, Dati personalizzati da 1 a 50

Puoi cliccare su una delle lingue disponibili del tuo messaggio per personalizzare l'oggetto, l'intestazione e il corpo di ogni versione. Il titolo della tua indagine viene importato automaticamente dal file CSV o PO che hai impostato nella sezione Progetta indagine.

Quando invii un invito via email multilingue, la pagina Impostazioni email ha un aspetto leggermente diverso rispetto all'Invito via email originale. Puoi configurare le seguenti opzioni del raccoglitore: 

  • Pagina finale personalizzata
  • Modifica delle risposte
  • Data e ora limite
  • Limiti di risposta

Puoi modificare le impostazioni delle indagini multilingue solo tramite invito via email mentre il messaggio è in bozza. Una volta inviato, non potrai più modificarle.

Al momento, non sono disponibili ulteriori impostazioni email. 

Puoi scegliere Invia ora o Programma per dopo. Sotto queste impostazioni viene visualizzato un riepilogo dell'invito via email, comprese le versioni linguistiche applicate e il numero di contatti che le riceveranno.

Al momento, l'opzione email ricorrente non è disponibile.

Al momento, l'opzione Invita altri contatti a inviti via email multilingue non è disponibile. Imposta un nuovo raccoglitore Inviti via email per inviare altri inviti.

Dopo aver inviato l'invito via email, puoi impostare email di follow‑up per promemoria e ringraziamenti. Al momento, non è possibile programmare email di follow‑up automatiche.