Enterprise-indstillinger

Administrer indsamlere og indstillinger for indsamlere
Roller og tilladelser
Besvarelsesadministration
Tilladelser til at købe besvarelser
Personidentificerbare oplysninger
Adgang til funktioner til AI og maskinel indlæring (ML)

ENTERPRISE-FUNKTION: Hvis du er interesseret i et Enterprise-abonnement, skal du kontakte salgsafdelingen.
Standardindstillingerne for respondentgodkendelse og anonyme besvarelser er tilgængelige for alle Enterprise-kunder. De andre funktioner i denne artikel er Enterprise-udvidelser – kontakt din Customer Success Manager for at få føjet dem til dit team.

Hvis du er den primære administrator for et Enterprise-team, kan du åbne afsnittet Indstillinger i Mit team for at angive standardindstillinger og tilladelser for hele dit team.

Administrer indsamlere og indstillinger for indsamlere

Du kan angive standardvalg for indsamlertyper og indsamlervalg for hele dit Enterprise-team, styre, om folk skal kunne ændre disse standardvalg, samt tillade eller begrænse de indsamlertyper, som dit team kan bruge til at sende spørgeundersøgelser.

Standardindstillingerne anvendes på alle fremtidige indsamlere, som dit team opretter. Eksisterende indsamlere – herunder tilbagevendende spørgeundersøgelser – ændres ikke, men kan redigeres, så de matcher standardindstillingerne.

Indsamlertyper

Begræns indsamlertyper
Med indstillingen Begræns indsamlertyper kan du vælge de indsamlertyper, som dit team kan bruge til at sende spørgeundersøgelser. Hvis en indsamlertype er deaktiveret, vil dit team se den nedtonet i afsnittet Indsaml besvarelser.

Alle eksisterende og åbne indsamlere, som er oprettet, før standardindstillingerne blev foretaget, kan bruges, indtil de lukkes.

Sådan begrænser du de indsamlertyper, dit team kan bruge:
1. Vælg Mit team i den øverste navigation.
2. Vælg Indstillinger.
3. Klik på Indsamlere.
4. Rul til afsnittet Begræns indsamlertyper .
5. Fravælg de indsamlertyper, som du ikke vil have, at dit team bruger.
6. Vælg de indsamlertyper, som du vil have, at dit team bruger. Der skal vælges mindst én indsamlertype.
Du kan ikke deaktivere Audience-indsamler for målgruppe.
Tillad, at folk sender spørgeundersøgelser via sms
Den primære administrator styrer, om personer på dit team kan sende spørgeundersøgelser via sms. Som standard har ingen på teamet adgang til at sende spørgeundersøgelser via sms.Sådan tillader du, at folk sender spørgeundersøgelser via sms:
1. Vælg Mit team i den øverste navigation.
2. Vælg Indstillinger.
3. Klik på Indsamler-feltet.
4. Under Sms-indsamler skal du klikke på knappen Tillad, at folk sender spørgeundersøgelser via sms.
5. Vælg Hele teamet eller Specifikke personer for at angive, hvem der kan sende spørgeundersøgelser via sms.
  Hvis du vælger Specifikke personer, kan den primære administrator eller en administrator aktivere denne indstilling for enkeltpersoner under Administrer brugere.
Teammedlemmer, som du giver adgang, kan oprette sms-indsamlere. Hvis du deaktiverer adgang på et senere tidspunkt, kan teammedlemmer ikke sende eller oprette nye sms-indsamlere, men de kan se deres eksisterende indsamlere.

Indstillinger for indsamlere

Hvorvidt teammedlemmer kan ændre disse indstillinger i individuelle indsamlere, afhænger af, om standardindstillingerne var låst i Indstillinger eller er i konflikt en weblink-indsamler.

Respondentgodkendelse
Indstillingen Respondentgodkendelse i weblink-indsamleren er tilgængelig for teams med SSO aktiveret. Når Respondentgodkendelse er aktiveret, skal deltagere i spørgeundersøgelsen logge på via SSO for at få adgang til spørgeundersøgelsen, og deres besvarelser spores med disse SSO-metadata.

Du kan angive standardindsamlerindstillingen for Respondentgodkendelse for alle nye weblink-indsamlere.

