Du kan bruge appen til at oprette nye spørgeundersøgelser eller overvåge eksisterende spørgeundersøgelser.
Appen indeholder følgende funktioner:
Rediger
Send
Analysér
Administration af spørgeundersøgelser
Hvis du har problemer med at godkende din konto på din Android-enhed, skal du muligvis ændre din standardbrowser til Chrome, før godkendelsesprocessen kan gennemføres.
Gå til telefonproducentens website for at få flere oplysninger om, hvordan du ændrer din standardbrowser.
Du kan opgradere til et månedligt standard eller et standard årligt abonnement i SurveyMonkey-appen. Hvis du er interesseret i at opgradere til et Advantage-, Premier- eller Enterprise-abonnement, kan du gøre det fra vores desktop-website.
Ved opgradering til standard aktiveres betalte funktioner, såsom et ubegrænset antal spørgsmål og ubegrænsede filtre. Du kan også få adgang til alle standardfunktionerne, når du åbner SurveyMonkey på vores desktop-website.
Sådan opgraderer du i appen:
Du kan kun opgradere én konto for dit Apple-id. Hvis du har brug for at opgradere flere konti, kan du gøre det på vores desktop-website.
Hvis du allerede har købt et standard-abonnement gennem iOS-appen og ønsker at opgradere din konto til en højere abonnementstype, bedes du kontakte support. Eftersom køb i appen håndteres af iTunes-fakturering i stedet for SurveyMonkey, er vores supportteam nødt til at hjælpe dig med at opgradere din konto.
Du kan ikke længere opgradere din konto i en app til Android-enheder.
Hvis du vil foretage ændringer i dit abonnement, kan du opgradere din konto på desktop-websitet. Når du har opgraderet, kan du downloade appen i Google Play og logge på med dit SurveyMonkey brugernavn og adgangskode.
SurveyMonkey overholder gældende lovgivning vedrørende beskyttelse af personlige oplysninger, såsom Persondataforordningen (GDPR) og CCPA (California Consumer Privacy Act). Vores funktioner kan hjælpe dig med at overholde kravene, når du bruger SurveyMonkey.
Indehavere af en SurveyMonkey-konto i eller uden for EU kan være nødsaget til at reagere på anmodninger fra personer, som beder om at udøve deres rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger.
Læs mere om SurveyMonkey og rettigheder til beskyttelse af personlige oplysninger.
Kontoen bliver nedgraderet til det gratis Basis-abonnement ved udgangen af faktureringsperioden. Hvis din konto er HIPAA-aktiveret, vil kontoen i stedet skifte til en suspenderet tilstand ved udgangen af faktureringsperioden. Se SurveyMonkeys annulleringspolitik for at få flere oplysninger om annullering af din konto.
Hvis du ønsker at annullere automatisk fornyelse, kan du administrere dit abonnement gennem Apples App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Jeg købte mit betalte abonnement på SurveyMonkeys websted.
Hvis du købte dit betalte abonnement på SurveyMonkeys websted, kan du annullere automatisk fornyelse på siden Min konto:
Kontoen bliver nedgraderet til det gratis Basis-abonnement ved udgangen af faktureringsperioden.
Hvis din konto er HIPAA-aktiveret, vil kontoen i stedet skifte til en suspenderet tilstand ved udgangen af faktureringsperioden. Se SurveyMonkeys annulleringspolitik for at få flere oplysninger om annullering af din konto.
Hvis du er administrator af et team-abonnement på SurveyMonkey, kan du bruge din mobil-app til at tilføje og administrere brugere på dit team. Med abonnement på SurveyMonkeys team kan du samarbejde med andre brugere om spørgeundersøgelser.
Hvis du ikke har et team-abonnement, kan du lære, hvordan du opretter et og læse mere om, hvordan teamfakturering fungerer.
Fra din startskærm kan du bruge panelet Teamstatus til at:
Fra panelet Teamopdatering kan du se, hvor mange invitationer, der ikke er blevet accepteret, og sende invitationspåmindelser.
Sådan inviterer du en ny bruger:
Tip! Du kan bruge webappen til at oprette og administrere en tilmeldingsside til et team.
Fra siden Mit team kan du administrere og se dit teams medlemmer.
Tryk på en afventende bruger for at:
Tryk på en aktiv bruger for at:
Sådan ændrer du dit brugernavn, din kontakt-mailadresse eller din adgangskode:
Spørgsmål
Sådan flytter, kopierer eller sletter du et spørgsmål:
Sider
Sådan flytter du en side:
Sådan sletter du en side:
SurveyMonkey-appen giver visse muligheder for at ændre udseendet af din spørgeundersøgelse. Du kan vælge imellem et udvalg af færdige farvetemaer og konfigurere et par visningsmuligheder for at vise eller skjule visse elementer i spørgeundersøgelsen, såsom spørgeundersøgelsens titel eller spørgsmålstal.
BEMÆRK: Du kan ikke tilpasse temaer med SurveyMonkey-appen. Du bedes logge ind på din konto på vores desktop-website for at tilpasse navnet, farverne og typografien i dit spørgeundersøgelsestema.
Sådan ændrer du et spørgeundersøgelsestema:
Sådan viser eller skjuler du spørgeundersøgelsens titel, sidetitel eller spørgsmålstal:
Tilføjelse af et nyt spørgsmål i en spørgeundersøgelse:
Sådan redigerer du et spørgsmål:
I øjeblikket kan du tilføje følgende spørgsmålstyper i SurveyMonkey-appen:
Du kan redigere alle spørgsmålstyper med appen, undtagen A/B-tests (tilfældig tildeling).
