Recibir transferencias de encuestas
Nueva página de inicio beta: si ves la nueva experiencia de la página de inicio y deseas transferir una encuesta, haz clic en el botón Nueva página de inicio para acceder al Panel de control y a Mis encuestas.
Al transferir, la encuesta completa se mueve a otra cuenta y se elimina de tu cuenta, esto incluye recopiladores y respuestas. Puedes transferir una o más encuestas desde tu cuenta a otra cuenta pagada, siempre y cuando ambas cuentas guarden datos en el mismo centro de datos. No es posible transferir encuestas entre distintos centros de datos.
Antes de transferir tus encuestas, conoce lo que puedes esperar cuando transfieres encuestas compartidas o activas, o encuestas con la autenticación del encuestado activada.
Las encuestas transferidas desaparecerán de tu cuenta de inmediato y es probable que tarden unos minutos en aparecer en la cuenta a la que las enviaste.
Para transferir una sola encuesta:
La transferencia de una sola encuesta de esta forma no quedará registrada en tu historial de transferencias y no se activará ninguna notificación.
Transferencia masiva de encuestas
Antes de transferir tus encuestas, conoce lo que puedes esperar cuando transfieres encuestas compartidas o activas, o encuestas con la autenticación del encuestado activada.
Las encuestas transferidas desaparecerán de tu cuenta de inmediato y es probable que tarden unos minutos en aparecer en la cuenta a la que las enviaste.
Para transferir una o más encuestas:
Si estás transfiriendo una gran cantidad de encuestas, es probable que aparezcan desactivadas de forma temporal en Mis encuestas hasta que se haya completado la transferencia. No puedes editar o administrar encuestas que están siendo transferidas.
No puedes transferir encuestas que:
OPCIÓN DE PAGO: Las notificaciones y el historial de transferencias solo están disponibles para clientes que tengan ciertos planes de pago.
Enviamos notificaciones por correo electrónico cada vez que se transfieren varias encuestas a la vez. Esto es lo que recibirá cada persona:
| Notificación | Cuenta que transfiere las encuestas | Cuenta que recibe las encuestas |
| Comenzó la transferencia | ✅ | ❌ |
| Ocurrieron problemas con la transferencia | ✅ | ❌ |
| Las encuestas se transfirieron a tu cuenta | ❌ | ✅ |
Para ver todas las encuestas que has transferido de forma masiva en los últimos 30 días, ve a Mis encuestas y selecciona Ver historial de transferencias. Esta lista no incluirá las encuestas que hayas transferido de forma individual (al seleccionar el ícono más en la página Mis encuestas) ni las encuestas que te hayan sido transferidas.
Solo puedes transferir encuestas de tu propiedad. Si transfieres una encuesta compartida a otra cuenta en tu equipo, la encuesta seguirá compartiéndose con algunas personas.
Si transfieres una encuesta compartida a una cuenta que no pertenece a tu equipo, las personas perderán su acceso a la encuesta.
Las encuestas abiertas, también conocidas como encuestas activas, continuarán recopilando respuestas mientras se transfieren a la nueva cuenta.
Si la opción Autenticación del encuestado está activada, permanecerá así al transferir la encuesta a otra cuenta en tu equipo.
Si transfieres una encuesta con la opción Autenticación del encuestado activada a una cuenta que no pertenece a tu equipo, la autenticación del encuestado se desactivará. Cualquier persona que abra el enlace verá un mensaje de encuesta cerrada.