SurveyMonkey
Optimisation des prix (Van Westendorp)
La solution Optimisation des prix (Van Westendorp) vous aide à déterminer la bonne stratégie de tarification pour vos produits ou services en mesurant le prix que votre marché cible est prêt à payer. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous commercialisez un nouveau produit, lorsque vous modifiez ou repositionnez un produit existant, ou lorsque vous modifiez les caractéristiques d’un produit.
Cette solution utilise la méthode de Van Westendorp, une série de quatre questions standard, qui vous aide à collecter des données sur la perception des prix de manière impartiale, afin de vous permettre d’identifier un prix optimal, ainsi qu’une fourchette de prix acceptable pour votre produit ou service. En outre, vous pouvez ajouter des questions personnalisées à votre sondage afin de recueillir d’autres informations importantes auprès de votre population cible, en une seule fois. Dans votre analyse, vous pouvez segmenter vos données en fonction de questions de sondage personnalisées ou d’options de ciblage afin de mieux comprendre la volonté de payer des diverses populations cibles.
Configuration de votre sondage
Commencer
Pour configurer votre étude :
- Commencez par ajouter un titre d'étude.
- Sélectionnez Suivant : Configurer Van Westendorp.
Ajouter des éléments au sondage
Pour ajouter des éléments au sondage :
- Ajoutez une introduction pour indiquer aux participants ce que vous attendez d’eux lorsqu’ils répondent au sondage.
- Dans la section Ajouter un stimulus, ajoutez un texte de description et des images pour fournir aux participants le contexte dont ils ont besoin pour vous fournir des retours utiles.
- Sous Sélectionner le type de produit, sélectionnez Produit, Service ou Abonnement en fonction des produits que vous testez. Sélectionnez Autre si vous souhaitez saisir un nom personnalisé ou des détails spécifiques, tels que « abonnement mensuel ».
- Même si les questions standard sur la méthodologie ne sont pas modifiables sous Configurer les questions Van Westendorp, vous pouvez définir la devise et la limite de coût minimale ou maximale.
- Par défaut, l’option est activée de façon à inclure la validation des options de réponse. Cette option est recommandée pour que les participants ne puissent pas saisir de réponses qui n’ont pas de sens. Par exemple, « 100 $, c’est trop bon marché » et « 5 $, c’est trop cher ».
- Sélectionnez Suivant : Personnaliser le sondage.
Personnalisez et prévisualisez votre sondage
Lorsque vous personnalisez votre sondage, vous pouvez :
- Ajouter des questions personnalisées supplémentaires à votre sondage afin de recueillir d’autres informations importantes auprès de votre population cible. N’hésitez pas à utiliser la banque de questions pour y trouver des questions pré-rédigées, mettez en œuvre une logique et apposez votre marque sur votre sondage.
- Ajoutez des variables personnalisées pour suivre les données connues des participants tout au long du sondage et utilisez-les pour filtrer vos résultats dans la section Analyser.
- Ajoutez des traductions à votre sondage pour que les utilisateurs puissent le faire dans une autre langue.
Sélectionnez Prévisualiser le sondage en haut à droite pour tester votre sondage dans une nouvelle fenêtre et le visualiser tel que les participants le verront. Vous pouvez même partager l’aperçu avec d’autres personnes pour obtenir un retour et des commentaires.
Lorsque votre sondage vous convient, sélectionnez Suivant : Collectez les réponses.
Collecte de réponses
Lorsque vous serez prêt(e) à envoyer votre sondage, sélectionnez l’icône Collecter dans le menu de gauche.
Il existe 2 moyens de collecter des réponses :
- Partagez un lien vers un sondage : Créez un lien Web pour envoyer votre sondage à votre population cible.
- Achetez des réponses auprès de vos participants cibles : Ciblez certaines données démographiques avec SurveyMonkey Audience.
Vous pouvez créer plusieurs collecteurs pour votre étude.
