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FUNZIONE A PAGAMENTO: le funzioni riportate di seguito sono a pagamento. Alcune sono disponibili solo con determinati piani a pagamento; scopri quali funzioni sono incluse nel tuo piano.

L'analisi dello stato d'animo classifica automaticamente le tue risposte testuali per rivelare le emozioni che si celano dietro le parole dei rispondenti. Questa funzione può essere utilizzata per tutto il testo a risposta aperta, ad eccezione delle Caselle di testo multiple e del tipo di domanda Informazioni di contatto.

Solo in inglese: l'analisi dello stato d'animo è disponibile solo per le risposte in inglese. Se hai dati memorizzati nel nostro data center canadese, questa funzione non è disponibile. Puoi vedere se questo è il tuo caso controllando i Dettagli account.

Devi essere il titolare indagine per attivare l'analisi dello stato d'animo. Una volta attivata, l'analisi dello stato d'animo sarà attiva per tutte le domande aperte della tua indagine.

Piani Teams ed Enterprise: se la Qualità delle risposte è bloccata, è possibile che l'amministratore principale abbia disattivato l'accesso. Chiedi al tuo amministratore di accedere per utilizzare questa funzione.

Per attivare l'analisi dello stato d'animo:

  1. Vai alla sezione Analizza risultati della tua indagine.
  2. Scorri fino a una domanda con risposte testuali.
  3. Vai alla scheda Risposte della tua domanda.
  4. Seleziona Analizza stato d'animo nel banner.
  5. Se utilizzi l'analisi dello stato d'animo per la prima volta, viene visualizzato un messaggio di conferma. Seleziona Continua.

Seleziona la scheda Risposte per visualizzare gli stati d'animo. Le risposte sono classificate come Positive, Neutre, Negative o Non rilevate e accanto alla risposta viene visualizzata un'icona corrispondente.

Se devi modificare lo stato d'animo di una risposta con uno più accurato, puoi cliccare sull'icona dello stato d'animo per selezionarne uno nuovo.

L'analisi dello stato d'animo funziona per tutte le domande aperte della tua indagine. Se disattivi l'analisi dello stato d'animo, lo stato d'animo verrà rimosso da tutte le domande dell'indagine.

Per disattivare l'analisi dello stato d'animo:

  1. Vai alla sezione Analizza risultati della tua indagine.
  2. Seleziona l'icona a forma di ingranaggio nella barra degli strumenti.
  3. Disattiva l'opzione Analisi dello stato d'animo .

Se la tua indagine ha già raccolto molte risposte prima di attivare l'Analisi dello stato d'animo, le risposte potrebbero apparire non classificate per alcuni minuti mentre viene elaborata e categorizzata.

Quando una risposta viene classificata come Non rilevata, è perché non disponiamo di informazioni sufficienti per classificarla.

Puoi filtrare le risposte per stato d'animo all'interno di una domanda o nell'intera indagine.

  • Filtraggio all'interno di una domanda
  • Filtraggio in un'indagine

Per esportare i risultati della tua indagine con le categorie degli stati d'animo incluse:

  1. Vai alla sezione Analizza risultati della tua indagine.
  2. Clicca su Salva con nome nella parte superiore della pagina.
  3. Clicca su Esporta file.
  4. Seleziona il tipo di esportazione Dati di riepilogo.
  5. Seleziona XLS.
  6. Seleziona Risposte aperte e clica su Esporta.
  7. Seleziona Esportazioninella barra degli strumenti, quindi clicca sull’esportazione per scaricare il file sul tuo computer. Le esportazioni sono memorizzate per 14 giorni.