SurveyMonkey

Beta: el Análisis temático es una nueva característica y estamos trabajando arduamente para mejorarla. ¡Comparte tus comentarios para ayudarnos a mejorar esta función!

El Análisis temático agrupa automáticamente las respuestas de texto por temas clave, lo que te permite:

  • reducir el tiempo dedicado a organizar datos en categorías significativas
  • comprender los temas más comunes en tus respuestas abiertas

El Análisis temático trabaja con respuestas de texto de preguntas del Cuadro para comentarios y del cuadro de texto simple.

  • Ciertos casos de uso de encuestas no están permitidos; para obtener más detalles, consulta la Política de usos aceptables de SurveyMonkey, así como las políticas de uso adicionales de proveedores externos.
  • El Análisis temático no está disponible para las cuentas habilitadas para HIPAA ni para aquellas con una cuenta de protección de datos confidenciales mejorada.
  • El Análisis temático funciona solo para respuestas creadas en inglés.
  • El Análisis temático está disponible para las cuentas en el Centro de datos de EE. UU.

Cuando activas el Análisis temático para una encuesta, la función utiliza IA para analizar tus respuestas e identificar temas comunes. Tus datos se mantienen privados y seguros durante y después de usar esta función. Obtén más información sobre cómo esta función procesa tus datos.

Solo verás la opción Análisis temático si está disponible en tu plan. Para las cuentas de equipo y Enterprise, tu administrador controla si tienes acceso a esta función.

Para activar el Análisis temático:

  1. Ve a la sección Analiza los resultados de tu encuesta.
  2. Busca una pregunta con respuestas de texto abierto.
  3. Selecciona la pestaña Análisis temático
  4. Selecciona Generar temas
  5. Si es la primera vez que utilizas el Análisis temático en la pregunta, verás un mensaje de confirmación. Selecciona Continuar

Comenzaremos a generar temas basados en tus respuestas abiertas. Revisa los temas que aplicamos a tus respuestas. También puedes habilitar Sentimientos para comprender mejor los sentimientos de los encuestados cuando responden a tu encuesta.

Si recopilas más respuestas, vuelve a generar temas para aplicarlos a tus nuevas respuestas.

Para volver a generar temas, selecciona Volver a generar temas en la pestaña Análisis temático. Verás esta opción después de recopilar nuevas respuestas abiertas.

Después de que etiquetemos tus respuestas, podrás ver tus respuestas abiertas y filtrarlas por tema en la página Análisis temático.

Para ver las respuestas temáticas y filtrar por tema:

  1. En la sección Analiza los resultados de tu encuesta, busca una pregunta con respuestas de texto a las que hayas aplicado temas.
  2. Ve a la pestaña Análisis temático, luego selecciona Ver detalles.
  3. Marca las casillas de los temas que deseas mostrar.

Para exportar respuestas a tu pregunta:

  1. En la sección Analiza los resultados de tu encuesta, busca una pregunta con respuestas de texto a las que hayas aplicado temas.
  2. Ve a la pestaña Análisis temático, luego selecciona Ver detalles
  3. Selecciona Exportar. Guardaremos la exportación en tu dispositivo como un archivo zip.  

La exportación incluye los siguientes datos:

  • Identificación del encuestado
  • Fecha de respuesta
  • Texto de respuesta
  • Etiquetas aplicadas
  • Temas aplicados
  • Sentimiento de la respuesta (si habilitaste el análisis de sentimientos)