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Mithilfe intelligenter Benachrichtigungen können Sie E-Mail-Benachrichtigungen an sich selbst oder andere versenden, wenn eine Umfragebeantwortung eine Reihe von Bedingungen erfüllt, die als Trigger bezeichnet werden. Bedingungen können auf bestimmten Umfrageantworten oder benutzerdefinierten Variablen basieren. Jeder Trigger kann mehrere Bedingungen haben, die alle erfüllt sein müssen, bevor eine intelligente Benachrichtigung versendet wird. Für disqualifizierte Beantwortungen werden keine intelligenten Benachrichtigungen ausgelöst.

Nur Umfragebesitzer können intelligente Benachrichtigungen und ihre Bedingungen verwalten. Sie können intelligente Benachrichtigungen aber auch für andere freigeben. Wir senden ihnen eine E-Mail, um sie darüber zu informieren.

Intelligente Benachrichtigungen sind umfragespezifisch. Wenn Sie mehrere Umfragen haben, für die Sie Benachrichtigungen erhalten wollen, müssen Sie intelligente Benachrichtigungen für jede einzelne erstellen. Sie können bis zu 10 intelligente Benachrichtigungen pro Umfrage einrichten.

Wenn Sie eine intelligente Benachrichtigung erstellen, können Sie E-Mail-Benachrichtigungen an sich selbst und andere senden. Sie und alle Empfänger erhalten jedes Mal eine E-Mail, wenn eine Umfragebeantwortung abgesendet wurde, die dem von Ihnen eingerichteten Trigger entspricht.

Die E-Mail hat einen Link, um die einzelne Beantwortung aufzurufen, sodass Sie sie anzeigen können, ohne sich bei einem SurveyMonkey-Konto anzumelden. Der Link bleibt 90 Tage lang aktiv, nachdem die Benachrichtigung versendet wurde. 

So erstellen Sie eine intelligente Benachrichtigung:

  1. Wählen Sie auf der Startseite … neben der Umfrage aus oder wechseln Sie zum Bereich Umfrage veröffentlichen Ihrer Umfrage.
  2. Wählen Sie Benachrichtigungen verwalten aus.
  3. Klicken Sie neben der intelligenten Benachrichtigung auf die Schaltfläche + Erstellen.
  4. Wählen Sie Ihre Trigger-Kriterien. Dies sind die Bedingungen für Fragen und benutzerdefinierte Variablen, die erfüllt sein müssen, damit eine Benachrichtigung gesendet wird.
  5. (Optional) Wählen Sie +Bedingung aus, um eine weitere Bedingung zum gleichen Trigger hinzuzufügen. Standardmäßig werden Ihre Bedingungen mit einer UND-Logik verknüpft. Wenn Sie stattdessen eine ODER-Logik nutzen möchten, wählen Sie die Schaltfläche UND, um die Logik zu ändern. Es ist nicht möglich, UND-/ODER-Logik in einem Trigger zu kombinieren. Wiederholen Sie den Vorgang, um dem einzelnen Trigger weitere Bedingungen hinzuzufügen.
  6. Wählen Sie Empfänger hinzufügen aus, um die Benachrichtigung für andere freizugeben. Wenn Sie die intelligenten Benachrichtigungen für jemanden freigeben, erhält diese Person eine E-Mail, die sie darüber informiert.
  7. Wenn Sie die Benachrichtigung ebenfalls erhalten wollen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Mich als Empfänger einschließen.
  8. (Optional) Passen Sie die Betreffzeile und die Nachricht Ihrer E-Mail an, damit die Empfänger wissen, warum sie die Benachrichtigung erhalten.
  9. Wählen Sie Speichern aus.
  • Hinzufügen von Empfängern zu einer vorhandenen Benachrichtigung

So beenden Sie die Freigabe intelligenter Benachrichtigungen für andere:

  1. Wählen Sie auf der Startseite … neben der Umfrage aus oder wechseln Sie zum Bereich Umfrage veröffentlichen Ihrer Umfrage. Wechseln Sie zum Bereich „Umfrage veröffentlichen“ Ihrer Umfrage.
  2. Wählen Sie Benachrichtigungen verwalten aus.
  3. Klicken Sie auf den Namen der intelligenten Benachrichtigung, von der Sie jemanden entfernen möchten.
  4. Wählen Sie Empfänger aus.
  5. Klicken Sie neben den Personen, die Sie entfernen möchten, auf das Papierkorb-Symbol.
  6. Wählen Sie Fertig aus.
  • Deaktivieren einer intelligenten Benachrichtigung
  • Löschen einer intelligenten Benachrichtigung