Sähköpostikutsujen laatiminen

Sähköpostiviestin muokkaaminen
Viestimuodot
Viestien tarkastelu ja kopioiminen
Vianmääritys

Kun luot sähköpostikutsun kyselytutkimuksen lähettämiseksi, voit määrittää sähköpostin muutamalla eri tavalla. Voit valita aiemmin käytetyn sähköpostiviestin, upottaa kyselytutkimuksen ensimmäisen kysymyksen sähköpostiviestiisi ja valita eri viestimuodoista.

Uusi viestimalli! Sähköpostivastaustenkerääjän asetukset saattavat näyttää erilaisilta, mutta voit silti muokata sitä haluamallasi tavalla. Esikatsele viestiä ja varmista, että se vastaa odotuksiasi
Katso Vianetsintä-osiosta lisätietoja ja usein kysyttyjä kysymyksiä.

Sähköpostiviestin muokkaaminen

Sähköpostiviestin muokkaaminen:

Kun olet lisännyt yhteyshenkilöitä ja kirjoittanut Aihe-rivin, siirry sähköpostikutsujen vastaustenkerääjän Viesti-osioon.
Valitse jompikumpi seuraavista:
- Muokkaa viestiä. Jatka näitä vaiheita.
- Edellisen viestin kopioiminen—siirry kohtaan Viestien tarkasteleminen ja kopioiminen.
Valitse viestin muoto.
Valitse, upotetaanko ensimmäinen kysymys sähköpostiviestiin. Valintakytkin on oletuksena käytössä ja tulee näkyviin vain, kun ensimmäinen kysymys täyttää tietyt vaatimukset.
Jos muokkaat malliviestiä:
1. Lisää logo
2. Muokkaa viestin leipätekstiä WYSIWYG-editorilla.
3. Valitse, haluatko piilottaa SurveyMonkey-brändäyksen.
Esikatsele sähköposti tai ja lähetä itsellesi testiviesti.
Valitse Seuraava.

Voit halutessasi valita Jatka myöhemmin, jos haluat tallentaa sähköpostikutsun luonnoksen vastaustenkerääjäluetteloosi.

Logon lisääminen

Maksullinen ominaisuus: Logon lisääminen on käytettävissä vain joissain maksullisissa tilauksissa.

Brändää kyselytutkimus, jotta vastaajat vastaavat siihen todennäköisemmin. Lisää vain sellainen logo, jonka käyttöoikeus sinulla on.

Jos lisäsit kyselytutkimukseesi logon, se näkyy oletuksena sähköpostikutsussasi. Jos et lisännyt logoa kyselytutkimukseesi, kutsuun lisätään oletuslogo. Voit kuitenkin muokata logoa tai poistaa sen milloin tahansa.

Logon lisääminen sähköpostikutsuun:

Valitse viestimuodoksi Malli. Et voi lisätä logoa pelkkä teksti ‑muotoiseen sähköpostikutsuun.
Valitse + Lisää logo tai pidä hiiren osoitinta olemassa olevan logon päällä ja valitse Vaihda-kuvake.
Lataa kuva tietokoneeltasi tai valitse logo kirjastostasi. Kuvamuodon on oltava .jpg, .gif tai .png ja alle 2 Mt.
Valitse Logon koko, Sijainti ja lisää Valinnainen vaihtoehtoinen teksti sekä logon Taustaväri.

Otsikon ja leipätekstin muokkaaminen

Voit käyttää WYSIWYG-muotoilua otsikon ja leipätekstin muotoiluun.

Käytämme automaattisesti kyselytutkimuksesi teeman värejä ja logoa.

Jos päivität kyselytutkimuksen teeman sähköpostikutsun luomisen jälkeen, muutokset eivät näy lähetetyissä tai luonnosviesteissä. Voit kuitenkin päivittää luonnosviestit vastaamaan päivitettyä teemaasi.

Lisätietoja oletusarvoisesta malliviestistä on Vianetsinnässä.

Viestimuodot

ENTERPRISE-OMINAISUUS: Muokattava HTML-sähköposti

Maksullinen ominaisuus

Kirjaudu sisään nähdäksesi, sisältyykö tämä ominaisuus tilaukseesi.

