Yksityisyytesi turvaaminen ja tietojesi turvallinen käsittely on meille ensisijaisen tärkeää. Jos asut Euroopan unionissa (EU), Isossa-Britanniassa (Yhdistynyt kuningaskunta) tai Sveitsissä, tarjoamme yleensä Irlannissa sijaitsevan tytäryhtiömme SurveyMonkey Europe UC palveluja. Tätä tytäryhtiötä sääntelee eurooppalainen tietosuojalaki, ja sitä valvoo Irlannin tietosuojaviranomainen.
VINKKI! Lisätietoja tiedonsiirrosta Yhdysvaltoihin on kohteessa Luettelossa EU-tiedonsiirroista ja alihankkijoista.
Globaalina yrityksenä SurveyMonkeylla on palvelinkeskukset Yhdysvalloissa (US), Irlannissa ja Kanadassa. Useimmat eurooppalaiset asiakastiedot tallennetaan palvelimille Yhdysvalloissa, kuten tietosuojailmoituksessamme ja tiedonannossamme kerrotaan. Jotkin tilaukset sallivat tietojen säilyttämisen Euroopan unionin alueella, kuten kansainvälisen palvelinkeskuksen yleiskatsaus -sivulta käy ilmi.
Siirtäessämme henkilötietojasi yhdysvaltalaisen emoyhtiömme SurveyMonkey Inc:n palvelimillemme Yhdysvalloissa noudatamme yrityksen sisäisiä sopimuksia, joihin sisältyy vakiomuotoisia sopimuslausekkeita.
Tarjoamme asiakkaillemme ympärivuorokautisia tukipalveluita toimipaikoistamme Yhdysvalloista, Euroopasta, Australiasta ja Kanadasta. Joitakin tietoja saatetaan siirtää tai käyttää Euroopan ulkopuolelta asiakastuean antamiseksi.
SurveyMonkey oli sertifioitu EU:n ja Yhdysvaltojen välisen ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen Privacy Shield -järjestelmän mukaan, ja tämä varmisti henkilötietojen siirron riittävyyden Euroopasta Yhdysvaltoihin. Tämä henkilötietojen siirtomenetelmä on korvattu omalla itsesertifioinnillamme EU:n ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojaviitekehyksen (DPF), Yhdistyneen kuningaskunnan lisäyksen EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojaviitekehykseen ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen tietosuojaviitekehyksen periaatteiden mukaisesti. Tämä tarkoittaa, että Euroopan komission mukaan SurveyMonkey, Inc:n tietosuoja on GDPR:n mukaisesti riittävästi suojattu. Tarkista tilamme tästä.
Emme kuitenkaan lopeta siihen! Ylitämme DPF:n vaatimukset. Meillä on poikkitoiminnallinen tietosuojatoimihenkilöiden tiimi ja aktiivinen tietosuojatiimi, ja nämä ovat toimeenpanneet tietosuojan organisaatiomme jokaisella tasolla. Emme vain täytä sertifiointiruutuja, vaan meillä on vahva tietosuojahallinto- ja -hallinnointiohjelma ja suoritamme säännöllisesti sisäisten tietosuojavalvontatoimien auditointeja varmistaaksemme, että voimme verrata kehitystämme aiempaan ja parantaa tietosuojaohjelmaamme jatkuvasti.
Nojaamme myös vakiosopimuslausekkeisiin rajat ylittävässä siirrossa. Lisätietoja saat EU-tiedonsiirtojen ja alihankkijoiden luettelosta.
SurveyMonkey tarjoaa kaikille itsepalveluasiakkaille tietojenkäsittelysopimuksen (DPA, Data Processing Agreement), joka sisältää uusimmat EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin vakiosopimuslausekkeet.
Tietojenkäsittelysopimus on saatavilla lakikeskuksessamme.
Enterprise-asiakkaat voivat pyytää tietoja SurveyMonkeyn kanssa tekemäänsä sopimukseen sisältyvistä käsittelyehdoista asiakkuuspäälliköltä.
SurveyMonkey Applyn (aikaisemmin FluidReview) asiakastiedot tallennetaan Kanadassa tai Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille. Apply-asiakkaiden tulee huomioida, että heidän tietojaan voidaan joistakin syistä edelleen käyttää Yhdysvalloissa. Tarjoamme esimerkiksi asiakas- ja laskutustukea Yhdysvaltojen toimistoistamme.
Tällä sivulla annetut tiedot koskevat kaikkia muita SurveyMonkey-tuotteita, kuten Wufoo ja TechValidate, Applya lukuun ottamatta.