Partager un lien de sondage
Créez un lien Web que vous pouvez envoyer ou coller où vous le voulez. Pour partager un lien vers un sondage :
- Sur la page Collecter, sélectionnez Ajouter un nouveau collecteur, puis Collecteur de lien Web.
- Personnalisez les paramètres de votre lien Web. Vous pouvez :
- Définir une page de fin de sondage personnalisée
- Autoriser des réponses multiples
- Définir une date et une heure limite
- Définir des limites pour les réponses
- Copiez votre lien Web lorsque vous êtes prêt(e) à envoyer votre sondage.
Cibler les participants qu’il vous faut
Les panélistes SurveyMonkey Audience ont été sélectionnés en fonction de centaines d’options de ciblage afin que vous puissiez cibler vos participants par pays, caractéristiques sociodémographiques, situation professionnelle, hobbies, religion, etc.
Pour sélectionner votre population cible :
- Accédez à la page Collecte.
- Sélectionnez Choisir une population cible ou Ajouter un nouveau collecteur, puis Acheter des réponses.
- Définissez votre population cible à partir des critères suivants : Pays, Sexe, Âge et Revenus du foyer.
- Sélectionnez +Critères de ciblage pour choisir parmi des centaines d’autres options de ciblage.
- (Facultatif) Choisissez si vous voulez ajouter une question de sélection pour affiner votre population cible et ne conserver que les personnes qui répondent le mieux aux critères de votre sondage. Si vous ajoutez une question de sélection, évaluez le nombre de personnes qui répondront à vos critères.
- Ajoutez une question de qualification au début de votre sondage. Nous vous recommandons de choisir une question de type Choix multiple ou Cases à cocher.
- Configurez un branchement conditionnel pour disqualifier les participants qui sélectionnent certains choix de réponse.
- Retournez à la page de configuration de la population cible pour estimer votre taux de qualification.
- Passez en revue le résumé de votre population cible et sélectionnez Règlement.
Règlement
Pour régler votre étude :
- Passez en revue les détails de votre commande.
- Sous Mode de paiement, sélectionnez un paiement par carte bancaire ou carte de débit ou avec Mes crédits.
- Saisissez vos informations de facturation, vérifiez le total et sélectionnez Confirmer.
Dès que vous aurez envoyé votre règlement, nous commencerons immédiatement à recueillir des réponses pour votre sondage.
Analyse de vos données
Dans la section Analyser, vous trouverez un aperçu, les Principales conclusions et la page de résultats du sondage.
- Aperçu : Suivez le statut de votre sondage et découvrez le nombre de réponses collectées par chaque collecteur.
- Principales conclusions : Affichez la mesure de la sensibilité aux prix de Van Westendorp et des statistiques de base.
- Résultats du sondage : Affichez des graphiques et les données de vos questions personnalisées.
Mesure de la sensibilité aux prix
La mesure de la sensibilité aux prix est un graphique qui présente les résultats des questions de la méthode Van Westendorp en quatre courbes. Quatre points de prix principaux se distinguent le plus : le point de valeur relative du prix (PMC), le point de rentabilité marginale (PME), le point de prix optimal (OPP) et le point de prix d'indifférence (IPP). Ces points de données vous permettent de décrire visuellement des prix raisonnables de vos produits ou services, ainsi qu’une fourchette de prix acceptable en fonction des réponses.
Découvrez-en plus sur l’utilisation de la mesure de la sensibilité aux prix.
Filtrage de vos résultats
Sur les pages Principales conclusions ou Résultats du sondage, sélectionnez le bouton Filtrer au-dessus du graphique pour filtrer vos données.
Les filtres vous permettent d’afficher les réponses qui correspondent à vos critères de filtre et de masquer les autres. Ils vous permettent d’identifier des différences entre des segments de votre population cible en fonction de questions ou variables personnalisées, de critères de ciblage ou de métadonnées.
Exportation de vos données
Pour exporter vos données :
Le fichier d’exportation s'affiche en bas de la fenêtre de votre navigateur. Il est également disponible dans le dossier Téléchargements de votre ordinateur.