Kirjaudu sisään

Rekisteröidy maksutta

Brändäyksen piilottaminen (sähköpostikutsut)

Maksullinen ominaisuus

Kirjaudu sisään nähdäksesi, sisältyykö tämä ominaisuus tilaukseesi.

Kirjaudu sisään

Rekisteröidy maksutta

Tilauksestasi riippuen voit valita muutamasta viestimuodosta. Voit käyttää vain yhtä viestimuotoa viestiä kohti. Jos teet muokkauksia yhteen viestimuotoon ja vaihdat toiseen, muutoksesi saattavat kadota tai korvautua.

Voit käyttää kaikissa viestimuodoissa muokattavia tietoja sähköpostien räätälöintiin.

Viestin muoto	Kuvaus
Malli	Tässä muodossa voit tehdä seuraavat: otsikon, tekstiosan ja logon päivittäminen Muotoilutyökalupalkin avulla voit lihavoida, alleviivata tai kursivoida tekstiä, lisätä luetteloita, muotoilla tekstin kokoa, fonttia ja väriä sekä valita viestin välejä. Valitsemalla valintaruudun voit piilottaa SurveyMonkey-brändäyksen. Sinun ei tarvitse osata HTML-koodia voidaksesi käyttää tätä mallia. Viesti ei välttämättä näy vastaajille oikein, jos käytät Symbol-, Webdings- tai Windings-fontteja.
Pelkkä teksti	Tämän muodon avulla voit lähettää sähköposteja ilman muotoilua tai tekstimuotoilua. Olet vastuussa pakollisten tietojen sisällyttämisestä.
Muokattava HTML (vain Enterprise)	Tässä muodossa voit tehdä seuraavat: muuttaa raaka-HTML-koodia tai kopioida ja liittää oman muokattava HTML-koodisi lisätä kuvia, upottaa videoita tai hyperlinkkitekstiä. Olet itse vastuussa tarvittavien tietojenlisäämisestä.

Viestien tarkastelu ja kopioiminen

Viestin esikatselu
Edellisen viestin kopiointi
Jos et halua kirjoittaa viestiä alusta alkaen, voit kopioida minkä tahansa viestin, joka on lähetetty aiemmin tai tallennettu luonnoksena. Voit tehdä lisämuokkauksia viestiisi edellisen viestin kopioimisen jälkeen.

Edellisen viestin kopioiminen:
1. Luo uusi kutsu-, muistutus- tai kiitosviesti.
2. Valitse Kopioi edellinen viesti.
3. Selaa aiemmin tilisi sähköpostikutsuvastaustenkerääjissä käytettyjä viestejä. Napsauta aiheriviä nähdäksesi viestin sisällön.
4. Kun löydät viestin, jonka haluat kopioida, pidä hiiren osoitinta viestin päällä ja valitse Kopioi viesti.
Miksi en näe edellistä viestiäni?
Kun lähetät kutsu- tai kiitosviestejä, näet vain ne edelliset viestit, joiden tyyppi on sama kuin lähettämäsi viestin tyyppi. Jos esimerkiksi lähetät kutsuviestin, näet vain edelliset kutsuviestit. Kun lähetät muistutusviestin, näet myös edelliset kutsuviestit.
Lähetettyjen viestien tarkastelu

