Ottieni l'integrazione SurveyMonkey for Salesforce è un componente aggiuntivo Enterprise. Contatta un commerciale o il tuo Customer Success Manager (CSM). La configurazione dell'integrazione è disponibile solo in inglese.
Se invii un link al web dall'integrazione Salesforce, puoi codificare le variabili personalizzate. La codifica protegge i dati degli utenti impedendo ai rispondenti di vedere o modificare le variabili personalizzate nel tuo link al web.
Hai bisogno di ulteriore assistenza per l'integrazione con Salesforce? Consulta la nostra Guida introduttiva >>
Per configurare la codifica è necessario eseguire alcuni passaggi:
Leggi queste istruzioni per iniziare.
Se possibile, collabora con un amministratore Salesforce per completare questi passaggi. Potrebbe essere necessario creare codice personalizzato per il tuo ambiente. Il team di assistenza di SurveyMonkey non può fornire consulenza su problemi di codifica in Salesforce.
Contatta il tuo Customer Success Manager per abilitare la funzione di codifica. Dovrai abilitarla una sola volta.
Crea le tue mappature d'indagine. Puoi utilizzare il nostro pacchetto gestito o creare le tue mappature agli oggetti Salesforce standard e personalizzati. Scopri come >>
Crea un raccoglitore link al web nell'integrazione Salesforce. Assicurati di aggiungere le variabili personalizzate che desideri raccogliere dai tuoi rispondenti. Scopri come >>
Dopo aver creato il link al web, attiva l'opzione Codifica variabili personalizzate. Ti mostreremo una versione crittografata del link alla tua indagine da inviare. Tuttavia, questo link non funzionerà fino a quando non avrai configurato la codifica in Salesforce.
Verranno visualizzate le istruzioni per configurare la codifica e un esempio di codice. Copia questo esempio di codice per usarlo in un secondo momento. Puoi sempre tornare a questa pagina e copiarla in un secondo momento.
Chiedi al tuo amministratore principale di creare una chiave di codifica e di fornirtela.
Per generare una chiave di codifica:
Assicurati di conservare la chiave in un luogo sicuro; non la mostreremo più una volta che esci dalla pagina della chiave di crittografia. Se perdi questa chiave, l'amministratore principale potrà generarne una nuova in un secondo momento.
Per configurare la codifica in Salesforce:
IMPORTANTE! Se desideri utilizzare il codice di esempio fornito, leggi le informazioni sull'utilizzo del codice di seguito.
Quando attivi la codifica, forniamo un codice di esempio per questo trigger. Tuttavia, ci sono alcune cose da tenere a mente quando si utilizza questo codice:
Imposta tutte le automazioni necessarie per inviare il link all'indagine. Se stai inviando questo link da Salesforce, ti consigliamo di creare un modello e-mail con il tuo link, configurare un avviso e-mail e creare un flusso per inviare la tua indagine. Per saperne di più >>