Palaute
Ohjekeskus

Voit hallinnoida kaikkia kyselytutkimusilmoituksia, yhteistyön @mainintoja ja tiimisi toimintaa ilmoituskeskuksessasi. Se on keskus, jossa voit sujuvoittaa kyselytutkimusten ilmoituksia ja hallita myös sitä, kenelle ja miten ilmoitukset lähetetään.

Voit hallinnoida ilmoituksia ja vastausilmoituksia seuraavissa paikoissa:

KäyttöpisteKuvaus
Päänavigointipalkin kellokuvake Sivupaneelin ilmoituskeskuksessa voit tarkastella toimintasyötettäsi tai valita Asetukset-hammasratasvalikon ja muokata yleisiä sähköpostikoosteasetuksia, mainintailmoituksia ja tiimien yhteistyöpäivityksiä.
Kun sinulla on lukemattomia viestejä, kellon vieressä oleva lukumäärä on ympyröity punaisella.
SurveyMonkeyn aloitussivuValitse -valikko sen kyselytutkimuksen vierestä, jonka ilmoituksia haluat hallinnoida. Tilauksestasi riippuen voit hallinnoida ilmoituksia.
Julkaise kyselytutkimus -osioValitse Hallinnoi vastausilmoituksia
Oma tiliIlmoitukset-välilehdellä voit päivittää markkinointiasetuksesi sekä kyselytutkimusilmoituksesi. Voit peruuttaa olemassa olevien vastausilmoitusten tilauksen.
IlmoitussähköpostiTarjoamme linkin ilmoitukseesi SurveyMonkeyssa.

Voit määrittää ilmoituksia kyselytutkimusvastauksille, kyselytutkimus- tai tulospalautteelle, tiimin ja työryhmän yhteistyölle tai tili-ilmoituksille. 

Ilmoituksia uusista kyselytutkimusvastauksista toimitetaan muutamalla eri tavalla:

IlmoitustyyppiKuvaus
Päivän yhteenvetoVastaanota päivittäinen sähköposti, jossa kerrotaan, montako vastausta kyselytutkimuksesi keräsi edellisenä päivänä. Tämä on käytettävissä kaikissa tilauksissa.
PikailmoituksetSaat sähköposti-ilmoituksen aina, kun kyselytutkimukseesi lähetetään uusi vastaus. Tämä on käytettävissä Enterprise-tilauksissa.
Älykkäät ilmoituksetSaat sähköposti-ilmoituksen aina, kun lähetetty vastaus vastaa tiettyjä määrittämiäsi ehtoja. Tämä on käytettävissä Enterprise-tilauksissa.

Ilmoituskeskus seuraa tiimien vuorovaikutusta kyselytutkimusprojektien edistämiseksi. Kun tiimitoverisi kirjoittaa @sinunnimesi kyselytutkimuksen kommenttiin, saat välittömästi ilmoituksen tapahtumasyötteessäsi.

Valitsemalla ilmoituksen voit siirtyä suoraan tiettyyn kysymykseen tai datapisteeseen, jossa kommentti on.

Aina kun jaat ilmoituksia, annamme valitsemillesi vastaanottajille automaattisesti vain tarkasteluoikeuden kyseiseen kyselytutkimukseen.

IlmoitustyyppiKuvaus
PalauteSaat ilmoituksen jokaisesta kyselytutkimuksen tai jaettujen tietojen sivun uudesta kommentista, vastauksesta kommenttiin tai ratkaistusta kommentista.
Työryhmien hallintaSaat ilmoituksen aina, kun työryhmääsi tehdään muutos.
Työryhmien omistajat saavat ilmoituksen myös tiimin liittymispyynnöistä. Tämä on käytettävissä Enterprise-tilauksissa.
Tiimin löydettävyysYlläpitäjät saavat ilmoituksen, kun heidän tiimiinsä tehdään liittymispyyntö.

Jos sinulla on SurveyMonkey-tili, saatamme lähettää sinulle tiliisi liittyviä sähköposteja laskutusmuistutuksista, peruutusilmoituksista, pyynnöistä tai tiimikutsuista tai yhteistyöstä kyselytutkimustesi parissa. Nämä ovat palveluun liittyviä viestejä, joista et voi kieltäytyä, jos haluat jatkaa palvelumme käyttöä.

Voit päivittää sähköposti- ja markkinointiuutiskirjeasetuksia Oma tili -kohdan Ilmoitusasetukset-välilehdellä.

Jos olet ottanut ilmoitukset käyttöön ja toimintasyötteesi päivittyy, mutta et saa sähköposteja, voit kokeilla muutamia alla lueteltuja vianmääritysvinkkejä.

  • Tarkista, että sähköposti-ilmoitusten asetus käytössä ilmoituskeskuksessasi.
  • Sähköpostisuodatin tai palomuuri saattaa estää ilmoitusten vastaanottamisen. Voit lisätä SurveyMonkey-verkkotunnukset sallittujen luetteloosi, jotta sähköpostit voidaan toimittaa.
    • Tarkista kampanjoiden tai päivitysten välilehti. Sähköpostipalveluntarjoajat suodattavat joskus sähköpostimme näihin kansioihin.
  • Jos odotat päivittäistä koostetta, saat vain yhden sähköpostin päivässä (yleensä klo 8.00 paikallista aikaa). 
  • Tarkista Oma tili -kohdasta, että tilisi sähköpostiosoite on ajan tasalla. Varmista myös, että kukaan ei voi käyttää sähköpostitiliäsi. Vältä yleisten, rooliin perustuvien tai luettelopalvelinsähköpostiosoitteiden (esimerkiksi info@, admin@ tai sales@yourcompany.com) käyttöä. Ilmoituksia ei lähetetä tällaisiin osoitteisiin. Voit päivittää tilisi sähköpostiosoitteen milloin tahansa.