Umgehen mit Spam-Filtern

Wir überprüfen ausgehende E-Mail-Einladungen auf Spam und Missbrauch. Wenn Ihre Nachricht von unserem System oder von Ihren Umfrageteilnehmern gemeldet wurde, setzen wir möglicherweise Ihre E-Mail-Berechtigungen aus und nehmen mit Ihnen Kontakt auf, um Ihnen weitere Informationen mitzuteilen.

So umgehen Sie Spam-Filter

In unserer Richtlinie zur zulässigen Nutzung werden Anforderungen und Einschränkungen von SurveyMonkey in Zusammenhang mit E-Mails beschrieben. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Vorgaben zu befolgen:

Senden Sie Umfragen nur an Personen, die eingewilligt haben, E-Mails von Ihnen zu erhalten.
Wenn Sie eine E-Mail-Liste gekauft haben, kontaktieren Sie alle Empfänger über Ihren eigenen E-Mail-Client, um die Zustimmung der Empfänger zu erhalten, bevor Sie ihnen Nachrichten über SurveyMonkey senden.
Verwenden Sie im Feld „Von“ Ihre persönliche E-Mail-Adresse oder berufliche E-Mail-Adresse, damit die Befragten wissen, wer ihnen die Nachricht sendet. Noch besser: Verwenden Sie einen benutzerdefinierten Namen und eine E-Mail-Domäne des Absenders.
Geben Sie auch an, wie die Teilnehmer sich abmelden oder ihr Abonnement für Ihre Umfrageeinladungen kündigen können.
Schreiben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile. Geben Sie statt des Standardbetreffs das Thema der Umfrage oder Ihren Unternehmensnamen an, sodass die Befragten wissen, welchen Inhalt die E-Mail hat.
Geben Sie eine Einleitung in Ihrer Nachricht an. Informieren Sie die Befragten beispielsweise darüber, wer Sie sind, wie Sie die E-Mail-Adresse bekommen haben oder worin das Ziel Ihrer Umfrage besteht.
Verwenden Sie in Betreffzeilen und Nachrichten richtige Grammatik und Zeichensetzung. Die folgenden Dinge sollten Sie vermeiden:
- Text ausschließlich in Großbuchstaben
- Wörter wie kostenlos, Gewinn oder Geld
- Symbole wie Ausrufezeichen (!), Prozentzeichen (%) oder Währungszeichen ($)
- Sich in Ihrem Betreff auf Anreize oder Preise beziehen

Spam-Filter können angepasst werden und E-Mails blockieren, die bestimmte Wörter enthalten. Einige Netzwerke und Organisationen haben strenge Regeln, die Nachrichten, die von außerhalb bestimmter Domänen gesendet wurden, automatisch blockieren oder melden. Sie können SurveyMonkey auf Ihre Zulassungsliste setzen, sodass Nachrichten von Ihrer Organisation nicht blockiert werden.

TIPP! Wenn Sie eine Umfrage sofort senden möchten, können Sie den Weblink-Collector verwenden und den Link über Ihren eigenen E-Mail-Client verteilen.

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