SurveyMonkey

KOSTENPFLICHTIGES FEATURE: Die nachfolgend aufgeführten Features sind kostenpflichtigen Tarifen vorbehalten. Einige davon sind nur bei bestimmten kostenpflichtigen Tarifen verfügbar. Überprüfen Sie, ob Ihr Tarif dazugehört.

Mit der Stimmungsanalyse werden Textbeantwortungen automatisch in Kategorien eingeteilt, um ein Stimmungsbild der Antworten zu erstellen. Dieses Feature kann für alle offenen Texte mit Ausnahme von „Mehrere Textfelder“ und dem Fragetyp „Kontaktinformationen“ verwendet werden.

Nur Englisch: Die Stimmungsanalyse steht nur für Beantwortungen in Englisch zur Verfügung. Wenn Ihre Daten in unserem kanadischen Rechenzentrum gespeichert werden, steht dieses Feature nicht zur Verfügung. Ob dies für Sie zutrifft, können Sie in Ihren Kontodetails prüfen.

Sie müssen Eigentümer der Umfrage sein, um die Stimmungsanalyse zu aktivieren. Wenn Sie die Option aktivieren, ist die Stimmungsanalyse für alle offenen Fragen in Ihrer Umfrage aktiv.

Teams- und Enterprise-Tarife: Wenn die Stimmungsanalyse blockiert ist, hat Ihr primärer Administrator den Zugriff möglicherweise deaktiviert. Bitten Sie Ihren Administrator um Zugriff auf dieses Feature.

So aktivieren Sie die Stimmungsanalyse:

  1. Wechseln Sie zum Abschnitt Ergebnisse analysieren Ihrer Umfragen.
  2. Scrollen Sie zu einer Frage mit Textbeantwortungen.
  3. Wechseln Sie zur Registerkarte Beantwortungen Ihrer Frage.
  4. Wählen Sie im Banner Stimmung analysieren aus.
  5. Wenn Sie die Stimmungsanalyse zum ersten Mal verwenden, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt. Wählen Sie Weiter aus.

Wählen Sie die Registerkarte „Beantwortungen“ aus, um Stimmungen anzuzeigen. Die Beantwortungen werden als Positiv, Neutral, Negativ oder Unerkannt kategorisiert und neben der Beantwortung wird ein entsprechendes Symbol angezeigt.

Wenn Sie die Stimmung einer Beantwortung ändern möchten, können Sie auf das Stimmungssymbol klicken und eine besser passende Kategorie auswählen.

Die Stimmungsanalyse kann für alle offenen Fragen in Ihrer Umfrage verwendet werden. Wenn Sie die Stimmungsanalyse deaktivieren, werden Stimmungen aus allen Fragen der Umfrage entfernt.

So deaktivieren Sie die Stimmungsanalyse:

  1. Wechseln Sie zum Abschnitt Ergebnisse analysieren Ihrer Umfragen.
  2. Wählen Sie das Zahnradsymbol in der Symbolleiste aus.
  3. Schalten Sie die Option Stimmungsanalyse aus.

Wenn Sie die Stimmungsanalyse erst aktivieren, nachdem bereits viele Beantwortungen erfasst wurden, kann es sein, dass die Beantwortungen zunächst einige Minuten lang keiner Kategorie zugeteilt sind. Haben Sie etwas Geduld, bis die Beantwortungen verarbeitet und in Kategorien einteilt wurden.

Wenn als Kategorie Unerkannt angegeben wird, reichen die Informationen über die Beantwortung nicht für eine Kategorisierung aus.

Sie können die Beantwortungen nach Stimmung filtern: sei es für eine bestimmte Frage oder auch für die gesamte Umfrage.

  • Filtern innerhalb einer bestimmten Frage
  • Filtern in der gesamten Umfrage

So exportieren Sie Ihre Umfrageergebnisse einschließlich Stimmungskategorien:

  1. Wechseln Sie zum Abschnitt Ergebnisse analysieren Ihrer Umfragen.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf Speichern als.
  3. Klicken Sie auf Datei exportieren.
  4. Wählen Sie den Exporttyp Übersichtsdaten.
  5. Wählen Sie XLS.
  6. Wählen Sie Offene Antworten aus und klicken Sie auf Exportieren.
  7. Wählen Sie in der Symbolleiste Exporte aus und klicken Sie dann auf den Export, um die Datei auf Ihren Computer herunterzuladen. Exporte werden hier 14 Tage gespeichert.