Umfrageteilnehmer können meine Umfrage nicht abschließen

Wenn Sie einen Collector bearbeiten, müssen die Umfrageteilnehmer einfach nur auf den bereits gesendeten Link klicken, um auf die Umfrage zuzugreifen. Die URL ändert sich nicht. Sie müssen daher auch keinen neuen Link schicken.

Überprüfen Sie, ob bei Ihrem Collector die Option Mehrere Beantwortungen ein- oder ausgeschaltet ist. Wenn Sie nur eine Beantwortung pro Computer zulassen, gelangen die Umfrageteilnehmer möglicherweise zu einer SurveyMonkey-Webseite, wenn sie versuchen, erneut auf die Umfrage zuzugreifen. Auf dieser Seite wird den Befragten dafür gedankt, dass sie an der Umfrage teilgenommen haben. Außerdem werden dort auch Informationen über unsere Website angezeigt. Wenn sie auf einen Link zum Erstellen einer Umfrage klicken oder an einer SurveyMonkey Contribute-Umfrage teilnehmen, werden sie möglicherweise aufgefordert, sich bei SurveyMonkey anzumelden.

Wenn Umfrageteilnehmer berichten, dass sie gefragt wurden, wie viel Mineralwasser sie trinken oder wie oft sie fernsehen, wie hoch ihr Einkommen ist oder wohin sie politisch tendieren, dann haben sie wahrscheinlich auf einen Link zu unserem Contribute-Programm geklickt.

Umfrageteilnehmern wird die Contribute-Werbung in den folgenden Situationen angezeigt:

Sie können die letzte Seite der Umfrage bearbeiten, um die Umfrageteilnehmer nach Abschluss der Umfrage zu einer beliebigen URL weiterzuleiten. Damit verhindern Sie, dass die Umfrageteilnehmer zu unserer Contribute-Seite gelangen.

Sie können eine angepasste Danke-Seite erstellen, damit die Umfrageteilnehmer wissen, wann die Umfrage beendet ist.

Wenn Ihr Umfrageentwurf Verzweigungslogik enthält, kann Logik in einer Frage oder auf einer Seite enthalten sein, die Ihre Umfrageteilnehmer in der Umfrage rückwärts leitet. Sie müssen das Design Ihrer Umfrage ändern, um dieses Problem zu beheben. Stellen Sie sicher, dass die Umfrageteilnehmer in einer Umfrage gegebenenfalls ausschließlich nach vorne springen, da sonst Endlosschleifen entstehen können.

Nach der Bearbeitung des Designs einer Live-Umfrage kann es passieren, dass Umfrageteilnehmer, die im selben Moment an der Umfrage teilnehmen, bei der Aktualisierung der Umfrage wieder zum Anfang gelangen. Die Umfrageteilnehmer müssen jedoch einfach nur auf den bereits gesendeten Link klicken, um auf die aktualisierte Umfrage zuzugreifen. Die URL ändert sich nicht. Sie müssen daher auch keinen neuen Link schicken.

Prüfen Sie, ob Sie Zeitpunkt der Beendigung oder Beantwortungsbegrenzungen aktiviert haben. Wenn das Datum oder die maximale Anzahl der Beantwortungen erreicht wurde, können die Umfrageteilnehmer nicht mehr auf Ihre Umfrage zugreifen. Sie können die Meldung über geschlossene Umfrage bearbeiten, um diese Einstellungen zu deaktivieren.