Funzione beta: l'accettazione di pagamenti tramite PayPal è disponibile solo per alcuni clienti con determinati piani a pagamento.
Consenti ai tuoi rispondenti di effettuare pagamenti tramite PayPal direttamente dal tuo modulo o dalla tua indagine. Puoi assegnare prezzi a una singola domanda per addebitare prezzi diversi in base all'opzione di risposta, oppure addebitare un prezzo fisso per l'intero modulo.
PayPal è un elaboratore di pagamenti di terze parti che ti consente di accettare e gestire in modo sicuro pagamenti online. Dovrai collegare un account PayPal Business prima di poter aggiungere l'opzione di pagamento al tuo modulo per accettare pagamenti. Solo il proprietario del modulo può collegare il proprio account PayPal. Non puoi collegare un account PayPal ai moduli condivisi con te.
Gli autori di moduli possono scoprire di più sulle commissioni commerciali di PayPal associate all'accettazione dei pagamenti.
Suggerimento! Se provi a collegare un account personale PayPal a SurveyMonkey, ti verrà richiesto di passare a un account Business.
Le pagine di pagamento si trovano alla fine del modulo. Ciò significa che le persone devono completare il modulo per poterle vedere. Per un'esperienza di pagamento rapida, prova a creare un modulo breve e semplice.
I prezzi devono essere un numero intero compreso tra $ 1 e $ 10.000 nelle valute più accettate.
Per creare un modulo che accetti pagamenti con PayPal:
PayPal è gratuito e facile da configurare, ma se riscontri problemi a collegare i tuoi account, puoi contattare il team di supporto di PayPal.
Puoi cliccare su Gestisci account nel riquadro laterale per aprire Il mio account e gestire PayPal dagli account collegati.
Puoi visualizzare un'anteprima del modulo per vedere i prezzi visualizzati sulla domanda e sulla schermata di completamento dell'acquisto con PayPal, tuttavia non è possibile eseguire una prova di pagamento e nessuna transazione può essere elaborata durante l'anteprima.
Le modifiche ai prezzi o di valuta entreranno in vigore immediatamente per le nuove risposte. La modifica di una domanda con pagamento associato può essere limitata se questo modulo contiene già risposte.
SUGGERIMENTO!Se disponi di un numero limitato di biglietti o di elementi per i quali desideri accettare il pagamento, puoi aggiungere una quota al tuo modulo. Una volta raggiunta la quota, il modulo viene chiuso e i rispondenti non vedranno più la pagina di pagamento.
Puoi smettere di accettare pagamenti dal tuo modulo in qualsiasi momento chiudendolo.
Se elimini la domanda del modulo associata ai pagamenti dopo aver raccolto le risposte, elimini anche eventuali record delle transazioni da pagamenti precedenti nella sezione Analizza risultati. Sarai sempre in grado di vedere il record completo delle tue transazioni nel tuo account PayPal.
Se scolleghi il tuo account PayPal da Il mio account, non sarai in grado di raccogliere eventuali pagamenti aggiuntivi dai tuoi moduli o dalle tue indagini.
Gli autori dei moduli possono addebitare pagamenti solo nelle seguenti valute: AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD e USD. Le persone che partecipano alla tua indagine hanno diverse opzioni di pagamento.
Dopo aver progettato il tuo modulo, crea un raccoglitore per inviarlo e iniziare ad accettare pagamenti. Puoi inviare un modulo con una pagina di pagamento utilizzando qualsiasi tipo di raccoglitore, ad eccezione di Audience, SDK per dispositivi mobili e Modalità offline.
Dopo che un rispondente ha inviato un pagamento, non sarà in grado di tornare al modulo anche se la Modifica delle risposte è attivata.
Quando qualcuno invia un pagamento tramite il tuo modulo, PayPal raccoglie tutti i dettagli dalla pagina di pagamento, il che significa che SurveyMonkey non salva mai alcun numero di carta di credito.
Puoi andare alla sezione Analizza risultati del tuo modulo per visualizzare le transazioni effettuate insieme alle risposte nel riepilogo delle domande o nella visualizzazione tabulare. La troverai in fondo ai risultati del tuo modulo.
Il Riepilogo pagamenti mostra:
Questa è solo un'istantanea di ogni pagamento effettuato al momento del completamento del modulo. Per visualizzare i totali degli acquisti in tempo reale, effettuare rimborsi e trasferire fondi al tuo conto corrente bancario, accedi a PayPal.
Quando qualcuno invia un pagamento tramite il tuo modulo, riceve un'email da PayPal di conferma della transazione. Le transazioni vengono visualizzate sull'estratto conto della carta di credito o di debito con il nome del tuo modulo.
La piattaforma di SurveyMonkey ti consente di integrarti con processori di pagamento di terze parti. Alcuni di questi processori di pagamento possono richiedere la Strong Customer Authentication (SCA) ai sensi della Direttiva sui servizi di pagamento dell'UE (PSD2). Le persone in Europa che inviano il pagamento tramite il tuo modulo potrebbero dover fornire un'ulteriore autenticazione. Non è possibile disattivare questa autenticazione se i processori di pagamento la richiedono.
Se qualcuno riscontra problemi con il pagamento, può contattare PayPal o il proprietario del modulo per richiedere assistenza.