Aide SurveyMonkey

Pour répondre à un sondage en ligne, vous avez besoin du lien vers ce sondage (ou URL). Contactez le créateur du sondage ou la personne qui vous a invité à y participer. Compte tenu du nombre considérable de sondages sur notre site et pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons pas vous donner accès à un sondage en particulier.

Si vous avez le bon lien mais que vous ne parvenez toujours pas à accéder au sondage, consultez la rubrique Pourquoi le lien vers le sondage ne fonctionne-t-il pas ?.

Pour répondre à un sondage Contribute, vous devez vous connecter à votre compte Contribute.

Nouvelle version bêta de la page d’accueil : si la nouvelle page d’accueil s’affiche, les choses peuvent sembler légèrement différentes, mais nous vous encourageons à l’essayer. Si vous ne trouvez pas les fonctionnalités que vous recherchez, vous pouvez cliquer sur le bouton bascule Nouvelle page d’accueil pour accéder au tableau de bord et à Mes sondages.

Pour retrouver un sondage que vous avez créé, connectez-vous et rendez-vous sur la page Mes sondages ou sur la nouvelle page d'accueil. Saisissez le nom de votre sondage dans la barre de recherche. Les sondages relatifs aux solutions d'études de marché ne sont pas disponibles sur la nouvelle page d'accueil. Vous pouvez donc cliquer sur le bouton bascule Nouvelle page d'accueil pour accéder à Mes sondages.

S'il ne s'affiche pas, vérifiez que vous êtes connecté au bon compte. Vous pouvez avoir plusieurs comptes associés à la même adresse email. Vous pouvez trouver la liste de tous les noms d'utilisateur associés à votre adresse email en accédant à la page Mot de passe oublié.

Lorsque quelqu’un partage un sondage avec vous, celui-ci s’affiche sur la page Mes sondages. Les sondages sont classés par date de dernière modification. Il est donc possible qu’il n’apparaisse pas sur la première page. Vous pouvez utiliser les dossiers automatiques pour sondages partagés pour affiner la liste et ainsi retrouver le sondage que vous recherchez.

Si vous ne retrouvez pas un sondage qui a été partagé avec vous, il est possible que son propriétaire vous ait retiré les droits d’accès. Vous devez alors contacter la personne qui a initialement partagé le sondage avec vous et lui demander de vous le renvoyer.