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Les notifications intelligentes sont des notifications envoyées par email à vous-même ou à d’autres personnes lorsqu’une réponse à un sondage remplit une série de conditions, appelées déclencheurs. Ces conditions peuvent correspondre à des réponses spécifiques à un sondage ou à des variables personnalisées. Chaque déclencheur peut comporter plusieurs conditions qui doivent toutes être remplies pour qu’une notification intelligente soit envoyée. En cas de réponse disqualifiée, aucune notification intelligente n’est envoyée.

Seuls les propriétaires de sondages peuvent gérer les notifications intelligentes et leurs conditions, mais ils peuvent partager ces notifications avec d’autres personnes. Nous leur envoyons un email pour les informer.

Les notifications intelligentes sont propres à un sondage. Si vous voulez recevoir des notifications intelligentes concernant plusieurs sondages, vous devrez en créer pour chacun sondage. Vous pouvez créer jusqu’à 10 notifications intelligentes par sondage.

Lorsque vous créez une notification intelligente, vous pouvez envoyer des alertes par email à vous-même et à d’autres personnes. Vous, ainsi que les autres destinataires, recevez un email chaque fois qu'une réponse au sondage correspond au déclencheur que vous avez configuré.

Cet email contient un lien qui vous permet de voir la réponse individuelle sans avoir à vous connecter à un compte SurveyMonkey. Le lien reste actif pendant 90 jours après l’envoi de la notification.

Pour créer une notification intelligente :

  1. Dans Accueil, sélectionnez … à côté du sondage ou accédez à la section Publier le sondage de votre sondage.
  2. Sélectionnez Gérer les notifications.
  3. Cliquez sur le bouton + Créer en regard de Notifications intelligentes.
  4. Choisissez vos critères de déclenchement. Il s'agit des conditions de questions et de variables personnalisées qui doivent être remplies pour l'envoi d'une notification.
  5. (Facultatif) Sélectionnez +Condition pour ajouter une autre condition au même déclencheur. Par défaut, cela associe la logique ET à vos conditions. Si vous préférez utiliser plutôt la logique OU, sélectionnez le bouton ET pour le modifier. Il n’est pas possible d’utiliser la logique AND/OR dans le même déclencheur. Répétez l'opération pour ajouter des conditions supplémentaires au déclencheur unique.
  6. Sélectionnez Ajouter des destinataires pour partager la notification. Lorsque vous partagez des notifications instantanées avec une personne, celle-ci en est informée par email.
  7. Si vous souhaitez recevoir la notification, cochez la case M’inclure comme destinataire.
  8. (Facultatif) Personnalisez l’objet et le message de votre email pour indiquer aux destinataires pourquoi ils reçoivent la notification.
  9. Sélectionnez Enregistrer.
  • Ajouter des destinataires à une notification existante

Pour ne plus partager de notifications intelligentes avec une ou plusieurs personnes :

  1. Dans Accueil, sélectionnez … à côté du sondage ou accédez à la section Publier le sondage de votre sondage. Accédez à la section Publier le sondage de votre sondage.
  2. Sélectionnez Gérer les notifications.
  3. Cliquez sur le nom de la notification intelligente que vous ne voulez plus envoyer à une personne.
  4. Sélectionnez Destinataires.
  5. Cliquez sur l’icône de la corbeille en regard des utilisateurs que vous souhaitez supprimer.
  6. Sélectionnez Terminé.
  • Désactivation d’une notification intelligente
  • Suppression d’une notification intelligente