SurveyMonkey

Pubblicare automaticamente le risposte in Slack

Funzione beta: la scheda Collega app e la possibilità di pubblicare su un canale Slack è attualmente disponibile solo per alcuni clienti inglesi in alcuni Paesi. 

Collega il tuo account SurveyMonkey a Slack in modo da poter pubblicare automaticamente le risposte all'indagine nei canali Slack pubblici o privati, in tempo reale. Puoi configurare il flusso di lavoro in modo che tutte le risposte vengano pubblicate su Slack o impostare condizioni basate su una serie specifica di risposte per indirizzare le notifiche e incoraggiare le persone giuste a intervenire.

Collegare SurveyMonkey a Slack è utile per avviare un'azione di follow-up con i clienti o i dipendenti al fine di migliorare le tendenze in base alle loro risposte alla tua indagine, o per condividere un feedback per offrire trasparenza al tuo team o solo alle persone giuste.

L'automazione delle risposte in Slack è possibile solo per le risposte complete

Puoi configurare le automazioni in modo che le risposte all'indagine vengano pubblicate in Slack. 

Per configurare la tua indagine in modo che invii messaggi Slack insieme alle risposte:

  1. Seleziona un'indagine da Le mie indagini o dalla nuova home page
  2. Dalla scheda Collega app, individua Slack nella scheda Scopri.
  3. Seleziona l'azione rapida Pubblica su un canale.
    1. Se è la prima volta che pubblichi un post su un canale, seleziona Collega per collegare il tuo account SurveyMonkey a Slack.
    2. Seleziona Consenti per consentire a SurveyMonkey di accedere al tuo spazio di lavoro Slack.
  4. Seleziona o cerca il Canale Slack in cui vuoi pubblicare le risposte.
  5. (Facoltativo) Inserisci un Messaggio facoltativo da inviare insieme alla risposta in Slack, per fornire un contesto. 
  6. (Facoltativo) Attiva/disattiva Link alla risposta, se desideri includere un link a SurveyMonkey.com nel tuo post.
  7. (Facoltativo) Seleziona + accanto a Includi i dati dell'indagine se desideri selezionare fino a 5 domande da visualizzare con il tuo post Slack.
    1. Seleziona + Aggiungi altri dati e seleziona una domanda.
    2. Ripeti come preferisci, quindi seleziona Applica.
  8. (Facoltativo) Per indirizzare verso risposte specifiche, invece di pubblicare per tutte le risposte, seleziona + Indirizza a risposte specifiche.
    1. Seleziona Aggiungi filtro
    2. Seleziona le domande e le risposte con criteri
    3. Seleziona Aggiungi
    4. Per aggiungere altri filtri, seleziona + Aggiungi nuovo filtro e ripeti gli ultimi 3 passaggi.
    5. Seleziona Applica
  9. Seleziona Attiva.

Una panoramica di tutte le azioni rapide Slack impostate è disponibile nella scheda Gestisci all'interno della scheda Collega app. Seleziona un interruttore per disattivare o abilitare un'azione rapida. In alternativa, puoi selezionare il menu con tre puntini (...) per modificare l'azione, gestire il collegamento o eliminare un'automazione.

SUGGERIMENTO! Non esitare a creare più flussi di lavoro da distribuire a vari canali o di utilizzare i filtri per personalizzare le informazioni inviate a Slack.

  • Limitazioni delle condizioni

Tutte le nuove risposte corrispondenti ai tuoi criteri di filtro Invia quando vengono pubblicate sui tuoi canali in tempo reale. Il messaggio che hai impostato viene visualizzato e potrebbe contenere un link per visualizzare la risposta individuale, che apre una pagina Dati condivisi in una nuova scheda.

Puoi visualizzare e gestire le tue app e azioni connesse dalla scheda Gestisci, in Collega app.

Puoi gestire i collegamenti per ripetere l'autenticazione, aggiornando il tuo collegamento esistente, oppure per eliminare l'installazione dell'app da parte dei singoli utenti.

Per rimuovere completamente l'app SurveyMonkey dall'area di lavoro Slack, è necessario un amministratore Slack, il quale può rimuovere l'app dalla scheda Configurazione dell'elenco delle app.

Per gestire le tue azioni rapide Slack, puoi anche selezionare l'interruttore per attivare o disattivare un'azione oppure fare clic su ... per modificare l'azione o eliminarla in modo permanente.