Vianmääritys

Miksi viestimalli on erilainen ja mitä voin odottaa?
SurveyMonkey on nykyaikaistanut oletusarvoista viestimallia, jotta käyttävät voivat lähettää vastaajille entistä hienostuneempia sähköpostikutsuja. Uusi viestimalli on oletusarvoinen kaikissa uusissa sähköpostikutsuvastaustenkerääjän kutsuissa, muistutuksissa ja kiitossähköposteissa.
Voit edelleen muokata sähköpostiviestejäsi logon ja brändäyksen avulla sekä WYSIWYG-editorilla, joka tarjoaa samat muokkaustoiminnot. Tarkista siis viestisi ulkoasu, sillä jotkin toiminnot ovat saattaneet siirtyä.
Mitä mallia viestissä käytetään?
Uutta viestipohjaa käytetään tulevissa viesteissä, mukaan lukien luonnostellut mutta lähettämättömät viestit, kopioidut viestit ja äskettäin luodut sähköpostikutsuviestit.
Jos olet laatinut viestin aiemmin, uusilla vaihtoehdoilla tehdyt sisältö- ja tyylimuokkaukset näkyvät uudessa sähköpostimallissa.
Esikatseltu viesti saattaa näyttää hieman erilaiselta, mutta voit muokata viestiä edelleen, kunnes se vastaa tarpeitasi.
Uudessa viestimallissa on kaksi poikkeusta:
- Viestit, jotka on ajoitettu lähetettäväksi ennen kuin SurveyMonkey päivitti oletusmallin, lähetetään edellisen mallin mukaisessa muodossa.
- API:n kautta tai Salesforce-integraatiossa luodut sähköpostivastaustenkerääjät perustuvat tällä hetkellä aikaisempaan malliin.
Uuden mallin tarjoamat parannukset
- Logosi näkyy edelleen automaattisesti sähköpostiviestissäsi, jos lisäät sen kyselytutkimuksen suunnittelussa. Lisäämme oletuslogon viesteihin, jos logoa ei ole lisätty kyselytutkimuksen suunnittelussa. Voit muokata logoa tai poistaa sen.
- Taustaväri on käytettävissä vain valitsemasi logon tai kuvan taustana. Otsikkoteksti ei enää näy bannerissa.
- Otsikkotekstiä voi muokata suoraan tekstiosasta.
- Oletusotsikko- ja leipäteksti on päivitetty ja viestin kirjasintyylejä on yhdenmukaistettu.
Toimintojen muutos
- Sähköpostikutsujen yläreunassa olevaa värillistä banneria ei voi lisätä uusiin malliviesteihin.
Miksi sähköposti näyttää erilaiselta kuin SurveyMonkeyssa?
Sähköpostiesi pitäisi näyttää hyvältä useimmissa nykyaikaisissa sähköpostiohjelmissa. Sähköpostiohjelmat voivat kuitenkin näyttää HTML-viestit eri tavalla, mikä saattaa aiheuttaa vaihtelua oletusmalli- tai muokattavissa HTML-viesteissä erityisesti vanhemmissa sähköpostiohjelmissa. Esimerkiksi fontit, fonttikoot tai asettelu saattaa näyttää erilaiselta Gmailissa verrattuna Outlookiin.

Tätä emme voi korjata, vaan se riippuu sähköpostiohjelmasta. Optimoidaksesi sähköpostin voit pyytää yhteyshenkilöitäsi
sallimaan kuvien näyttämisen.
ottamaan HTML-katselun käyttöön.
Aloita kyselytutkimus -painiketta ei näy
Jos sinä tai yhteyshenkilösi käytätte Lotus Notesia, Aloita kyselytutkimus ‑painike ei näy, jos valitsit oletusmalliviestimuodon. Valitettavasti emme voi korjata tätä ongelmaa – Lotus Notes ei hahmonna HTML-koodia oikein. Voit kuitenkin kokeilla kiertää ongelman parilla tavalla:

Tapa 1
Käytä Pelkkä teksti -viestimuotoa kutsun lähettämiseen. Tämä poistaa kaikki tekstimuotoilut ja näyttää koko kyselytutkimuksen URL-osoitteen sähköpostissa.

Tapa 2
Käytä muokattavaa HTML-viestimuotoa kutsusi lähettämiseen. Korvaa painikekoodi, jota Lotus Notes ei pysty hahmontamaan, koodilla, joka hyperlinkittää tekstin sen sijaan.

Painikekoodin korvaaminen:
1. Vaihda viestimuodoksi muokattava HTML.
2. Etsi HTML:stä seuraava koodi:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">Aloita kyselytutkimus</a>
</td>
</tr>
</table>
3. Korvaa se tällä koodilla:
<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
<tr>
<td align="center" valign="center">
<a href="[SurveyLink]" target="_blank">Aloita kyselytutkimus</a>
</td>
</tr>
</table>

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kielikoodit

Monikielisten kyselytutkimusten lähettäminen sähköpostikutsun avulla

Miksi vastauksia on jo valittu, kun yritän vastata kyselytutkimukseen?