SurveyMonkey

Cómo publicar respuestas automáticamente en Slack

Función beta: La pestaña Conectar aplicaciones y la opción de publicar en un canal de Slack están disponibles solo para algunos clientes de habla inglesa en determinados países en este momento. 

Conecta tu cuenta de SurveyMonkey con Slack para que puedas publicar automáticamente las respuestas de la encuesta en canales públicos o privados de Slack en tiempo real. Puedes configurar el flujo de trabajo para que todas las respuestas se publiquen en Slack o establecer condiciones en función de un conjunto específico de respuestas para orientar las notificaciones y alentar a las personas adecuadas a tomar medidas.

Conectar SurveyMonkey con Slack es útil para realizar un seguimiento con clientes o empleados, para mejorar las tendencias en función de sus respuestas a la encuesta o para compartir comentarios y ofrecer transparencia a tu equipo o solo a las personas adecuadas.

La automatización de respuestas en Slack solo está disponible para las respuestas completas

Puedes configurar automatizaciones para que las respuestas de las encuestas se publiquen en Slack. 

Si quieres configurar tu encuesta para enviar mensajes de Slack con las respuestas:

  1. Selecciona una encuesta de Mis encuestas o de la nueva página de inicio
  2. En la pestaña Conectar aplicaciones, busca Slack en la pestaña Descubrir.
  3. Selecciona la acción rápida Publicar en el canal.
    1. Si es la primera vez que publicas en un canal, selecciona Conectar para vincular tu cuenta de SurveyMonkey a Slack.
    2. Selecciona Permitir para otorgar el acceso a SurveyMonkey a tu espacio de trabajo en Slack.
  4. Selecciona o busca el canal de Slack en el que deseas publicar las respuestas.
  5. (Opcional) Ingresa un mensaje opcional para enviar junto con la respuesta en Slack, para proporcionar contexto. 
  6. (Opcional) Activa el botón Enlace a la respuesta si quieres incluir un enlace a SurveyMonkey.com en tu publicación.
  7. (Opcional) Selecciona + junto a Incluir datos de la encuesta si deseas seleccionar hasta cinco preguntas para mostrarlas con tu publicación de Slack.
    1. Selecciona + Agregar más datos y elige una pregunta.
    2. Repite el proceso según lo desees y luego selecciona Aplicar.
  8. (Opcional) Para enfocarte en las respuestas específicas, en lugar de publicar para todas las respuestas, selecciona + Enfocarse en las respuestas específicas.
    1. Selecciona Agregar filtro
    2. Selecciona las preguntas y respuestas de tus criterios
    3. Selecciona Agregar
    4. Para agregar filtros adicionales, selecciona + Agregar nuevo filtro y repite los últimos tres pasos.
    5. Selecciona Aplicar
  9. Selecciona Activar.

Puedes ver un resumen de todas las acciones rápidas disponibles de Slack que configuraste en la pestaña Administrar dentro de la pestaña Conectar aplicaciones. Selecciona un botón para deshabilitar o habilitar una acción rápida. O bien, puedes seleccionar el menú de tres puntos (…) para Editar acción, Administrar conexión o Eliminar una automatización.

¡SUGERENCIA! Siéntete libre de crear múltiples flujos de trabajo para enviarlos a varios canales o usa filtros para personalizar la información que se envía a Slack.

  • Limitaciones de la condición

Cualquier respuesta nueva que coincida con tu criterio de filtro Enviar cuando se publicará en tus canales en tiempo real. El mensaje que configuraste se muestra y puede tener un enlace para ver la respuesta individual, que abre una página de Datos compartidos en una nueva pestaña.

Puedes ver y administrar tus aplicaciones y acciones conectadas desde la pestaña Administrar, en Conecta tus aplicaciones.

Puedes Administrar conexiones para Volver a autenticar, lo que actualiza tu conexión existente, o Eliminar la instalación de la aplicación de los usuarios individuales.

Se necesita un administrador de Slack para eliminar completamente la aplicación de SurveyMonkey de tu espacio de trabajo de Slack. Pueden Eliminar la aplicación desde la pestaña Configuración de la ficha de la aplicación.

Para administrar tus acciones rápidas de Slack, también puedes seleccionar el botón para activar o desactivar una acción, o hacer clic en para Editar acción o Eliminarla permanentemente.