SurveyMonkey

Publicar respuestas automáticamente en Microsoft Teams

Función beta: La pestaña Conectar aplicaciones y la opción de publicar en un canal de Microsoft Teams están disponibles solo para algunos clientes de habla inglesa en determinados países en este momento. 

Conecta tu cuenta de SurveyMonkey con Microsoft Teams para que puedas publicar automáticamente las respuestas de la encuesta en un canal público o en el chat de Microsoft Teams en tiempo real. Puedes configurar el flujo de trabajo para que todas las respuestas se publiquen en Microsoft Teams o establecer condiciones en función de un conjunto específico de respuestas para orientar las notificaciones y alentar a las personas adecuadas a tomar medidas.

Conectar SurveyMonkey con Microsoft Teams es útil para realizar un seguimiento con clientes o empleados, para mejorar las tendencias en función de sus respuestas a la encuesta o para compartir comentarios y ofrecer transparencia a tu equipo o solo a las personas adecuadas.

La automatización de respuestas en Microsoft Teams solo está disponible para las respuestas completas

Puedes configurar automatizaciones para que las respuestas de las encuestas se publiquen en Microsoft Teams. 

Si quieres configurar tu encuesta para enviar mensajes de Microsoft Teams con las respuestas de esta:

  1. Selecciona una encuesta de la nueva página de inicio o de Mis encuestas.
  2. En la pestaña Conectar aplicaciones, busca Microsoft Teams en la pestaña Descubrir.
  3. Selecciona una acción rápida, Publicar en el canal o Publicar en el chat.
  4. Selecciona Conectar para vincular tu cuenta de SurveyMonkey a Microsoft Teams, si es la primera vez que te conectas.
    1. Selecciona Permitir para otorgar a SurveyMonkey el acceso a tu espacio de trabajo en Microsoft Teams.
  5. Busca el equipo o el chat de Microsoft Teams con el que quieres comunicarte.
  6. Busca el canal de Microsoft Teams en el que quieres publicar.
  7. Ingresa un mensaje opcional para enviar junto con la respuesta en Microsoft Teams para proporcionar contexto.
  8. Activa o desactiva el enlace a la respuesta en SurveyMonkey.com.
  9. (Opcional) Para incluir datos de la encuesta, selecciona + y luego + Agregar más datos a para agregar hasta cinco selecciones. Una vez que hayas seleccionado todos los datos relevantes, selecciona Aplicar.
  10. (Opcional) De forma predeterminada, todas las respuestas nuevas se compartirán en Microsoft Teams. Si deseas enfocarte en las respuestas específicas, selecciona + y luego Agregar filtro para configurar tus criterios de filtro.
    1. Selecciona una pregunta para aplicar tu filtro. 
    2. Selecciona los criterios para las respuestas en las que quieras enfocarte.
    3. Actualiza las opciones de respuesta para incluirlas en tu filtro. 
    4. Selecciona Agregar
    5. Para agregar filtros adicionales, selecciona + Agregar nuevo filtro y repite los pasos 1 a 4. 
    6. Selecciona Aplicar
  11. Selecciona Activar.

Puedes ver la descripción general de todas las acciones rápidas disponibles de Microsoft Teams que configuraste en la pestaña Administrar dentro de la pestaña Conectar aplicaciones. Puedes seleccionar el botón para deshabilitar o habilitar una automatización. O bien, puedes seleccionar el menú de tres puntos (…) para Editar acción, Administrar conexión o Eliminar una automatización.

¡SUGERENCIA! Siéntete libre de crear múltiples flujos de trabajo para enviarlos a varios canales o usa filtros para personalizar la información que se envía a Microsoft Teams.

  • Limitaciones de la condición

Cualquier respuesta nueva que coincida con tus criterios deseables se publica en tus canales o chats en tiempo real. El mensaje que configuraste se muestra y puede tener un enlace para ver la respuesta individual, que abre una página de Datos compartidos en una nueva pestaña.

Puedes ver y administrar tus aplicaciones y acciones conectadas desde la pestaña Administrar, en Conecta tus aplicaciones. Puedes seleccionar Administrar conexiones para volver a autenticar, lo que actualiza tu conexión existente, o desinstalar completamente la aplicación Microsoft Teams seleccionando Eliminar. También puedes seleccionar el botón para activar o desactivar una acción, o hacer clic en para Editar la acción o Eliminarla permanentemente.