Cómo eliminar o borrar respuestas

Eliminar respuestas es una acción permanente. Una vez eliminadas, no pueden restablecerse.

Puedes eliminar las respuestas individuales, todas las respuestas de un recopilador determinado o todas las respuestas de una encuesta completa. Si eliminas las respuestas de una encuesta compartida, también se eliminan de cualquier cuenta con acceso compartido.

Si tienes un plan Basic (gratuito), la cantidad de respuestas que tu cuenta puede tener y eliminar depende de cuándo se creó la cuenta y de tu ubicación de facturación. Por ejemplo, puedes eliminar 40 o 50 respuestas en total de tu cuenta.

SUGERENCIA: [Próximamente] Si tienes un plan gratuito (Basic), puedes eliminar de inmediato todas las respuestas que superen el límite de tu cuenta.

Cómo eliminar respuestas individuales
¡SUGERENCIA! Crea un filtro para ocultar las respuestas incompletas en lugar de eliminarlas. Cuando el estado de las respuestas es Incompletas, es probable que la encuesta esté en curso.
Para eliminar respuestas de forma permanente en la vista Tabla:
1. Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
2. Haz clic en la pestaña Respuestas individuales ubicada en la parte superior de la página.
3. En la vista Tabla, encuentra la respuesta que quieres eliminar.
4. Haz clic en el botón Eliminar del lado derecho de la tabla.
5. En el mensaje de confirmación, haz clic en Eliminar respuesta.
Para eliminar respuestas de forma permanente en la vista Única:
1. Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
2. Haz clic en la pestaña Respuestas individuales ubicada en la parte superior de la página.
3. En la esquina superior derecha, cambia la vista de Tabla a Única.
4. Usa las flechas hacia la izquierda y hacia la derecha para localizar la respuesta que quieres eliminar.
5. Haz clic en el botón Eliminar ubicado en la esquina superior derecha de la respuesta.
6. Haz clic en Eliminar respuesta.
Si enviaste la encuesta mediante una Invitación por correo electrónico, no se eliminará el contacto del recopilador y no se modificará el estado de respuesta en el recopilador.
Cómo eliminar todas las respuestas de un recopilador
Para eliminar de forma permanente todas las respuestas de un recopilador:
1. Ve a la pestaña Recopila respuestas de tu encuesta.
2. Haz clic en ... a la derecha del recopilador.
3. Haz clic en Eliminar respuestas.
Cómo eliminar todas las respuestas de una encuesta
Nueva página de inicio beta: si ves la nueva experiencia de la página de inicio y deseas borrar todas las respuestas de una encuesta, haz clic en el botón Nueva página de inicio para acceder al Panel de control y a Mis encuestas. Todavía no es posible eliminar respuestas de una encuesta en la nueva página de inicio.
Para eliminar todas las respuestas de una encuesta:
1. En Mis encuestas, haz clic en ... a la derecha de la encuesta.
2. Haz clic en Eliminar respuestas.
Para borrar todas las respuestas de una encuesta compartida contigo, debes vaciar todos los recopiladores de la encuesta, de uno en uno, en la pestaña Recopila respuestas.

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