Wenn für Ihre Umfragen Beantwortungen erfasst werden, werden auf Ihrer Programmübersichtsseite automatisch die wichtigsten Leistungskennzahlen zusammengestellt und Datentrends in Echtzeit hervorgehoben. Nutzen Sie diese visuellen Erkenntnisse, um die Leistung zu verfolgen, Datensätze zu vergleichen und sofortige Feedback-Ergebnisse anzuzeigen.
Übersichtsdiagramme sind die Scorecards oben auf der Programmübersichtsseite, mit denen Sie einen unmittelbaren Eindruck davon erhalten, wie Ihr Programm abschneidet. Hierzu gehören wichtige Leistungskennzahlen (KPIs) wie Net Promoter® Score (NPS), CSAT, Engagement Score und Bewertung.
Diese Scorecards berechnen Ihre Kennzahlen, indem sie Daten von denselben Fragetypen aus den verschiedenen Umfragen, die mit Ihrem Programm verbunden sind, abrufen und Ihre aktuelle Leistung mit dem vorherigen Zeitraum vergleichen. Sie können diese Scorecards zurzeit nicht bearbeiten.
Zu jedem Programm gehört eine interaktive Kachel „Trends“ auf Ihrer Programmübersichtsseite, damit Sie Ihre Daten problemlos nachverfolgen können. Auf der Kachel „Trends“ werden Funktionen für die Multi-Umfragen-Analyse in Ihren Arbeitsbereich eingebettet. Positionieren Sie den Mauszeiger auf das Diagramm, um bestimmte Programmdetails und Datenpunkte anzuzeigen.
Wenn Ihre Umfrage noch keine Beantwortungen enthält, werden auf Ihrer Kachel „Trends“ keine Daten angezeigt.
So richten Sie die Programmtrends ein und passen sie an:
Sie können die Kachel jederzeit bearbeiten. Für eine detailliertere Analyse Ihrer Programmdaten wählen Sie Dashboard öffnen aus.
Wenn Ihre verknüpften Umfragen Beantwortungen erfassen, wird der Abschnitt „Erkenntnisse“ automatisch mit wichtigen Ergebnissen unter dem Titel „Umfragen“ ausgefüllt, sodass Sie nicht jede einzelne Beantwortung durchlesen müssen.
Anhand unseres Insights-Features werden Stimmungsanalyse und Thematische Analyse genutzt, um gängige Designs und Farben zusammenzufassen. Wenn mehr Personen an Ihren Umfragen teilnehmen, werden die Ergebnisse automatisch mit neuen Daten aktualisiert.