Nous modifions la façon dont vous vous connectez à SurveyMonkey pour la rendre plus simple et plus sécurisée. Bientôt, vous vous connecterez en utilisant votre adresse email au lieu d'un nom d'utilisateur. Cet article contient des détails qui vous aideront à vous préparer à la transition.
Nous allons maintenant vous connecter avec votre adresse email au lieu de votre nom d'utilisateur. Si vous avez plusieurs comptes SurveyMonkey avec la même adresse email, ils seront associés. Vous pourrez ainsi vous connecter une seule fois puis passer d'un compte à l'autre.
Cela affecte :
Connectez-vous à votre compte et assurez-vous de pouvoir accéder à tous vos comptes, allez à la page Mon compte et vérifiez que l'adresse email enregistrée est valide et à jour, et que vous y avez accès. Si ce n'est pas le cas, veuillez la mettre à jour pour pouvoir vous reconnecter après la transition.
Les comptes seront associés par adresse email. Si vous avez plusieurs comptes SurveyMonkey, vérifiez l'adresse email de chacun d'eux. Si vous avez des comptes que vous ne voulez pas associer, remplacez l'adresse email par une adresse qui ne se trouve pas dans un autre compte SurveyMonkey.
Plusieurs comptes uniquement Cette section ne s'applique que si plusieurs noms d'utilisateur sont associés à la même adresse email. Si vous n'avez qu'un seul nom d'utilisateur associé à votre adresse email, vous n'avez pas besoin de suivre ces étapes.
Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous devrez vérifier votre adresse email et définir un mot de passe pour tous les comptes SurveyMonkey qui lui sont associés lorsque vous vous connecterez après le 13 ou le 20 juin 2022. Vous n'aurez à effectuer cette procédure qu'une seule fois :
Vous ne recevez pas l'email de vérification ? Vérifiez vos spams ou courriers indésirables. Si vous ne le voyez toujours pas, pour vous assurer de le recevoir, ajoutez nos adresses IP et nos domaines de messagerie à votre liste blanche, puis demandez un autre code.
Après vous être connecté et avoir vérifié votre adresse email, vous pouvez choisir le compte auquel vous souhaitez vous connecter. Lorsque vous êtes prêt à changer de compte, cliquez sur votre adresse email/nom d'utilisateur en haut à droite de votre compte, puis sur Changer de compte. Choisissez ensuite le compte vers lequel vous souhaitez passer.
Si aucun nom d’utilisateur ne figure dans cette liste, cela signifie peut-être qu’une autre adresse email lui est associée. Vous devez vous connecter avec cette adresse email pour accéder à ce compte. Les comptes d'authentification unique restent distincts et n'apparaissent pas dans la liste.