Tilin haltija tunnistetaan tilin sähköpostiosoitteen perusteella. Varmista, että sähköpostiosoitteesi on aina ajan tasalla, jotta voimme lähettää sinulle tärkeät tiedot ja jotta tukitiimillämme on valtuudet auttaa sinua. Kun vaihdat tilisi sähköpostiosoitteen, aiempaan sähköpostiosoitteeseen lähetetään muutosta koskeva sähköpostiviesti.
Sinun on pian käytettävä tilille kirjautumiseen sähköpostiosoitetta käyttäjätunnuksen sijaan. Valitse alta vaihtoehto, joka sopii sinulle parhaiten.
Tilin sähköpostiosoitteen vaihtaminen, jos käytät uutta kirjautumistapaa:
Tilin sähköpostiosoitteen vaihtaminen, jos käytät kirjautumiseen edelleen käyttäjätunnusta:
Käytä sähköpostiosoitetta, johon vain sinulla on pääsy. Rooliin perustuvia listserv-sähköpostiosoitteita, kuten info@, admin@ tai myynti@omayritys.com, ei voi käyttää SurveyMonkey-tilissä.
On tärkeää, että varmennat tilisi sähköpostiosoitteen, jotta saat varmasti tiliisi liittyvät sähköpostit. Sinun on ehkä varmennettava sähköpostiosoitteesi ennen vastausten keräämistä kyselytutkimuksiisi. Tämä koskee myös kaikkia uusia lähettäjän sähköpostiosoitteita, joita käytät ensimmäistä kertaa.
Olemme päivittämässä tapaa, jolla kirjaudut tilillesi. Valitse alta vaihtoehto, joka sopii sinulle parhaiten.
Tilin sähköpostiosoitteen varmentaminen uudella sisäänkirjautumistavalla:
Tilin sähköpostiosoitteen varmentaminen käyttäjätunnuksella sisäänkirjautumista varten:
Sähköpostiosoitteessa saattaa olla kirjoitusvirhe tai se saattaa kuulua jollekin toiselle. Jos ongelma liittyy nimenomaan tilisi sähköpostiosoitteen varmentamiseen, olet ehkä käyttämässä sähköpostiosoitetta, jota ei tueta, kuten yleistä, rooliin perustuvaa tai listserv-sähköpostiosoitetta.
Jos sinulla on sähköpostitilin käyttöoikeus mutta et saa varmennusviestiä, se on todennäköisesti roskaposti- tai Tarpeettomat-kansiossa. Sähköpostin aihe on "Varmenna sähköpostiosoitteesi", ja se lähetetään osoitteesta surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com.
Voit lisätä meidät turvallisten lähettäjien luetteloon sallimalla verkkotunnuksemme ja IP-osoitteemme. Jos et ole varma, miten tiedot lisätään sallittujen luetteloon, välitä tiedot IT-osastollesi.
Jos sinulla ei ole sähköpostitilin käyttöoikeutta (käytät jonkun toisen sähköpostiosoitetta, no-reply-sähköpostiosoitetta tai sisäistä sähköpostiosoitetta, johon ei voi vastaanottaa sähköposteja muista verkkotunnuksista jne.), voit toimia seuraavasti:
Sinun (SurveyMonkey-tilin haltijan) on oltava kirjautuneena SurveyMonkey-tilillesi, kun napsautat varmennuslinkkiä. Jos et ole kirjautunut sisään, näet virheilmoituksen tai sinua pyydetään kirjautumaan sisään, kun napsautat varmennuslinkkiä.
Jos sinulla on useita SurveyMonkey-tilejä samalla sähköpostiosoitteella etkä käytä uutta kirjautumisprosessia, varmista, että olet kirjautuneena sisään oikealle tilille, kun napsautat varmennuslinkkiä. Jos et ole kirjautuneena sisään oikealle tilille, näet virheilmoituksen.
Jos käytät uutta kirjautumisprosessia etkä kirjaudu SSO:lla, voit muokata käyttäjätunnustasi Oma tili -osion Profiili-kohdassa.
Jos käytät kirjautumiseen vielä käyttäjätunnusta etkä ole siirtynyt uuteen kirjautumisprosessiin, voit muokata käyttäjätunnustasi Oma tili -osion Kirjautumistiedot-kohdassa. Jos sinulla on vaikeuksia kirjautua sisään, sinulla on ehkä useita SurveyMonkey-tilejä, mikä tarkoittaa, että sinulla saattaa olla useita käyttäjätunnuksia. Saat luettelon kaikista sähköpostiosoitteeseen liitetyistä käyttäjätunnuksista antamalla sähköpostiosoitteesi Unohtuiko salasana? -sivulla.
Jos käytät uutta kirjautumisprosessia, voit muuttaa salasanaasi Oma tili -osion Profiili-kohdan Kirjautumistiedot-sivulla.
Kirjautumistietojen jakaminen on käyttöehtojemme vastaista ja altistaa tilisi mahdolliselle tietoturvaloukkaukselle. Suojaa tilisi ja tietojesi käyttöoikeus luomalla vahva, vaikeasti arvattava salasana, jonka vain sinä tiedät. Tutustu muihin salasanoja koskeviin vinkkeihin, jotta voit suojata tiliäsi.
VINKKI! Jos unohdit salasanasi tai sinulla ei ole sitä, kirjaudu ulos tililtäsi ja vaihda salasanasi näiden ohjeiden mukaisesti.
Jos käytät SurveyMonkeyta töissä ja olet vaihtamassa työpaikkaa, päivitä yhteyshenkilöksi uusi organisaatiosi kyselytutkimuksista vastaava henkilö. Voit päivittää tilin haltijan helposti vaihtamalla tilin sähköpostiosoitteen.
Jos et halua siirtää koko tiliäsi, voit siirtää kyselytutkimukset mille tahansa maksulliselle tilille. Tilin Oma tili -osiossa näkyy sen tilin käyttäjätunnus, johon olet siirtämässä kyselytutkimukset.
Jos useiden ihmisten on tehtävä yhteistyötä kyselytutkimuksissa, korota tilaus tiimitilaukseksi, niin saat käyttöösi kaikki yhteistyöominaisuudet.
Tilin ja tietojen omistusoikeus määräytyvät Oma tili -sivun Tilin tiedot -osiossa mainitun tilauksen tyypin mukaan.