Confidentialité et juridique
En savoir plus sur les délais de conservation de vos données et sondages, la confidentialité et la sécurité des données et leur emplacement de stockage.
Types de comptes et propriété des comptes
Tout savoir sur la propriété des comptes et des données.
Protéger votre compte et vos données SurveyMonkey
Sur le site de SurveyMonkey ainsi que sur le Web, vous trouverez des conseils et des meilleures pratiques qui vous permettront de sécuriser votre compte et vos données.
SurveyMonkey et les droits relatifs à la protection des données personnelles
SurveyMonkey respecte les lois relatives à la protection des données personnelles telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et le California Consumer Privacy Act (CCPA). Nos fonctionnalités peuvent vous aider à être en conformité avec ces règlementations.
Les Insights automatiques sont des fonctionnalités d’analyse qui recourent à l’apprentissage automatique pour traiter les résultats de vos sondages et vous donner des informations exploitables et utiles.
Nous avons été alertés de la présence d’arnaques telles que des offres d’emploi, des bons d’achat ou des chèques prétendument proposés par SurveyMonkey. Cela ne provient pas de nous et a été envoyé par des escrocs. Apprenez à identifier ces arnaques et à les signaler pour vous protéger et protéger les autres personnes en ligne.
Collecte des données et meilleures pratiques de confidentialité
Suivez ces meilleures pratiques pour limiter les informations personnelles que vous recueillez dans les sondages et faire savoir aux participants comment vous traitez les données que vous recueillez.
Accords de traitement des données, stockage et transferts (EU)
Nos clients européens peuvent en savoir plus sur le lieu de stockage de leurs données assuré par SurveyMonkey, les Accords de traitement des données (ATD) et les EU-US Privacy Shield et Swiss-US Privacy Shield.
Les données des points de référence proviennent de clients SurveyMonkey qui ont utilisé des questions issues de la banque de questions pour leurs sondages. Vous pouvez exclure vos données des points de référence.
Politiques de SurveyMonkey Audience
Sur cette page, vous trouverez des liens vers des informations relatives au respect de la vie privée, à la confidentialité et aux questions juridiques concernant SurveyMonkey Audience. Vous découvrez en outre ce qu’il convient de faire si le contenu de votre sondage est potentiellement offensant et pourrez consulter notre Politique d'utilisation acceptable afin de vous assurer que le contenu de votre sondage est conforme à nos règles.
Les réponses à mon sondage sont-elles anonymes et sécurisées ?
Il incombe à chaque créateur de sondages de décider s’il souhaite collecter les réponses de façon anonyme ou enregistrer les informations personnelles des participants. Les URL commençant par https:// sont envoyées via le chiffrement SSL. Pour en savoir plus, consultez notre Avis de confidentialité et notre Déclaration de sécurité.
Protection renforcée des données sensibles (ESDP)
La fonctionnalité de protection renforcée des données sensibles (ESDP) offre des avantages supplémentaires en matière de sécurité lors de l’utilisation de SurveyMonkey. Sur le site de SurveyMonkey ainsi que sur le Web, vous trouverez des conseils et des meilleures pratiques qui vous permettront de sécuriser votre compte et vos données.
Si vous avez des questions concernant nos cookies, nos pratiques en matière de sécurité ou nos conditions d'utilisation, consultez notre Centre juridique.
SurveyMonkey et la conformité avec la loi HIPAA
HIPAA est une loi des États-Unis qui régule la collecte et le traitement des « données de santé protégées » (PHI, Protected Health Information). Certaines organisations appelées « entités couvertes » et leurs partenaires commerciaux doivent se conformer à la loi HIPAA. Vous pouvez collecter des informations de santé protégées dans les sondages si vous activez les fonctionnalités HIPAA de votre équipe.
Directives de l’IRB et SurveyMonkey
Consultez les éventuelles directives de l’IRB concernant l’utilisation de SurveyMonkey comme outil pour interroger les participants à des recherches.
Réclamations des clients et règlement des litiges
Si vous avez une réclamation concernant la qualité de nos services ou la facturation, ou une question sur nos conditions d’utilisation et nos politiques, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous efforcerons de traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Veuillez lire cet article pour connaitre les coordonnées de notre agent chargé de la loi de protection des droits d'auteur DMCA (Digital Millennium Copyright Act).
Référence à SurveyMonkey ou SurveyMonkey Audience
Lisez cet article pour en savoir plus la manière de mentionner SurveyMonkey dans des documents ou des articles.