For at få adgang til alle tilgængelige spørgsmålstyper og valgmuligheder skal du logge ind på din konto på da.surveymonkey.com.
Når du opretter din spørgeundersøgelse, skal du huske, at mange af dine deltagere i spørgeundersøgelsen måske besvarer spørgeundersøgelsen på deres telefon eller tablet. Det er vigtigt at overveje, hvordan spørgeundersøgelsen bliver vist på en mobilskærm, og hvordan det kan påvirke mobilgennemførelsesprocenterne.
Når du opretter en spørgeundersøgelse til mobile spørgeundersøgelsesdeltagere:
Sådan ser du en forhåndsvisning af din spørgeundersøgelse:
Du kan læse mere om dataene bag disse tips på vores blog: Sådan holder du dine spørgeundersøgelsesdeltagere glade på mobilen (kun på engelsk)
Med Kiosktilstand kan du lave din enhed om til en station til at deltage i spørgeundersøgelser. Kiosktilstand kører din spørgeundersøgelse i en sløjfe og vender tilbage til starten af spørgeundersøgelsen, hver gang der indsamles en besvarelse. Hvis du vil køre en spørgeundersøgelse i Kiosktilstand, skal den være indstillet til Tillad flere besvarelser.
Sådan kører du en spørgeundersøgelse i kiosktilstand:
Sådan afslutter du kiosktilstand:
Du kan sende et weblink til en indsamler af spørgeundersøgelsen ved hjælp af SurveyMonkey-appen eller du kan indsamle besvarelser direkte på din enhed.
Sådan sender du et link til spørgeundersøgelsen:
Hvis dine spørgeundersøgelsesdeltagere bruger en delt computer (f.eks. på en computerhal), eller hvis hver af dine spørgeundersøgelsesdeltagere skal indsende flere spørgeundersøgelser, kan du trykke på til/fra-knappen ud for Flere besvarelser pr. enhed for at tillade flere besvarelser pr. enhed.
Når spørgeundersøgelsen i kiosktilstand er gennemført, kan du vælge enten at Vende tilbage til start for at indtaste en ny besvarelse, eller Lukke kiosktilstand for at vende tilbage til appen.
Indstillingerne i kiosktilstand styrer, om din SurveyMonkey-adgangskode er påkrævet for at vende tilbage til appen:
Du kan oprette et link til delte data for at dele dine resultater online.
Sådan opretter du et link til delte data:
Log på din konto på da.surveymonkey.com for at få adgang til flere indstillinger for delte data.
Når nogen forsøger at få adgang til et deaktiveret eller slettet delingslink, får de vist en meddelelse om, at de delte data ikke er tilgængelige.
Sådan deaktiverer du et delingslink:
Du kan til enhver tid trykke på til/fra-knappen igen for at aktivere linket igen.
Sådan sletter du et delingslink:
Du kan se en oversigt over resultaterne af din spørgeundersøgelse eller gennemse individuelle besvarelser.
Sådan får du vist en oversigt over resultaterne af din spørgeundersøgelse:
Du kan ændre den viste diagramtype for et spørgsmål ved at trykke på den. Hvis du har et Net Promoter Score-spørgsmål i din spørgeundersøgelse, vises dit resultat på et målerdiagram. Du kan ikke ændre denne diagramtype i appen.
Når du trykker på et spørgsmål, kan du også oprette et filter på dine resultater. Betalende kunder kan filtrere spørgeundersøgelsesresultater for lukkede spørgsmål. Mobilfiltre giver en hurtig visning af dine data og kan ikke gemmes. Hvis du vil bruge gemte filtre, skal du logge på din SurveyMonkey-konto på vores desktop-website.
Gennemse individuelle besvarelser
Hvis du har aktiveret spørgeundersøgelsesadviseringer, sender vi dig push-notifikationer og e-mails, når du modtager nye besvarelser. Du kan på et hvilket som helst tidspunkt slå spørgeundersøgelsesadviseringer til eller fra for individuelle spørgeundersøgelser.
Hvis du slår push-notifikationer fra for SurveyMonkey-appen, modtager du ikke længere mailadviseringer.
Der er to slags spørgeundersøgelsesadviseringer:
Sådan administrerer du adviseringer om spørgeundersøgelser:
Sådan slår du spørgeundersøgelsesadviseringer til eller fra for en individuel spørgeundersøgelse:
Hvis du vil stoppe med at indsamle besvarelser, skal du lukke alle indsamlere i spørgeundersøgelsen. Hvis der er nogen åbne indsamlere i spørgeundersøgelsen, forbliver undersøgelsens overordnede status åben.
Sådan lukker du en indsamler:
Når spørgeundersøgelsens deltagere forsøger at få adgang til spørgeundersøgelsen gennem en lukket indsamler, ser de en meddelelse om at spørgeundersøgelsen er lukket. Hvis du har brug for at redigere eller tilpasse meddelelsen om lukket spørgeundersøgelse, kan du logge på din SurveyMonkey-konto på vores desktop-website.
TIP! Tryk på lukket status for at åbne indsamleren igen.
SurveyMonkey Contribute tilbydes ikke længere i SurveyMonkey-appen, men du kan stadig få adgang til din konto på contribute.surveymonkey.com.
Hvis du vil deltage i spørgeundersøgelser på din mobilenhed, skal du downloade SurveyMonkey Rewards-appen til iOS eller Android. Med SurveyMonkey Rewards kan du deltage i spørgeundersøgelser for at optjene gavekort eller donere til din foretrukne velgørende organisation.