Når du har valgt en standardindstilling, kan du vælge at låse den, så ingen på dit team kan ændre den.
Sådan indstiller du teamstandarden:
1. Vælg Mit team i den øverste navigation.
2. Vælg Indstillinger.
3. Klik på Indsamlere.
4. Under Respondentgodkendelse (kun weblink-indsamler) skal du vælge Angiv en teamstandard.
5. Vælg Slå Respondentgodkendelse til eller fra som standard.
6. (Valgfrit) Markér Lås standardindstillingen, så ingen på dit team kan ændre din foretrukne indstilling.
Hvis standardindstillingerne for Respondentgodkendelse og Anonyme besvarelser begge er slået til, opdateres standardindstillingerne for weblink-indsamlere.
Anonyme besvarelser
Med indstillingen Anonyme besvarelser kan du styre anonymitetsniveauet for enhver indsamlertype. Når du aktiverer denne standardindstilling, er det med til at håndhæve firmapolitikker eller forhindre brugere på teamet i at indhente oplysninger som for eksempel personidentificerbare oplysninger (PII).

Du kan indstille teamets standardindstilling for Anonyme besvarelser til én af følgende:
- Ikke anonym – alle tilgængelige respondentoplysninger medtages i resultaterne.
- Delvist anonym – gælder kun for e-mailinvitationer. Brugerdefinerede data overføres til resultater, men alle andre respondentoplysninger udelades. Alle andre indsamlertyper er som standard fuldstændig anonyme.
- Fuldstændig anonym – ingen respondentoplysninger medtages i resultaterne.
Når du har valgt en standardindstilling, kan du vælge at låse den, så ingen på dit team kan ændre den.

Sådan angiver du en teamstandard:
1. Vælg Mit team i den øverste navigation.
2. Vælg Indstillinger.
3. Klik på Indsamlere.
4. I afsnittet Anonyme besvarelser skal du vælge Angiv en teamstandard.
5. Vælg en standardindstilling for anonymitet – Ikke anonym, Delvist anonym eller Fuldstændig anonym.
6. (Valgfrit) Markér Lås standardindstillingen, så ingen på dit team kan ændre din foretrukne indstilling.
Hvis standardindstillingerne for Respondentgodkendelse og Anonyme besvarelser begge er slået til, opdateres standardindstillingerne for weblink-indsamlere.
Sådan fungerer Respondentgodkendelse og Anonyme besvarelser sammen
Fordi funktionen Respondentgodkendelse altid registrerer SSO-profiloplysninger for alle, som deltager i spørgeundersøgelsen, kan besvarelserne ikke være anonyme, når Respondentgodkendelse er slået til.

Så selv om du kan slå både Respondentgodkendelse og Anonyme besvarelser til som standard under Indstillinger, bliver begge disse indstillinger faktisk ikke afspejlet i de nye weblink-indsamlere, som dit team opretter. Respondentgodkendelse forbliver i stedet slået til, og besvarelserne vil ikke være anonyme.

Hvis Respondentgodkendelse er låst op, og Anonyme besvarelser er låst, kan personer på dit team slå Respondentgodkendelse fra, og så opdateres indstillingen Anonyme besvarelser automatisk, så den matcher standardindstillingen som låst.

Hvad dit team vil se

Valg for indsamler
Teamets standardindstillinger anvendes automatisk på nye indsamlere. Hvis standardindstillingen er låst, kan teammedlemmer ikke ændre indstillingen. Hvis den er låst op, kan teammedlemmerne ændre den, men vi anbefaler, at du beholder den standard, der er valgt af din administrator.

Alle på teamet kan opdatere eksisterende indsamlere, så de matcher teamets standardpræference, men hvis standardindstillingen er låst, kan teammedlemmerne ikke ændre den tilbage.
Hvis standardindstillingerne for Respondentgodkendelse og Anonyme besvarelser begge er slået til, opdateres standardindstillingerne for weblink-indsamlere.
Tilgængelige indsamlere

Roller og tilladelser

Du kan oprette brugerdefinerede roller, som giver teammedlemmer større elle mindre adgang, alt efter hvordan de bruger SurveyMonkey. Giv pladser på dit team adgang til visse funktioner og administrative funktioner i følgende tilladelsesområder: Administrer brugere, indstillinger for hele teamet, administrer teamkreditter, teambibliotek, afdelingsadministration samt avanceret adgang og tilladelser.

