Mehrsprachige Umfragen

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Sie können eine mehrsprachige Umfrage mit verschiedenen Sprachoptionen erstellen, indem Sie Ihre eigenen Übersetzungen hinzufügen. Mit einer einzigen Umfrage können Ihre Umfrageteilnehmer aus einem Dropdownmenü die Sprache auswählen, die ihnen am geläufigsten ist. Sie können auch einen Link senden, der Ihre Umfrage automatisch in der ausgewählten Sprache öffnet.

Sie können die Umfrageteilnehmer in einem Dropdown-Menü der Umfrage ihre bevorzugte Sprache wählen lassen. Oder Sie können für jede Sprache einen eigenen Link senden, der die Umfrage dann automatisch in der jeweiligen Sprache öffnet.

So einfach ist die Einrichtung:

1. Finalisieren Sie Ihr Umfragedesign und die Collector-Optionen.

2. Fügen Sie eine Sprache hinzu.

3. Laden Sie für diese Sprache die Übersetzungsdatei herunter.

4. Fügen Sie in die Datei Ihre eigene Übersetzung ein.

5. Laden Sie die übersetzte Datei in SurveyMonkey hoch.

Nachdem Sie Ihrer Umfrage eine Sprache hinzugefügt haben, können Sie die Datei herunterladen und mit der Übersetzung beginnen. Diese Dateien sind jeder Umfrage eindeutig zugeordnet. Wenn Sie eine Kopie einer Umfrage erstellen, müssen Sie für diese Kopie eine neue Übersetzungsdatei erstellen.

So fügen Sie eine Umfragesprache hinzu:

  1. Wechseln Sie in den Bereich Umfrage entwerfen Ihrer Umfrage.
  2. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Optionen.
  3. Klicken Sie auf Sprache.
  4. Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Standardumfragesprache aus. Das ist die Quellsprache für die Übersetzungen.
  5. Klicken Sie auf + Sprache, um das Fenster „Umfragesprachen“ zu öffnen.
  6. Klicken Sie auf + Sprache.
  7. Wählen Sie eine Sprache aus dem Dropdownmenü aus.
  8. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  9. Klicken Sie auf Herunterladen, um die Übersetzungsdatei auf Ihren Computer herunterzuladen.
  10. Klicken Sie auf Fertig.

Einige Sprachen haben je nach Land oder Region verschiedene Dialekte oder Färbungen. Für diese Sprachen können Sie auf die Option + Gebietsschema klicken und den Dialekt oder das Gebietsschema auswählen, für den oder das Sie eine Übersetzung bereitstellen möchten.

Hebräischer, arabischer und persischer Text wird automatisch in rechts-nach-links-Ausrichtung angezeigt. Andere Sprachen in RTL-Ausrichtung werden nicht unterstützt.

Ihre heruntergeladene CSV-Datei Die Datei enthält möglicherweise Übersetzungen für Standardtext in der Spalte Translated_Text (nur diese Spalte ändern). Sie können diesen Text bearbeiten. Lassen Sie alle anderen Spalten unverändert. Dies gilt auch für den ursprünglichen Text, bei dem es sich um Ihren Umfragetext in der Standardsprache handelt.

Wenn Sie Probleme mit Excel oder einem anderen Tabellenkalkulationsprogramm haben, versuchen Sie es mit Google-Tabellen. Laden Sie die Datei herunter und speichern Sie sie im CSV-Format (.csv, aktuelles Blatt).

  • Übersetzungsschritte für Mac-Benutzer
  • Übersetzungsschritte für PC-Benutzer

Die andere Übersetzungsdatei liegt im PO-Format vor (die Dateierweiterung ist .po). Diese wird oft in spezieller Übersetzungssoftware für die Pflege der Übersetzungen auf mehrsprachigen Websites eingesetzt.

Sie können die PO-Datei auch in einer Übersetzungssoftware wie Transifex oder Poedit übersetzen, falls Sie eine benutzerfreundlichere Oberfläche bevorzugen. Danach können Sie die übersetzte PO-Datei exportieren und wieder auf SurveyMonkey hochladen. Sie können die Datei auch mit dem Text-Editor Ihres Computers wie etwa Notepad auf einem PC oder TextEdit auf einem Mac öffnen und bearbeiten.

Wenn Sie die PO-Datei in einem Texteditor öffnen, sehen Sie viel Code – aber keine Sorge! Für die Übersetzung der Datei müssen Sie diesen Code nicht kennen. Sie brauchen sich nur auf zwei Bereiche zu konzentrieren:

SchlüsselwortBeschreibung
msgidIhr Umfragetext, in der Standardsprache.
msgtrDie Übersetzung.

In der gesamten Datei werden wiederholt msgid und msgstr für jeden Text angezeigt, der in der Umfrage enthalten ist.

