Risoluzione dei problemi di esportazione

Se i caratteri vengono visualizzati come punti di domanda nelle esportazioni CSV, modifica la codifica del testo nel formato UTF-8.

Se la tua indagine riceve più di 100.000 risposte o se il numero totale delle risposte moltiplicato per il numero delle domande ammonta o supera 100.000, puoi esportare solo in formato CSV e SPSS.

Prova ad aprire il file in formato CSV. Quando scarichi il formato XLS, il download include anche una cartella CSV. Utilizza la procedura di Importazione guidata testo per aiutarti nel processo.

Quando utilizzi la procedura di Importazione guidata testo, seleziona Delimitato, Virgola e Testo nelle finestre di dialogo.

L'informazione è presente, ma nascosta. Modifica le celle in Excel:

Le esportazioni in formato PDF hanno un limite di 3.000 risposte. Una risposta è il numero totale di risposte all’indagine moltiplicato per il numero di domande contenute nell’indagine.

Se hai utilizzato una domanda a scala di valutazione, devi aggiungere delle opzioni di colonna o etichette al progetto d'indagine in modo che i dati vengano esportati nel foglio di calcolo.

Se la tua esportazione non si apre, devi probabilmente decomprimere il file o abilitare i pop-up nel browser.

A volte, i numeri nelle esportazioni nei formati CSV e XLS vengono visualizzati in notazione scientifica invece del numero di rispondenti inseriti nell'indagine. Per vedere i numeri così come sono stati inseriti nella tua indagine, puoi modificare l'aspetto del numero applicando la formattazione.

Per correggere la formattazione dei valori numerici:

Il foglio di calcolo ora dovrebbe essere visualizzato correttamente.

A volte, la colonna ID risposta viene visualizzata in notazione scientifica. Puoi modificare la formattazione importando i dati in Excel, invece di aprire direttamente il file.

Scopri come importare i dati da un file CSV in Excel.