ENTERPRISE-FEATURE: Wenn Sie Interesse haben, kontaktieren Sie den Vertrieb. Wenn Sie bereits ein Enterprise-Konto haben, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager.
Mithilfe der intelligenten Benachrichtigungen können Sie entsprechend der Bedingungen, die Sie eingestellt haben, Benachrichtigungen per E-Mail an sich selbst oder andere versenden. Sie können zum Beispiel eine intelligente Benachrichtigung einrichten, um jedes Mal eine E-Mail zu erhalten, wenn jemand eine Frage mit einer bestimmten Antwort beantwortet hat. Nur Umfragebesitzer können intelligente Benachrichtigungen und ihre Bedingungen verwalten. Sie können diese Benachrichtigungen aber für andere freigeben.
TIPP! Sie können Ihre intelligenten Benachrichtigungen der letzten 30 Tage im Benachrichtigungscenter finden.
Eine intelligente Benachrichtigung wird versendet, wenn eine Umfragebeantwortung bestimmte Bedingungen erfüllt. Diese Bedingungen fungieren als Auslöser. Bedingungen können auf bestimmten Umfrageantworten oder benutzerdefinierten Variablen basieren. Jeder Auslöser kann mehrere Bedingungen haben, die alle erfüllt sein müssen, bevor eine intelligente Benachrichtigung versendet wird. Für disqualifizierte Beantwortungen werden keine intelligenten Benachrichtigungen gesendet.
Intelligente Benachrichtigungen sind umfragespezifisch. Wenn Sie mehrere Umfragen haben, für die Sie Benachrichtigungen erhalten wollen, müssen Sie intelligente Benachrichtigungen für jede einzelne erstellen. Sie können bis zu 10 intelligente Benachrichtigungen pro Umfrage einrichten. Nur der Umfragebesitzer kann intelligente Benachrichtigungen für seine Umfrage einrichten.
So erstellen Sie eine intelligente Benachrichtigung:
TIPP! Wenn Sie nach jeder Beantwortung eine E-Mail erhalten möchten und keine Bedingungen festlegen möchten, aktivieren Sie die sofortigen Benachrichtigungen.
Wenn Sie eine intelligente Benachrichtigung erstellen, können Sie auswählen, E-Mails an sich selbst zu senden oder für andere freizugeben. Alle, die Sie auswählen, werden jedes Mal eine E-Mail erhalten, wenn eine Umfragebeantwortung abgesendet wurde, die die von Ihnen eingerichteten Bedingungen des Auslösers erfüllt.
Die E-Mail enthält einen Link zum Aufrufen der einzelnen Beantwortung, sodass die Personen sie sehen können, ohne sich bei ihrem SurveyMonkey-Konto anzumelden. Der Link bleibt 90 Tage lang aktiv, nachdem die Benachrichtigung versendet wurde.
TIPP! Wenn Sie Benachrichtigungen aktiviert haben, aber keine E-Mails erhalten, folgen Sie diesen Tipps zur Fehlerbehebung. Sie werden diese weiterhin als Nachrichten im Benachrichtigungscenter sehen.
So beenden Sie die Freigabe intelligenter Benachrichtigungen für andere:
Um keine intelligenten Benachrichtigungen mehr zu erhalten, wenden Sie sich an den Umfragebesitzer. Dieser kann Sie aus der Liste herausnehmen. Um herauszufinden, wer der Umfragebesitzer ist, suchen Sie nach dem aufgelisteten Namen in der intelligenten E-Mail-Benachrichtigung. Wenn Sie sich von intelligenten Benachrichtigungen abmelden, erhalten Sie diese Nachrichten nicht mehr im Benachrichtigungscenter.
Wenn Sie eine bestimmte intelligente Benachrichtigung nicht mehr versenden möchten, können Sie sie vorübergehend deaktivieren oder dauerhaft löschen.