So fügen Sie in die Datei Ihre eigene Übersetzung ein:

  1. Für jedes Textelement in der Umfrage (msgid) finden Sie in der Datei die unmittelbar darauf folgende Übersetzung (msgstr):
    • Wenn in den doppelten Anführungszeichen noch nichts steht, müssen Sie für diesen Text zwischen den doppelten Anführungszeichen Ihre eigene Übersetzung einfügen.
    • Wenn zwischen den doppelten Anführungszeichen bereits eine Übersetzung steht, bedeutet dies, dass wir für Sie schon vorgearbeitet haben! Wir füllen die Datei mit einigen Übersetzungen aus, aber Sie können den Text bei Bedarf noch bearbeiten.
  2. Wenn Sie alle Übersetzungen hinzugefügt haben, speichern Sie die Datei.

Hier einige Textauszüge aus einer PO-Datei, bei der die Standardsprache Englisch ist und Sie diese ins Spanische übersetzen. Diese Beispiele sollen verdeutlichen, wie die PO-Datei aufgebaut ist und wie Sie Ihre Übersetzungen an der richtigen Stelle einfügen.

  • Vorgegebene Übersetzungen
  • Nicht übersetzter Text
  • Hinzufügen Ihrer Übersetzung

Wenn Sie mehr über das PO-Format erfahren möchten, ist Pology eine gute Quelle.

Nach dem Übersetzen der Datei gehen Sie zurück zu SurveyMonkey und laden die Übersetzungen in Ihre Umfrage hoch.

So laden Sie die übersetzte Datei in SurveyMonkey hoch:

  1. Klicken Sie im Abschnitt „Umfrage entwerfen“ in der linken Randleiste auf Optionen.
  2. Klicken Sie auf Sprache.
  3. Klicken Sie auf Sprachen bearbeiten, um das Fenster „Umfragesprachen“ zu öffnen.
  4. Klicken Sie neben der Sprache, die Sie hochladen möchten, auf Übersetzung hochladen.
  5. Wählen Sie eine oder mehrere übersetzte Dateien aus, die Sie hochladen möchten. 
  6. Die Sprache ist automatisch aktiviert und einsatzbereit. Sie können aber auch auf den Schalter klicken, um die Sprache zu deaktivieren, wenn sie jetzt noch nicht live gehen soll.
  7. Achten Sie darauf, dass die Datei zu 100 % übersetzt ist. Wenn weniger als 100 % angezeigt werden, fehlen noch Übersetzungen für Teile des Umfragetexts.

  • Hinzufügen fehlender Übersetzungen

Erfahren Sie, wie Sie bestehende Sprachen und bereits in der Umfrage hinzugefügte Übersetzungen verwalten.

  • Ersetzen und Aktualisieren von Übersetzungen
  • Deaktivieren einer Sprache
  • Löschen einer Sprache
  • Ändern der Standardsprache

Mehrsprachige Umfragen können Sie mit jedem Collectortyp versenden, aber wir empfehlen den Weblink-Collector, da Sie über die sprachspezifischen Links die Teilnehmer direkt zu einer bestimmten Sprachversion Ihrer Umfrage leiten können.

Ein sprachspezifischer Link öffnet die Umfrage automatisch in der ausgewählten Sprache. Das heißt, dass die Umfrageteilnehmer gar nicht erst selbst ihre bevorzugte Sprache aus einer Dropdown-Liste auswählen müssen. Diese Option ist besonders geeignet, wenn Sie Ihre Umfrage getrennt in verschiedenen Sprachkohorten senden möchten.

Die Grund-URL jedes sprachspezifischen Links ist die gleiche wie im Hauptumfragelink, d.h. durch sprachspezifische Links werden keine eigenen Collectors erzeugt. Alle eingehenden Beantwortungen bleiben demselben Collector zugeordnet.

So erhalten Sie einen sprachspezifischen Link:

  1. Erstellen Sie einen neuen Weblink.
  2. Klicken Sie unter dem Hauptumfragelink auf Sprachspezifische Links.
  3. Klicken Sie neben jedem sprachspezifischen Link, den Sie in die Zwischenablage kopieren möchten, auf Kopieren.
  4. Teilen Sie ihn, wo Sie dies wünschen!

Wenn Sie Ihre mehrsprachige Umfrage mit einem anderen Collector-Typ senden, kann es passieren, die Sie bestimmte Elemente nicht übersetzen können. Ihre Umfrage wird in der Standardsprache gesendet und die Umfrageteilnehmer können ihre bevorzugte Sprache aus dem Dropdownmenü auswählen.

Wenn Sie Ihre Ergebnisse analysieren, werden alle Beantwortungen aus allen Sprachen zu einem einzigen Datensatz zusammengeführt. In den Ergebnissen werden der Fragetext und die Antwortoptionen in der Standardumfragesprache angezeigt. Sie stehen für alle Beantwortungen Ihrer Umfrage, unabhängig von der Sprache, die die Umfrageteilnehmer ausgewählt hatten.

Wenn Sie Beantwortungen exportieren, sind Frage- und Antworttext in Ihrer Standardsprache der Umfrage. Wenn Sie Beantwortungen basierend auf der Sprache anzeigen möchten, in der Befragte die Umfrage beantwortet haben, können Sie nach Sprache filtern.

Sie können auch sehen, welche Sprache die einzelnen Befragten für das Beantworten der Umfrage verwendet haben. Dafür exportieren Sie alle Beantwortungsdaten im Format XLS oder SPSS.