Besvarelsesadministration

Hvis en respondent beder dig eller nogen på dit team om at slette deres besvarelsesdata, kan du søge på hele dit team og filtrere efter metadata for e-mailinvitationer og sms-indsamler for at finde og slette de relevante besvarelser. Afhængigt af hvor du og dine respondenter er placeret, kan I være nødsaget til at besvare anmodninger fra personer, som beder om at udøve deres databeskyttelsesrettigheder.

Sådan finder og sletter du spørgeundersøgelsesbesvarelser:

Vælg Mit team i den øverste navigation.
Vælg Indstillinger.
Klik på Administration af besvarelser af spørgeundersøgelse.
Klik på Søg i besvarelser.
På den nye fane Besvarelsesadministration skal du filtrere dit teams besvarelser efter mindst ét af disse kriterier: E-mail, Fornavn, Efternavn eller Brugertilpasset felt.
(Valgfrit) Filtrer dit teams besvarelser efter Dato.
Klik på Anvend filtre.
Klik på Slet besvarelser.
Bekræft, at du vil slette besvarelser.

Med filtre kan du søge efter respondenternes metadata – resultaterne inkluderer ikke besvarelser, hvor navn eller e-mailadresse er blevet indsamlet som spørgeundersøgelsesdata.

Tilladelser til at købe besvarelser

Dit Enterprise-team bruger måske Budgetter i stedet for til at administrere kreditter.

Du kan begrænse brugere på dit team i at købe SurveyMonkey Audience-besvarelser, medmindre de får din godkendelse.

Sådan indstiller du tilladelser til at købe besvarelser:

Vælg Mit team i den øverste navigation.
Vælg Indstillinger.
Klik på SurveyMonkey Audience.
Slå Brugere kan købe besvarelser uden tilladelse fra administratoren til eller fra

Til/fra	Description
Til (standard)	Brugere kan købe SurveyMonkey Audience-besvarelser uden din godkendelse – de kan købe besvarelser direkte med et kreditkort eller selv købe kreditter.
Fra	Brugere kan ikke købe SurveyMonkey Audience-besvarelser uden din tilladelse. Brugere skal anmode om Audience-kreditter, og du kan overføre kreditter til brugeren, så vedkommende kan købe besvarelser. Når en bruger anmoder om kreditter, modtager du en underretningsmail. Du kan administrere alle kreditsaldi fra fanen Administrer kreditter.

Personidentificerbare oplysninger

Du kan begrænse brugere på dit teams mulighed for at indsamle personidentificerbare oplysninger (PII) med følgende åbne spørgsmålstyper: Enkelt tekstfelt, Flere tekstfelter, Kommentarfelt, Kontaktoplysninger eller Test af A/B-tekst.

Begræns indsamling af PII
Når denne indstilling er aktiveret, markeres åbne spørgsmål, hvis de indeholder et af følgende udtryk med personidentificerbare oplysninger (PII):
- email
- e-mail
- telefon
- telefonnummer
- brugernavn
- fornavn
- efternavn
- fulde navn
- login
- kreditkort
- adgangskode
- adresse

Til/fra	Description
Til	Brugere kan ikke indsamle personidentificerbare oplysninger i lukkede spørgsmål. Hvis en bruger tilføjer et spørgsmål, hvor der spørges ind til begrænsede personidentificerbare oplysninger, kan vedkommende ikke gemme spørgsmålet. Vi beder brugeren om at redigere spørgsmålet, så det ikke længere beder om personlige oplysninger.
Fra (standard)	Brugere kan indsamle personidentificerbare oplysninger (PII) i spørgeundersøgelser.

Adgang til funktioner til AI og maskinel indlæring (ML)

TIP! Læs artiklen Styring af AI-funktionsadgang for at få flere oplysninger.

Du kan give brugere på dit team adgang til følgende AI/ML-funktioner:

Relaterede artikler

Brugerdefinerede roller

Administrationscentral for Enterprise

Brug CSS til at designe din spørgeundersøgelse