Recibir transferencias de encuestas
Nueva página de inicio beta: si estás viendo la nueva experiencia de la página de inicio, las cosas pueden verse un poco diferentes, pero te recomendamos que la pruebes. Si no encuentras las funciones que estás buscando, puedes hacer clic en el botón Nueva página de inicio para acceder al Panel de control y a Mis encuestas.
Al transferir, la encuesta completa se mueve a otra cuenta y se elimina de tu cuenta, esto incluye recopiladores y respuestas. La encuesta también se elimina de tu cuenta, a menos que ya se haya compartido con tu equipo.
Puedes transferir una o más encuestas desde tu cuenta a otra cuenta pagada, siempre y cuando ambas cuentas guarden datos en el mismo centro de datos. No es posible transferir encuestas entre distintos centros de datos.
Antes de transferir tus encuestas, conoce lo que puedes esperar cuando transfieres encuestas compartidas o activas, o encuestas con la autenticación del encuestado activada.
Las encuestas transferidas se eliminan de tu cuenta de inmediato, a menos que la encuesta ya se haya compartido con tu equipo, y es probable que tarden unos minutos en aparecer en la cuenta a la que las enviaste. La transferencia de una sola encuesta no quedará registrada en tu historial de transferencias y no se activará ninguna notificación.
Para transferir una sola encuesta desde Mis encuestas:
Para compartir una sola encuesta desde la nueva página de inicio:
Transferencia masiva de encuestas
Antes de transferir tus encuestas, conoce lo que puedes esperar cuando transfieres encuestas compartidas o activas, o encuestas con la autenticación del encuestado activada.
Las encuestas transferidas desaparecerán de inmediato de tu cuenta, si todavía no se compartieron con tu equipo, y es probable que tarden unos minutos en aparecer en la cuenta a la que las enviaste.
Para transferir una o más encuestas:
Si estás transfiriendo una gran cantidad de encuestas, es probable que aparezcan desactivadas de forma temporal en Mis encuestas hasta que se haya completado la transferencia. No puedes editar o administrar encuestas que están siendo transferidas.
No puedes transferir encuestas que:
OPCIÓN DE PAGO: Las notificaciones y el historial de transferencias solo están disponibles para clientes que tengan ciertos planes de pago.
Enviamos notificaciones por correo electrónico cada vez que se transfieren varias encuestas a la vez. Esto es lo que recibirá cada persona:
| Notificación | Cuenta que transfiere las encuestas | Cuenta que recibe las encuestas |
| Comenzó la transferencia | ✅ | ❌ |
| Ocurrieron problemas con la transferencia | ✅ | ❌ |
| Las encuestas se transfirieron a tu cuenta | ❌ | ✅ |
Para ver todas las encuestas que has transferido de forma masiva en los últimos 30 días, ve a Mis encuestas y selecciona Ver historial de transferencias. Esta lista no incluirá las encuestas que hayas transferido de forma individual ni las encuestas que te hayan sido transferidas.
Solo puedes transferir encuestas de tu propiedad. Si transfieres una encuesta compartida a otra cuenta en tu equipo, la encuesta seguirá compartiéndose con algunas personas.
Si transfieres una encuesta compartida a una cuenta que no pertenece a tu equipo, las personas perderán su acceso a la encuesta.
Las encuestas abiertas, también conocidas como encuestas activas, continuarán recopilando respuestas mientras se transfieren a la nueva cuenta.
Si la opción Autenticación del encuestado está activada, permanecerá así al transferir la encuesta a otra cuenta en tu equipo.
Si transfieres una encuesta con la opción Autenticación del encuestado activada a una cuenta que no pertenece a tu equipo, la autenticación del encuestado se desactivará. Cualquier persona que abra el enlace verá un mensaje de encuesta cerrada.