Renforcez la sécurité de votre compte SurveyMonkey en utilisant la double authentification lors de votre connexion.
La double authentification utilise deux types de facteur d’authentification pour vous identifier lorsque vous vous connectez à votre compte :
| Facteur d’authentification | Qu’est-ce que cela signifie ? | Exemples |
| 1. Savoir | Quelque chose que vous savez | Vos identifiants de connexion : adresse e-mail et mot de passe |
| 2. Possession | Quelque chose que vous possédez | *Un smartphone ou une tablette |
*Tout appareil pouvant télécharger une application d’authentification.
Lorsque la double authentification est activée, vous avez besoin de vos informations de connexion et d’un mot de passe à usage unique généré par une application d’authentification sur votre appareil mobile pour vous connecter à votre compte.
Si votre compte SurveyMonkey est associé à Google, Facebook, LinkedIn, Microsoft ou Apple et que vous utilisez ces identifiants pour vous connecter ou si vous faites partie d’une équipe Entreprise avec authentification unique configurée, vous ne pourrez pas utiliser la double authentification.
Pour configurer et utiliser la double authentification, une application d’authentification doit être téléchargée sur votre appareil mobile.
Voici quelques applications d’authentification couramment utilisées et disponibles sur la boutique d’applications de votre appareil mobile :
La configuration de la double authentification se fait en deux étapes. Commencez par activer la double authentification pour votre compte SurveyMonkey, puis enregistrez l’appareil mobile que vous utiliserez pour vérifier votre identité.
Pour finaliser la configuration de la double authentification, vous devez d'abord installer une application d'authentification sur votre appareil mobile.
Une fois la double authentification activée sur votre compte, vous pouvez connecter votre appareil mobile.
Votre appareil mobile est désormais configuré pour la double authentification : nous pourrons ainsi confirmer votre identité à l’aide de l’application d’authentification lors de votre prochaine connexion.
Si vous rencontrez des problèmes de configuration, consultez la rubrique relative au dépannage de la double authentification.
ASTUCE ! Les codes peuvent expirer au-delà d'une certaine durée, les rendant inutilisables. Vérifiez que vous avez saisi le code le plus récent.
Vous pouvez vous souvenir de cet appareil pendant 30 jours lorsque vous vous connectez. Ainsi, lors de votre prochaine connexion avec le même appareil ou navigateur, il se souviendra de cet appareil et aucun code ne vous sera demandé pendant les 30 prochains jours.
Vous devrez peut-être changer d'appareil mobile pour la double authentification. Par exemple, si vous achetez un nouveau téléphone ou une nouvelle tablette. Reportez-vous à la rubrique relative au dépannage de la double authentification.
Vérifiez que vous disposez de l'application d'authentification sur votre nouvel appareil mobile.
Pour changer d’appareil défini pour la double authentification :
Votre nouvel appareil mobile est désormais configuré pour la double authentification : nous pourrons ainsi confirmer votre identité à l’aide de l’application d’authentification lors de votre prochaine connexion.
Si vous ne supprimez pas le compte SurveyMonkey de l'application d'authentification de l'appareil que vous avez utilisé précédemment, il continuera à générer un code. Ce code ne sera plus valide et ne pourra plus être utilisé pour se connecter.
ASTUCE ! Choisissez l'appareil mobile que vous utilisez le plus souvent pour la double authentification, car vous ne pourrez enregistrer qu’un seul appareil comme mode d’authentification .
Si vous désactivez la double authentification, vous n'aurez pas besoin d'une application d'authentification pour confirmer votre identité lors de la connexion.
Pour désactiver la double authentification :
La double authentification est désormais désactivée pour votre compte. Si vous voulez réutiliser cette fonctionnalité, réactivez-la.
Vous devrez peut-être consulter l'application d'authentification de votre choix pour résoudre tout autre problème.