Jos linkki johtaa suoraan kiitossivulle tai viestiin, jossa sanotaan, että olet jo osallistunut kyselytutkimukseen, kyselytutkimus on määritetty sallimaan vain yksi vastaus selainta kohti. Ota yhteyttä kyselytutkimuksen laatijaan, joka voi muuttaa asetuksia niin, että useat vastaukset otetaan käyttöön.
Jos avasit kyselytutkimuksen ja siinä on jo täytettyjä vastauksia, tämä johtuu siitä, että kyselytutkimuksessa on vastausten muokkaus käytössä JA useat vastaukset pois käytöstä. Ota yhteyttä kyselytutkimuksen laatijaan, joka voi poistaa vastausten muokkauksen käytöstä.
Jos yrität avata kyselytutkimuksen ja sinut ohjataan SurveyMonkey-kotisivulle, tämä tarkoittaa, että käyttämäsi linkki on ollut virheellinen. Linkeissä huomioidaan merkit sekä isot ja pienet kirjaimet, joten ylimääräinen välilyönti tai pieni kirjain ison kirjaimen tilalla saattaa rikkoa linkin.
Sen sijaan, että napsautat hyperlinkkiä päästäksesi kyselytutkimukseen, kokeile kopioida ja liittää URL-osoite selaimen osoiteriville. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä kyselytutkimuksen laatijaan, joka voi antaa sinulle oikean linkin.
Jos kyselytutkimus on suljettu, sinun on otettava yhteyttä kyselytutkimuksen laatijaan, joka voi avata kyselytutkimuksen uudelleen sinulle.